5 Strategi Berguna untuk Pelanggan yang Menyelintir Tidak Memeriksa |

Pasti, anda boleh pelanggan e-mel selepas setiap urus niaga untuk menilai pengalaman mereka. Tetapi itu seolah-olah kikuk dan memakan masa. Untuk mengetahui cara terbaik untuk mendapatkan maklumat yang anda perlukan tanpa kerumitan, kami meminta lima dari Young Council (YEC) kaedah atau alat yang mereka cadangkan untuk menilai pelanggan. Inilah yang mereka katakan:

1. Wufoo

Terdapat beberapa alat tinjauan hebat. Kami menggunakan Wufoo kerana ia mudah disesuaikan-dari tema dan soalan, kepada format dan terima kasih mesej. Ia sangat mudah digunakan.

- Mike Seiman, CPXi

2. Pulse

Satu pilihan adalah dengan menggunakan perisian yang disebut Pulse di laman web anda. Anda boleh menyasarkan soalan yang anda tanya kepada pelanggan anda berdasarkan pembelian tingkah laku dan aktiviti laman web lain, menjadikannya kurang menonjol daripada kaji selidik pelanggan biasa.

- Andrew Schrage, Money Crashers Personal Finance

3. Monkey Survey

Survey Monkey adalah standard industri untuk alasan. Mereka menawarkan satu pilihan penyesuaian dan mempunyai harga yang sangat berpatutan.

- Josh Weiss, Bluegala

4. Survei

Terdapat banyak cara untuk melaksanakan kajian pendek. Satu kaji selidik kecil yang dibuka di bahagian bawah skrin anda apabila anda berada di halaman untuk jumlah masa tertentu atau tatal ke bahagian tertentu halaman sangat berguna. Anda boleh memilih untuk menjawab beberapa soalan atau menutup kotak.

- Phil Laboon, Pemasaran Internet Eyeflow

5. Survei dalam e-mel susulan automatik

Saya tidak semestinya mendedikasikan e-mel kepada maklum balas pelanggan, melainkan memasukkannya dalam sebahagian e-mel yang mengesahkan transaksi keseluruhan. E-mel urus niaga itu harus memasukkan maklumat penting yang akan segera dicari oleh pelanggan, seperti maklumat penjejakan untuk penghantaran produk. Ke arah akhir e-mel anda boleh mempunyai bahagian yang meminta "Bagaimana kami lakukan hari ini?" Dengan pautan ke pengundian.

- Andy Karuza, Brandbuddee