Inilah Berapa Banyak Peminjam Pelajar Citibank Akan Mendapatkan Kembali

Peminjam pinjaman pelajar yang dilukai oleh peminjam swasta Citibank akan menerima pampasan antara $ 47 hingga $ 250 dan pulangan yuran lewat dan lebih bayar bagi mereka yang layak. Tetapi anda tidak akan tahu jika anda layak sehingga Citibank melengkapkan pelan pembayarannya.

Pada akhir bulan November, Biro Perlindungan Kewangan Pengguna mengarahkan Citibank untuk membayar pampasan kepada peminjam kerana, kerana ia memberi pinjaman, ia dikenakan yuran dan faedah yang lewat; peminjam yang kurang menyedari tentang minimum, menyebabkan lebih bayar; tidak memberikan maklumat yang diperlukan kepada peminjam yang dinafikan pembebasan penandatangan bersama; dan menyalahgunakan peminjam mengenai kelayakan mereka untuk menerima potongan cukai untuk pembayaran faedah.

Dalam perintahnya, CFPB menunjukkan berapa banyak peminjam pinjaman pelajar yang dijangkakan dapat menerima:

• Peminjam yang membayar yuran tidak lewat: jumlah yang dibayar
• Peminjam yang terjejas dengan faedah yang dipermodalkan terlebih dahulu: $ 47
• Peminjam dengan pelbagai pinjaman pelajar yang terlebih bayar pembayaran minimum: jumlah amaun lebih bayar
• Peminjam menafikan pelepasan penandatangan bersama: $ 250
• Peminjam yang terlepas dari potongan cukai pinjaman pelajar: tiada apa-apa, tetapi peminjam boleh meminda pulangan cukai sebelumnya untuk menuntut potongan

Citibank perlu membayar peminjam sebanyak $ 3.75 juta. Ia juga akan membayar denda $ 2.75 juta dan membuat perubahan kepada amalan servisnya.

Sehingga Citibank mengemukakan pelan pembelaannya tidak mengatakan berapa banyak pengguna yang terpengaruh akan layak, kata Sam Gilford, jurubicara CFPB. Citibank mesti mengemukakan pelan itu dalam tempoh 90 hari dari pesanan itu, dan pelan itu mesti diselesaikan lengkap sebelum peminjam boleh menerima pembayaran. Citibank akan menjangkau peminjam yang layak.

Citibank berhenti menyelenggara pinjaman pelajar swasta awal tahun ini dan memindahkan kebanyakan portfolionya kepada Firstmark Services. Jika pinjaman peminjam masih diservis oleh Firstmark, dia akan menerima pembayaran sebagai kredit akaun. Peminjam yang tidak mempunyai akaun Firstmark akan menerima cek dari Citibank atau Firstmark.

Ini kali kedua pada 2017 bahawa CFPB telah mengambil tindakan terhadap pemberi pinjaman pinjaman pelajar. Pada bulan Januari, CFPB dan pelbagai jabatan pengawal negara menyaman Navient, pemberi pinjaman pelajar persekutuan terbesar. Pada 2015, CFPB juga mengambil tindakan terhadap Discover untuk amalan pemberian pinjaman peribadinya.

Sekiranya anda menghadapi masalah dengan pemberi pinjaman anda, mengemukakan aduan kepada CFPB.