Kad Kredit Ini Adakah Mengembalikan $ 200M - Adakah Anda Pelanggan? Siasatan persekutuan menyiarkan berita buruk kepada pengguna dan

Discover (NYSE: DSF) sama apabila ia menentukan bank telah menipu orang untuk mendaftar untuk pelan perlindungan pembayaran dan perkhidmatan tambahan lain yang mungkin mereka lakukan

Biro Perlindungan Kewangan Pengguna (CFPB) dan Federal Deposit Insurance Corp (FDIC) telah memerintahkan Cari untuk membelanjakan $ 200 juta dalam bayaran balik kepada lebih dari 3.5 juta pelanggan. antara Disember 2007 dan Ogos 2011, dan kos perkhidmatan sekitar $ 3 hingga $ 10 sebulan.

"FDIC dan CFPB telah menentukan bahawa Discover telah terlibat dalam tindakan dan amalan yang menipu atau mempengaruhi perdagangan," kata pemfailan. "FDIC selanjutnya telah menentukan bahawa Discover telah terlibat dalam amalan perbankan yang tidak selamat atau tidak sah."

[Ciri-ciri Penaburuan: 10 Kebanyakan Bank-Bank Kad Kredit]

Amalan-amalan pemasaran yang menipu termasuk "bercakap dengan lebih cepat apabila menjelaskan bayaran dan terma "dan" pelanggan terkemuka untuk berfikir tidak ada bayaran tambahan, "lapor Los Angeles Times. Sesetengah telemarketer menyesatkan para ahli kad memikirkan produk bank itu benar-benar bebas dan membuli mereka untuk membuat pembelian sebelum mereka boleh mendapatkan senarai penuh syarat dan syarat. Lain-lain telah didaftarkan dalam program dan dikenakan pada kad Discover mereka tanpa persetujuan mereka.

Per CFPB, produk yang dilindungi dalam penyiasatan itu adalah Perlindungan Dompet Discover, yang membatalkan kad apabila mereka hilang atau dicuri, penjejakan skor kredit, kecurian identiti perlindungan dan pelan perlindungan pembayaran yang membolehkan orang membebaskan pembayaran apabila kehidupan melemparkan bola kurva.

Selain memiliki buku yang dibuang di mereka di mahkamah, Discover juga didenda $ 14 juta dalam penalti sivik sebagai sebahagian daripada perintah persetujuan untuk menyelesaikan

[InvestingAnswers Feature: Cara Pilih Tawaran Kad Kredit Terbaik]

Discover telah diperintahkan untuk mengambil tindakannya bersama-sama bukan sahaja dengan mendedahkan sekatan dan terma kepada pengguna sebelum dan selepas mereka membeli produk, tetapi dengan memastikan telemarketernya bercakap "dengan jelas dan pada kelajuan yang munasabah," kata pemfailan. Temui juga mesti menyertakan mesej mengenai bil yang menonjolkan sebarang caj "dengan cara yang jelas dan mudah dilihat dalam 12 mata atau jenis yang lebih besar." Untuk senarai penuh tindakan penguatkuasaan, lihat siaran akhbar CFPB.

Di samping itu, pengguna tidak perlu mengangkat jari untuk menerima kredit atau cek mereka. Pemeriksaan balik untuk sekurang-kurangnya 90 hari bayaran akan dikirimkan dalam surat atau baki akan dikurangkan dengan jumlah pengembalian dana. Satu-satunya orang yang tidak akan mendapat potongan gaji adalah mereka yang secara sukarela mendaftar dalam Perlindungan Pembayaran.

Shlomo Sprung dan Jill Krasny adalah pemberita untuk Business Insider.

Artikel ini pada asalnya muncul di BusinessInsider.com:

Temui Adakah Mengembalikan $ 200 Juta Kepada Pelanggan Kad Kredit