Pastikan pemenuhan insentif anda menyampaikan |

Insentif pembelian adalah kejadian setiap hari. Kami melihat mereka di mana-mana, dari kupon mudah untuk rebat segera untuk kerap terbang.

Adakah perniagaan anda menawarkan insentif pembelian sebagai taktik pemasaran? Berapa harga yang baik untuk perniagaan anda … benar-benar? Adakah pemenuhan anda menyampaikan barang-barang?

Saya seorang lelaki yang mengingati mailing di atas kotak makanan bijirin untuk plastik Kit Rok Bulan. Ini adalah alat pemasaran yang hebat di zaman Sputnik. Howere, kadang-kadang Bulan Rockets tidak pernah tiba. Dan budak lelaki, adakah saya seorang anak lelaki yang marah! Saya berhenti makan jenama bijirin itu … yang memperlihatkannya!

Pemenuhan insentif kini merupakan industri yang tersendiri, dengan tawaran yang baik dan buruk serta perniagaan yang baik dan buruk. Kita semua tahu contoh yang baik, seperti pemeriksaan rebat yang tiba dalam tiga minggu dan bukan lapan minggu. Mereka meninggalkan kami dengan kesan yang baik dari syarikat penawaran.

Apabila penggenapan adalah slipshod, atau kurang disampaikan, atau misrepresented ia adalah syarikat penawaran yang kehilangan reputasi yang baik, bukan syarikat pemenuhan. Sebagai contoh, isteri saya baru-baru ini memutuskan untuk mencuba jenama produk rumah yang berbeza kerana menawarkan rebat $ 15. Walau bagaimanapun, apabila rebat tiba, ia bukan satu cek tetapi baucar untuk kredit di laman web pihak ketiga untuk penebusan. Apa yang … …!?!? Grrrrrrrr!

Tiada produk yang ditawarkan adalah apa-apa faedah sehingga dia lulus kredit bersama kepada kakaknya. Malangnya, syarikat laman web pihak ketiga memotong kredit untuk pemindahan, dan kredit dikurangkan untuk memeriksa baki kredit, dan lain-lain sehingga tidak ada kredit yang cukup untuk menebus satu pek tisu muka (untuk mengatakan apa-apa penghantaran dan pengendalian).

Dan siapa yang mengambil haba untuk penipuan ini? Bukan syarikat pemenuhan, bukan orang yang menjual sistem ini, dan bukan laman web pihak ketiga yang tidak pernah kami lawati (dan tidak akan lagi). Tidak. Semua kekecewaan dan kemahuan yang dihasilkan oleh insentif pembelian yang tidak memuaskan ini jatuh tepat pada syarikat produk. Insentif itu mungkin mendapat satu jualan daripada kami, tetapi mereka tidak akan mendapat yang lain.

Jadi, taktik pemasaran ini telah kembali. Dan apa-apa tanggapan yang baik yang disumbangkan oleh perbelanjaan pemasaran lain oleh syarikat produk telah dihapuskan dari papan. Wang yang sia-sia.

Jika anda akan menawarkan insentif pembelian, tentukan jika anda benar-benar ingin menawarkan sesuatu yang bernilai, dan sama ada matlamat anda adalah sekumpulan jualan sekali atau jika anda ingin menarik pelanggan berulang. Kemudian, cari syarikat pemenuhan yang baik dengan rekod yang baik dan komitmen untuk melayani anda dan pelanggan anda dengan baik.

Steve Lange

Editor Kanan

Palo Alto Software