Landing Page Flaw # 3: Kurang Kepercayaan dan Keselamatan |

Artikel ini merupakan bahagian ketiga daripada lima bahagian bahagian dalam penanda utama dalam talian. Maklumat yang digunakan dalam siri ini adalah hasil daripada banyak perbualan dengan mentor saya, Andrew Pawlak, yang merupakan pihak berkuasa industri dan Ketua Pegawai Eksekutif leadPops, penyelesaian halaman pendahuluan yang canggih. Klik di sini untuk bahagian kedua.

Membangun kepercayaan di kalangan pelawat ke halaman pendaratan anda hanyalah satu daripada penyelesaian untuk mengatasi cacat "pergi untuk jugular" yang telah dibahas sebelum ini. Bukan untuk menggandakan topik demi kepentingan bertele-tele, tetapi perkara ini hanya terlalu penting untuk tidak mempunyai pos sendiri yang khusus untuknya. Adalah sangat membimbangkan berapa ramai orang yang tidak memasukkan sebarang unsur amanah atau keselamatan ke dalam halaman pendaratan mereka. Sebenarnya, saya melakukan pencarian imej Google cepat untuk frasa "contoh halaman pendaratan" dan 60 peratus daripada 20 keputusan pertama tidak mempunyai elemen bangunan kepercayaan pada halaman pendaratan . Sekarang ini jelas bukan gambaran yang tepat dari keseluruhan World Wide Web, tetapi ia hanyalah pembuka mata ringkas.

Mengapa Amanah Bangunan Penting?

Amanah adalah bertenaga dalam sifat manusia. Ia membentuk asas hubungan paling berjaya (substansial) dalam kehidupan baik di peringkat peribadi dan dalam perniagaan. Cukup fikirkan-betapa kukuh hubungan anda dengan teman terbaik anda atau yang penting jika tidak ada kepercayaan? Tidak sangat! Kini beralih ke dalam konteks perniagaan. Adakah anda mahu membeli (atau menyewa / membiayai) sebuah kereta jika anda tidak mempercayai bahawa pengilang menyampaikan produk yang anda anggap boleh dipercayai? Tidak semestinya.

Kebanyakan orang akan bersetuju bahawa dalam mana-mana perhubungan perniagaan yang berlangsung dalam banyak masa terdapat tahap kepercayaan tinggi yang terlibat. Namun seperti yang dilihat dengan penyelidikan singkat saya, 60 peratus daripada laman pendaratan itu tidak memasukkan sebarang elemen untuk membina kepercayaan . Ini menjejaskan kejayaan halaman pendaratan dan akhirnya ia memberi kesan kepada usaha pemasaran internet keseluruhan syarikat anda. Ingat: Anda mempunyai kurang daripada 10 saat untuk meyakinkan pelawat laman web yang pertama kali memberikan maklumat mereka, supaya mereka menjadi pemimpin.

Terdapat satu juta kajian yang dilakukan oleh Unbounce dan syarikat lain mengenai kepercayaan impak yang ada pada penukaran yang berlaku pada halaman pendaratan anda. Tetapi satu metrik yang saya sebut secara terus-menerus adalah kajian yang dilakukan oleh Tim Ash, pengarang Pengoptimuman Halaman Landing, yang menyatakan bahawa dia mampu meningkatkan penukaran sebanyak 20 hingga 40 peratus hanya dengan menambahkan simbol kepercayaan ke laman web klien . Sekarang saya tahu nombor-nombor ini mungkin agak melampau, dan mengharapkan laman pendaratan anda untuk mengalami peningkatan jenis ini kemungkinan besar akan meninggalkan anda kecewa frustrasi. Walau bagaimanapun, setelah membaca semua catatan dalam siri ini dan mengikuti nasihatnya, anda pasti akan mengalami peningkatan penukaran.

Bagaimana Membangun Amanah dengan Simbol Amanah

Simbol kepercayaan frasa sangat luas. Saya menganggap simbol kepercayaan untuk menjadi ikon, unsur atau sekeping maklumat yang akan membina kepercayaan kepada pengunjung laman web anda. Untuk membantu merasakan apa yang saya merujuk untuk menyemak senarai di bawah:

• Testimoni Dari Pelanggan yang Puas: Testimoni dari pelanggan yang gembira dan teruja mengenai produk atau perkhidmatan anda adalah penting untuk halaman pendaratan anda. Berikut ialah tip: Minta testimoni sebaik sahaja pelanggan menandatangani dan gembira dengan apa yang mereka terima. Anda mahu memanfaatkan semangat ini. Juga, masukkan testimoni foto atau video sekiranya mungkin.
• Ulasan dan Penilaian: Melihat kerana ada banyak pilihan di mana pelanggan boleh menyemak dan / atau menilai perkhidmatan atau produk anda, pada halaman pendaratan anda. Anda boleh melihat Yelp, Senarai Angie, Google, dan lain-lain dan menariknya ke laman web anda.
• Lencana Keahlian: Lencana keanggotaan kepada organisasi yang khusus untuk industri anda sangat penting. Sebagai contoh, jika anda seorang tukang paip, ia akan menjadi ideal jika anda memaparkan lencana persatuan tukang paip negeri.
• Lencana Lain: Lencana lain seperti "Money Back Garauntee", "Doktor Diluluskan", dan lain-lain hendaklah dimasukkan bila-bila masa yang berkenaan. Hanya jujur ​​dan sebenar dengan pelanggan anda. Jangan letakkan 30 hari jaminan wang kembali apabila anda tahu jarang sekali anda akan memberikannya kepada mereka. Jika pelanggan mendapati anda berbohong, ia akan memberi impak yang sangat negatif terhadap perniagaan anda.

Bagaimana Membangun Amanah dengan Keamanan

Keamanan laman web sama pentingnya dengan kepercayaan, terutama di kalangan laman web e-dagang atau laman web di mana maklumat peribadi (contohnya, akaun bank, nombor keselamatan sosial, dll.) dikongsi. Jika anda tidak fikir keselamatan adalah penting untuk halaman pendaratan anda (atau laman web) menganggap bahawa kajian ini yang dijalankan oleh McAfee menunjukkan bahawa satu jenama membanggakan kenaikan jualan hampir 20 peratus.

Terdapat beberapa cara untuk menjadikan halaman pendaratan anda kelihatan dan berfungsi dengan lebih selamat. Ini adalah beberapa kaedah kegemaran saya:

• Secure Socket Layer (SSL): Lapisan soket yang selamat (SSL) adalah cara untuk identiti laman web anda disahkan oleh syarikat pihak ketiga seperti Verisign.

• Perkhidmatan Lain: Perkhidmatan seperti TrustGuard menyediakan perlindungan untuk pemprosesan kad kredit untuk memastikan semua maklumat dikunci turun dari penggodam. Satu lagi perkhidmatan ialah eTrust yang akan memeriksa laman web anda untuk menentukan sama ada ia selamat untuk urus niaga eCommerce.

Semua kaedah yang disebutkan akan memberi anda kebenaran untuk memaparkan lencana (simbol kepercayaan) di laman web anda untuk pengunjung melihat, membiarkan mereka tahu bahawa laman web anda telah disahkan sebagai selamat.

Kesimpulan Gedung Trust

Adalah jelas bahawa kepercayaan adalah penting dalam kehidupan dan perniagaan. Memahami fakta mudah ini dan meletakkannya pada tindakan tidak hanya akan memberi manfaat kepada halaman pendaratan anda tetapi juga perniagaan anda secara keseluruhan. Saya tidak boleh menekankan betapa pentingnya untuk mengelakkan kelemahan yang tidak selamat, tidak boleh dipercayai di semua kos . Jika anda tidak mempunyai akses kepada pemaju web atau pereka grafik untuk membantu membuat penambahbaikan pada halaman pendaratan anda, hanya fokus pada perubahan yang anda dapat buat (iaitu testimoni berasaskan teks dalam salinan laman web anda). Kemudian apabila perniagaan anda berkembang, anda boleh membina halaman pendaratan mimpi untuk menukar jumlah pelawat laman web tertinggi.

Unbounce mencipta scorecard 5 minit yang menakjubkan yang membolehkan anda mencetak halaman pendaratan semasa anda sehingga anda tahu di mana untuk memperbaiki. Sesetengah maklumat tidak boleh digunakan untuk perniagaan anda atau ia mungkin mengandungi bahan yang lebih maju, tetapi saya sangat mengesyorkan untuk menyemaknya!

Dalam jawatan berikutnya, kami akan melihat kecacatan halaman pendaratan # 4: Struktur, Rekabentuk dan Kerosakan Pilihan Warna.