Bagaimana Menyelesaikan Penyelesaian Tuntutan Insurans Rumah atau Penolakan
Kenapa claim insurans / takaful kita x lepas
Isi kandungan:
- Percayalah sendiri-sendiri
- 1. Ketahui liputan yang anda beli
- 2. Semak tuntutan anda
- 3. Rayuan penolakan atau penyelesaian anda sopan
- 4. Minta lawatan di rumah, jika diperlukan
- 5. tiada resolusi? memfailkan aduan dengan JABATAN INSURANS
- Penilaian
- Pengantaraan
- Usaha terakhir: tuntutan mahkamah
- Apa yang akan datang?
- Cari Insurans pemilik rumah yang terbaik
- Baca tentang bagaimana untuk bekerja dengan adjuster tuntutan awam
- Semak imbas senarai alat dan kalkulator berkaitan insurans kami
Mempunyai insurans pemilik rumah sepatutnya melegakan tekanan kewangan selepas kerosakan ke rumah anda. Tetapi jika tawaran penyelesaian tuntutan tidak mencukupi jangkaan, atau tuntutan anda ditolak sama sekali, ia boleh menyebabkan anda lebih kecewa daripada sebelumnya.
Pertikaian antara pelanggan dan penanggung insurans rumah atas pembayaran tuntutan berlaku untuk banyak sebab, dari cetakan yang baik yang dikebumikan dalam dasar untuk membahaskan kos sebenar untuk memperbaiki rumah anda.
Jika anda fikir anda mendapat tawaran mentah, anda tidak perlu menerimanya. Inilah cara untuk membuat kes anda dan berunding penyelesaian yang lebih baik.
Percayalah sendiri-sendiri
Walaupun pertikaian tuntutan kadang-kadang terlalu kompleks untuk ditangani tanpa bantuan profesional, laluan DIY dapat lebih murah.
1. Ketahui liputan yang anda beli
Kadang-kadang menuntut perbezaan pendapat adalah akibat kekeliruan tentang apa yang dilindungi oleh asuransi pemilik rumah anda.
Sebelum anda bangkit mengenai bayaran tuntutan atau penafian, tinjau polisi insurans pemilik rumah anda untuk melihat sama ada anda dilindungi untuk kerosakan yang dipertikaikan dan apa batas dolar untuk liputan anda. Mengetahui apa yang anda berhak di bawah dasar anda juga akan meningkatkan hujah anda jika anda berada di sebelah kanan.
2. Semak tuntutan anda
Jika anda tidak jelas tentang mengapa penyelesaian lebih rendah daripada yang dijangkakan, tanyakan kepada syarikat insurans anda untuk penjelasan. Jika ia menyebut pengecualian atau bahasa khusus lain dalam dasar anda, mintalah untuk menunjukkan bahagian yang dipersoalkan.
Dokumen secara bertulis semua penanggung insurans dan / atau tuntutan anda memberitahu anda. Simpan log tarikh, yang anda bercakap dan apa yang dikatakan. Jika anda mendapat maklumat melalui telefon atau secara peribadi, hantar e-mel susulan yang mengesahkan apa yang anda dengar.
Sebaik sahaja anda jelas pada kedudukan penanggung insurans anda, sediakan dokumen yang boleh membantu membuktikan kes anda, kata Amy Bach, pengarah eksekutif Pemegang Polisi Bersatu, kumpulan advokasi pengguna. Sebagai contoh, katanya, jika syarikat insurans anda fikir ia akan membiayai jumlah tertentu untuk membaiki rumah anda tetapi anda fikir ia akan lebih, dapatkan taksiran bertulis daripada kontraktor bebas.
Perpustakaan panduan dakwaan Pemegang Polisi termasuk contoh borang dan permintaan yang berkaitan dengan tuntutan, serta dokumen bukti bukti kehilangan yang boleh membantu kes anda, seperti laporan kerosakan daripada pakar bebas.
3. Rayuan penolakan atau penyelesaian anda sopan
Jika anda perlu mempertikaikan tawaran penyelesaian penafian atau rendah, mulakan dengan menulis surat kepada pelaku tuntutan anda. Terangkan secara ringkas pandangan anda, termasuk apa-apa keterangan yang telah anda sediakan yang menyokong pihak anda, dan minta pelaksana menilai tuntutan itu.
Walaupun anda berada di dalam, tetap sopan.
Minta tindak balas dalam tempoh tertentu, katakan, 10 hari perniagaan. Untuk mempunyai rekod tepat pada hari surat anda dihantar dan diterima, pilih pilihan surat yang diperakui di pejabat pos anda. Juga hantar salinan surat dan dokumen tambahan kepada penyelia adjuster anda.
Walaupun anda berada di dalam, tetap sopan. Jangan mengancam untuk menyewa seorang peguam. Sekiranya anda mengambil nada bersuara langsung dari kelawar, penanggung insurans anda mungkin membuat keputusan untuk membiarkan peguamnya berbual.
4. Minta lawatan di rumah, jika diperlukan
Sekiranya terdapat pertikaian mengenai tahap kerosakan di rumah anda, minta penilai anda untuk memeriksa rumah anda sekali lagi. Sekiranya anda menerima pendapat kedua daripada kontraktor bebas atau profesional lain, seperti penyiasat pencemaran asap atau pemeriksa acuan, bawa orang-orang untuk berjumpa dengan pelaksana.
"Dapatkan semua orang di bilik yang sama," Bach mengesyorkan. Menentukan skop kerosakan yang penuh bukan sains yang tepat, katanya, dan ia boleh meningkatkan hujah anda jika pakar lain secara fizikal dapat merosakkan pelaras yang mungkin terlepas dan menangani potensi langkah seterusnya.
5. tiada resolusi? memfailkan aduan dengan JABATAN INSURANS
Sekiranya adjuster anda tidak berganjak, adakan aduan dengan jabatan insurans negeri anda.
Memiliki jabatan insurans negeri di pihak anda boleh memberikan leverage yang kuat dalam rundingan, kata Bach. Malangnya, dia menyatakan, jabatan insurans negara sering tidak mempunyai sumber yang mencukupi, seperti peguam dan pakar pembinaan, atau kuasa untuk menyelesaikan perselisihan pendapat antara penanggung insurans dan pemegang polisi.
Jabatan insurans akan membantu jika mungkin, katanya, jadi tentunya patut dicuba, terutamanya jika anda ingin mengelakkan diri daripada pengacara.
Cari maklumat hubungan untuk jabatan insurans negeri anda.
Penilaian
Penilaian adalah proses biasa yang digunakan dalam perselisihan antara pelanggan dan penanggung insurans rumah atas kerosakan harta benda. Kedua-dua pihak memilih penilai untuk mewakili mereka. Biasanya, anda akan menyewa seorang peguam atau pengawal insurans awam, kata Bach.
Kedua penilai menilai kerosakan pada rumah dan barang-barang dan cuba menyetujui berapa banyak hutang anda. Parti neutral, yang dipanggil pengadil, memecah sebarang kebuntuan di antara penilai.
Berikut adalah contoh jenis bahasa tentang penilaian untuk mencari dalam dasar pemilik rumah anda:
- Sekiranya anda dan kami gagal bersetuju dengan jumlah kerugian, sama ada mungkin menuntut penilaian kerugian tersebut. Setiap pihak akan memilih penilai yang kompeten dalam masa 20 hari selepas menerima permintaan bertulis dari yang lain. Kedua penilai akan memilih pengadil. Penilai akan secara berasingan menetapkan jumlah kerugian.Sekiranya penilai mengemukakan laporan bertulis perjanjian, amaun yang dipersetujui akan menjadi jumlah kerugian. Jika mereka gagal bersetuju, mereka akan menyerahkan perbezaan mereka kepada pengadil. Keputusan yang dipersetujui oleh mana-mana dua akan menetapkan jumlah kerugian.
Kelemahan terbesar untuk menilai ialah menentukan hanya apa yang rosak dan berapa banyak kerosakan itu, bukan sama ada penanggung insurans anda sebenarnya perlu membayarnya. Penilai tidak akan menyelesaikan perselisihan mengenai perlindungan anda, bahasa dalam dasar atau isu lain yang memegang tuntutan anda.
Pengantaraan
Pengantaraan melibatkan pengambilan orang yang tidak memihak, atau pengantara, untuk bekerja secara langsung dengan anda dan wakil dari syarikat insurans anda untuk membantu anda mencapai persetujuan.
Anda dan syarikat insurans anda membahagi kos untuk pengantaraan, kecuali dasar anda menyatakan bahawa penanggung insurans anda harus membayar. Pengantara boleh dilantik oleh mahkamah atau profesional swasta yang dipersetujui oleh kedua belah pihak. Anda juga boleh melalui program pengantaraan yang ditaja oleh kerajaan, yang biasanya anda dapat mencari melalui laman web jabatan insurans negara anda.
Pengantaraan biasanya pantas, tetapi ia tidak mengikat.
Pengantaraan biasanya cepat, tetapi ia tidak mengikat, jadi anda atau penanggung insurans anda boleh berpura-pura semuanya tidak berlaku jika kedua belah pihak tidak menyukai hasilnya.
Antara kelemahan: Rep syarikat insurans mungkin akan dilatih untuk proses ini, sementara itu akan menjadi yang baru kepada anda. Penanggung insurans anda mungkin juga menggunakan pengantaraan semata-mata sebagai cara untuk merasakan kekuatan kes anda, yang bermaksud anda boleh membuang masa dan wang tetapi tidak menghampiri resolusi.
Usaha terakhir: tuntutan mahkamah
Suara syarikat insurans boleh menjadi proses yang panjang dan mahal. Sebelum anda memulakan tuntutan mahkamah, cuba strategi yang digariskan di atas. Di samping itu, membawa adjuster tuntutan awam untuk membantu anda menavigasi proses pada permulaan tuntutan yang besar boleh membayar pada akhirnya.
