4 Langkah untuk Menghidupkan Tweet ke Pelanggan

Berapa banyak pemilik perniagaan kecil yang tidak tahu tentang menggunakan Twitter adalah bagaimana mereka boleh mengambil perbualan yang sudah berlaku di platform media sosial untuk mendapatkan lebih banyak pelanggan di pintu.

Dengan lebih banyak dan lebih banyak pengguna mendaftar di Twitter setiap hari, termasuk peningkatan bilangan pengguna berusia 50 tahun dan ke atas, Twitter adalah platform yang kuat untuk mendapatkan perniagaan anda di hadapan penonton yang besar dengan pelbagai usia dan minat yang berbeza.

Di Main Street Hub, pasukan kami penuh dengan pakar-pakar yang mahir mendekati dan memulakan perbualan di Twitter bagi pihak pelanggan kami. Teknologi kami dan pasukan bertaraf dunia penulis menghubungkan perniagaan tempatan dengan pelanggan baru setiap hari untuk mendapatkan mereka di pintu dan membuat mereka kembali. Ikuti empat langkah strategi pemasaran media sosial kami untuk menjadikan tweet menjadi pelanggan baharu.

Lihat Juga: Pemasaran Twitter: Panduan Perniagaan Kecil

1. Gunakan carian lanjutan di Twitter untuk menargetkan pengguna di kawasan anda

Dengan mencari dan menyertai perbualan yang berkaitan di Twitter, anda berpeluang untuk mendapatkan mata baru pada jenama anda dan mendapatkan pelanggan baru.

Mula dengan sumbang saran istilah carian, bertanya pada diri sendiri: Siapa pelanggan biasa anda? Apa jenis perbualan yang mereka ada di Twitter? Apakah keperibadian perniagaan anda dan jenis perbualan yang masuk akal bagi anda untuk melompat ke? Sebaik sahaja anda mempunyai jawapan kepada soalan-soalan ini, anda boleh mula mencari tweet yang mengandungi istilah yang berkaitan dengan perniagaan anda.

Sebagai contoh, jika anda memiliki restoran pizza dan makan tengah hari atau makan malam, gunakan kotak carian di bahagian atas kanan sudut untuk hashtag #pizza, #hungry, #craving, atau #lunchtime untuk mencari orang yang tweet tentang ingin makan.

Ambil langkah selanjutnya dengan mencari hashtags di lokasi khusus anda dengan ciri carian maju Twitter. Cari mengikut kata kunci, frasa, atau hashtags, tekan "masukkan," kemudian di sebelah kiri atas di bawah "penapis carian," tekan "carian lanjutan." Di sini, anda boleh menambahkan lokasi untuk menyasarkan orang yang khusus di bandar,, atau kejiranan yang menulis tweet mengenai hidangan seterusnya, memastikan peluang anda menjangkau seseorang yang mungkin mengayuh restoran anda untuk lawatan.

Strategi yang sama berfungsi untuk mana-mana industri; itu semua tentang mencari istilah carian yang tepat untuk demografi yang anda cuba capai. Jika anda menjalankan kedai auto, #cartrouble boleh menjadi apa yang anda cari, tetapi jika anda memiliki salon, menggunakan istilah seperti "memerlukan potongan rambut," mungkin lebih berkesan daripada menggunakan hashtag.

Lihat Juga: Bagaimana untuk Memilih Platform Media Sosial Yang Betul untuk Perniagaan Anda

2. Berat dengan perbualan yang mesra

Twitter adalah tentang membina hubungan, dan perniagaan kecil boleh memanfaatkan aspek sosial platform untuk mendapatkan pelanggan berpotensi memikirkan perniagaan mereka apabila mereka bersedia membuat keputusan pembelian.

Apabila anda cari tweet yang menjanjikan daripada pengguna yang sepadan dengan demografi sasaran anda, anda perlu menjangkau dan memperkenalkan perniagaan anda kepada pelanggan baru yang berpotensi ini, dan memulakan perbualan! Menjawab tweet dengan cara yang bersifat peribadi dan menarik untuk menjadikan perniagaan anda kelihatan relatable dan turun-ke-bumi. Jika pengguna yang anda tweet untuk menjawab semula, perniagaan anda mempunyai peluang untuk mendapatkan di hadapan semua rakan dan pengikut pengguna tersebut, yang menarik perhatian perniagaan anda.

Dalam perbualan di bawah ini, restoran China Xiang di NYC melayari pengguna Twitter Robi Ludwig, dan dengan melibatkan diri dengannya mengenai foto beliau, mereka meletakkan perniagaan mereka di depan mata baru dan perhatian utama untuk pelanggan baru yang berpotensi.

Anda dapat melihat bagaimana perniagaan itu meminta pengguna Persoalan yang mesra tentang dia dan malamnya untuk menendang sesuatu, kerana penting untuk mula membina hubungan sebelum cuba menjual sesuatu. Selepas pengguna dan perniagaan mempunyai interaksi, perniagaan pergi untuk menjual, yang membawa kepada langkah seterusnya kami.

3. Cari masa yang tepat untuk memasuki perniagaan anda

Pengguna yang anda telah sambung dengan mengetahui bahagian ini akan datang; Lagipun, mengapa lagi perniagaan akan melompat ke perbualan dengan pengguna Twitter (kelihatannya rawak)? Apabila merasakan masa yang tepat untuk memasuki perniagaan anda, minta pengguna jika mereka akan mempertimbangkan untuk mencuba perniagaan anda, atau memberitahu mereka bahawa anda akan menyukainya jika mereka akan berayun pada kali seterusnya mereka berada di bandar.

Dalam contoh di atas, China Xiang bertanya, "Simpan tempat kami di minda untuk masa depan?" Sesuatu yang semudah itu mengingatkan pengguna bahawa perniagaan anda mesra, keperibadian, dan pelanggan yang berpotensi harus memberi anda percubaan pada waktu berikutnya mereka memerlukan makanan, rambut, pakaian, atau pembaikan kereta.

Lihat Juga: Bagaimana Menghitung ROI Pemasaran Media Sosial untuk Perniagaan Kecil Anda

4. Minta pengguna membuat catatan apabila mereka melawat

Seperti yang anda lihat dalam contoh di bawah, perbualan Twitter pengguna Roetter # mothdad dengan restoran The Blue di Ohio secara beransur-ansur bertukar daripada perbualan yang mesra untuk bertanya bila pengguna akan datang untuk lawatan.

Kemudian, ada hasilnya-pengguna tidak hanya melawat perniagaan tetapi juga menyiarkan foto di Twitter.

Ini menunjukkan keberkesanan bertanya apabila pengguna akan berhenti, dan meminta mereka untuk mengambil foto ketika mereka lawatan.

Plus, kandungan yang dihasilkan pengguna adalah sangat berkesan untuk membina kesedaran jenama untuk perniagaan anda dan membina rangkaian baru pelanggan. Apabila pengguna dalam contoh di atas mencetak fotonya di The Blue, bukan sahaja para pengikutnya dapat melihat foto ini, tetapi sesiapa yang mencari hashtags #foodie dan #foodstagram dapat melihatnya juga, dan istilah-istilah ini sedang digunakan dan dicari beribu-ribu kali sehari di seluruh negara.

Bukan itu sahaja, kerana pengguna mempercayai cadangan sahabat dan pengikut mereka di media sosial untuk tempat makan, kedai, dan tinggal, melihat kajian semula perniagaan anda di Twitter mungkin hanya membawa kepada arahan dan lebih banyak pelanggan yang datang untuk lawatan.

Tidak semua perbualan dengan pengguna Twitter akan menghasilkan kemenangan seperti contoh yang ditunjukkan di sini. Tetapi, walaupun orang yang terlibat dengan anda di Twitter tidak segera membuat tempahan di kafe anda atau mengetuai untuk memeriksa penjualan anda, mereka mungkin hanya mengklik profil Twitter anda, semak perniagaan anda, mengikut anda, dan melihat apa yang ditawarkan perniagaan anda. Kemudian, pada masa lain mereka mahu atau memerlukan perkhidmatan anda, mereka akan memikirkan perniagaan anda.

Dengan menjangkau dan terlibat dalam perbualan di Twitter, anda akan menambah lebih banyak pengguna ke komuniti dalam talian anda, dengan pengguna di kawasan anda, dan pada akhirnya, dapatkan lebih ramai pelanggan di dalam pintu anda.