Pertempuran untuk Dompet kami |
Perang "MANTAN" || Mode Bucin
Pada sisi permintaan, banyak pelanggan kelihatan seperti sekarang untuk terus bertahan dengan dompet fisik yang aman (atau lebih mungkin dalam poket mereka). Sebahagiannya, akibat permintaan pelanggan yang lemah ini, peniaga lambat melabur dalam infrastruktur yang diperlukan untuk memudahkan transaksi pembayaran digital. Untuk memudahkan pembayaran NFC (komunikasi lapangan berhampiran), sistem pembayaran mudah alih yang disukai oleh orang-orang seperti Visa, pedagang perlu memasang pembaca. Buat masa ini, banyak yang melihat titik kecil dalam melabur dalam perkakasan yang diberi kos, permintaan pelanggan yang lemah dan ketidakpastian mengenai platform mana yang akan muncul sebagai yang dominan. Fikirkan VHS dan Betamax sekali lagi (tetapi dengan lebih banyak pemain kali ini).
Bagaimanapun, beberapa pengulas percaya kebuntuan ini mungkin akan berubah, memandangkan kepercayaan bahawa iPhone 5 yang akan datang akan dikirim dengan NFC terbina dalam, mengakibatkan perubahan permainan meningkatkan keperluan industri. Saya tetap ragu-ragu. Pada tahap peribadi, pengalaman saya menunjukkan bahawa kita masih jauh. Di Pret A Manger, saya perhatikan, saya adalah salah seorang dari mereka yang membayar untuk makan tengah hari saya dengan kad kenalan. Semasa di Starbucks, aplikasi iPhone Starbucks yang dimuat turun saya terus menjana banyak rasa ingin tahu pada masa itu. Kedua-duanya melibatkan interaksi antara telefon pintar dan peranti saya. Sebaliknya, membayar pizza di Pizza Express menggunakan aplikasi PayPal dilakukan di meja anda, dan terus di telefon.
Dari perspektif pengguna, mereka tidak mungkin mahu berurusan dengan sistem pembayaran berbilang jadi kemungkinan besar bahawa pemenang utama 'pemenang mengambil semua' akhirnya akan muncul dari campuran. Penyedia itu perlu memastikan yang pertama dan terpenting bahawa keselamatan adalah yang paling penting, bahawa prosesnya adalah sangat cekap, mempunyai penerimaan yang meluas, dan penawaran itu ditunjukkan dengan lebih baik daripada alternatif-alternatif pembayaran tunai atau kad sekarang. Perkhidmatan tambahan juga harus disatukan untuk memberikan manfaat tambahan untuk memberi insentif kepada pengguna selanjutnya iaitu Pizza Express membolehkan anda menggunakan baucar diskaun 'in app', Starbucks membolehkan anda memperibadikan pesanan, dan kebanyakan menyediakan data yang kaya di belakang untuk membantu anda. mengurus kewangan anda.
Pengguna akan mahu memastikan aplikasi itu agnostik peranti supaya jika mereka menukar telefon mereka masih boleh meneruskan dengan aplikasi pembayaran pilihan mereka. Mereka juga memerlukan dompet digital mereka untuk digunakan di sebanyak mungkin lokasi. Ini membawa kita ke dalam bidang kesan rangkaian dan pentingnya mendapatkan pengguna yang kritikal di sisi pengguna dan saudagar. Seperti yang dinyatakan sebelum ini, tidak seperti penentuan lurus antara VHS dan Betamax, terdapat banyak pemain dalam campuran kali ini, dengan MasterCard (PayPass), Google Wallet (MasterCard dan Citi), ISIS (AT & T, T-Mobile & Verizon) dan V. Saya (Visa) kini mengetuai pertuduhan.
Secara ringkasnya, platform yang boleh menangkap kebanyakan pelanggan dan pedagang, sementara memberikan faedah yang lebih luas kepada kedua belah pihak untuk urus niaga itu kemungkinan besar akan mendapat daya tarikan. Transaksi 'di telefon' (seperti kerjasama PayPal dan Pizza Express) membuang keperluan perkakasan di sisi pedagang dan oleh itu pada pandangan saya lebih cenderung untuk mendapatkan adaptasi yang lebih cepat terhadap penyelesaian NFC yang bergantung kepada perkakasan. Seperti semua pertempuran, ia juga merupakan satu kes yang mengharapkan yang tidak dijangka. Tidak dapat difahami bahawa pemain lain memutuskan untuk mengganggu seluruh ekosistem dengan permainan 'harga yang dipimpin' yang agresif memecahbelahkan triumvirat utama Visa, Amex dan MasterCard (dan banyak anak syarikat mereka). Dalam banyak hal, ini yang paling banyak kehilangan diberi dominasi semasa industri pembayaran kad.
Artikel ini sebelum ini diterbitkan di Country.com
