Permohonan Petisyen Syarikat Telefon Blok 'Robocalls'

Kumpulan penyokong pengguna terkemuka memanggil syarikat telefon untuk berbuat lebih banyak untuk menyekat robocalls, yang menjengkelkan, mencatatkan mesej yang kelihatannya menyerang telefon kami seperti, baik, gerombolan robot berniat jahat.

Kesatuan Pengguna, sayap politik dan advokasi Laporan Pengguna, melancarkan kempen dan petisyen pada hari Selasa di EndRobocalls.org, mengatakan bahawa syarikat telefon sudah mempunyai teknologi yang diperlukan untuk menghentikan panggilan itu, yang sering kali datang dari penipu yang ingin merobek seseorang.

Bagi ramai pengguna, senarai Do Not call persekutuan yang dicipta pada tahun 2003, telah mengurangkan bilangan robocalls yang datang dari perniagaan yang sah. Tetapi Kesatuan Pengguna mengatakan bahawa sesetengah syarikat tidak mematuhi senarai itu dan jenis shadier tidak peduli jika mereka melanggar undang-undang - sering menyasarkan pengguna terdedah seperti orang tua.

Menurut Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan, pengguna kehilangan kira-kira $ 350 juta kepada penipu pada tahun 2011, tahun yang paling baru di mana terdapat data lengkap.

Suruhanjaya menerima lebih daripada 3 juta aduan mengenai pelanggaran senarai Do Not Call pada tahun 2014.

"Orang Amerika sakit dan bosan dengan penyamun yang menyerang rumah mereka dan cuba merobohkannya dengan penipuan pemangsa," kata Christina Tetreault, peguam kakitangan Kesatuan Pengguna. "Sudah tiba masanya untuk syarikat telefon berhenti mengheret kaki mereka dan memperkasakan pengguna untuk menamatkan robocalls yang tidak diingini."

Kesatuan Pengguna mengatakan sukar bagi komisen perdagangan untuk roboh polis. Teknologi baru menjadikannya mudah untuk "menipu" nombor telefon yang sah dan banyak panggilan yang berasal dari luar Amerika Syarikat.

Sebaliknya, mereka mahu syarikat telefon menyekat panggilan sebelum mereka mula.

Teknologi penyekat panggilan menggunakan program komputer untuk memeriksa panggilan masuk terhadap senarai spammer yang disahkan dan menyekat panggilan dari nombor yang muncul dalam senarai. Ia juga boleh digunakan untuk menghendaki penelepon untuk mengesahkan mereka sebenarnya manusia sebelum memberikan penerima panggilan pilihan sama ada untuk menerimanya.

Apl dan alat penyekat lain tersedia secara komersil untuk pengguna perkhidmatan telefon berasaskan Web dan beberapa telefon bimbit, tetapi tidak secara meluas untuk talian tanah atau banyak pelanggan mudah alih yang lain.

Kesatuan Pengguna juga menggesa Suruhanjaya Komunikasi Persekutuan untuk menjelaskan bahawa teknologi sedemikian adalah undang-undang untuk syarikat telefon untuk digunakan. Ada yang mempersoalkannya secara terbuka.

Imej melalui iStock.