E-Mitos dalam Amalan: Bagaimana Kami Membangun Perniagaan Percetakan Kami |

E-Mitos bermaksud "mitos". Premis adalah banyak orang yang akan menyebut diri mereka cenderung membelanjakan sebahagian besar masa mereka bekerja di sisi teknikal perniagaan mereka dan tidak cukup masa dalam aktiviti pengurusan dan strategik yang dikaitkan dengan menjadi.

Di pendapat Michael Gerber, lebih baik untuk fokus tenaga seseorang untuk mewujudkan perniagaan yang akhirnya dapat berjalan dan berkembang tanpa penglibatan berat dari pemilik di sisi teknikal,

atau dalam menjalankan perniagaan sehari-hari. Gerber menggariskan falsafah sistem dan latihan yang dilaksanakan kakitangan untuk membantu anda, memberi tumpuan lebih banyak masa ke atas aktiviti-aktiviti yang menumbuhkan perniagaan. Dia menggunakan istilah kerja

pada perniagaan daripada dalam perniagaan. Frasa ini adalah sesuatu yang telah terjebak dengan saya sejak saya membaca buku ini, keputusan yang saya buat sebagai pemilik perniagaan. Lihat Juga: Panduan Diilhamkan Pixar untuk Mengurus Syarikat Kreatif

Cerita kami kapal

Kami memulakan Pameran Kreatif pada tahun 2007 dengan tiga pengarah: Andy (kawan rapat saya dari sekolah), Jack (abang saya), dan Paul (saya). Pada mulanya, kita semua melakukan sedikit perkara; mengutip, karya seni, pengebilan, pengembangan produk, pengeluaran, pengiriman, pemasaran, kewangan, dan sebagainya.

Kami semua teknikal dan mempunyai pengalaman yang sangat sedikit dalam mengurus atau menjalankan perniagaan. Selepas tempoh yang singkat, kekuatan dan kelemahan kami mula menunjukkan, dan kami memutuskan untuk memisahkan beban kerja ke jabatan yang berbeza: diri saya dalam pengeluaran, pemasaran, dan R & D, Jack dalam jualan, dan Andy dalam karya seni dan kewangan.

Ketika kami bekerja dan peranan kami berkembang, kami ingat bahawa kami memodelkan peranan untuk orang lain yang akan diletakkan di masa depan. Matlamat kami adalah untuk setiap kami menguruskan sebuah jabatan yang mempunyai kakitangan mahir yang agak rendah, dilatih untuk mengambil alih sebahagian daripada beban kerja kami.

Kami mendapati skim perantisan moden di UK menjadi sumber calon yang berharga untuk mengisi beberapa peranan. Kami kini mempunyai seorang pelatih yang bekerja dalam jualan, dua dalam pengeluaran, dan satu dalam karya seni. Skim perantisan mempunyai faedah kewangan yang dapat memberi anda ruang pernafasan untuk melatih staf dengan standard yang diperlukan.

Juga, para calon berminat untuk belajar dan dapat dibentuk agar sesuai dengan peranan. Banyak tumpuan kami telah melatih pelatih kami, serta kakitangan kami yang lain. Kami juga telah mengumpulkan dokumen prosedur operasi standard atau SOP untuk beberapa proses kami. Ini membantu kami menyeragamkan cara-cara yang dilakukan, memberikan kita tahap akauntabiliti, dan merupakan alat rujukan berguna untuk kakitangan kami.

Lihat Juga: Kertas Robot: Apa yang Dibutuhkan untuk Memulakan Perniagaan Buku Komik

Pengeluaran

Dengan menyeragamkan produk kami, ia memudahkan orang yang mempunyai pengalaman percetakan yang sedikit untuk menghasilkan produk kami dengan latihan yang minimum.

Kami melakukan ini dengan folder presentasi dan produk pengikat cincin kami. Sebilangan besar variasi, bahan, dan kemasan telah diputuskan dan pemotong mati kami ditubuhkan secara tetap dengan pemotongan yang paling biasa kita mati.

Hasilnya, masa persediaan dikurangkan secara mendadak, pesanan boleh dihasilkan oleh kakitangan tanpa percetakan sebelumnya pengalaman, dan kurang pesanan mempunyai kesilapan, yang bermakna hasil yang lebih konsisten.

Oleh kerana sifat cetakan yang dipesan lebih dahulu, ada beberapa perintah yang jatuh di luar jajaran produk teras kami. Salah satu kelemahan penyiaran dan mengotomatisasi proses anda ialah permintaan pelanggan yang lebih kompleks boleh membuang ahli pasukan kurang berpengalaman

Melihat tangan pertama ini telah membantu saya menyedari bahawa pengurus yang baik adalah aset yang berharga kepada mana-mana jabatan. Seorang pengurus yang baik sepatutnya dapat melatih orang lain untuk melaksanakan tugas yang boleh mereka lakukan. Sebaliknya, seorang pengurus harus bersedia dan mampu melakukan tugas apa saja yang diberikan kepada anggota pasukan.

Sesetengah proses lebih sukar untuk mengajar daripada yang lain. Misalnya, pemangkasan kad perniagaan pada pemotong kertas akan kelihatan seperti operasi asas; Walau bagaimanapun, pengendali berpengalaman secara intuitif mengkompensasi beberapa faktor halus termasuk pengecutan dan cengkaman cetak serta mengiktiraf jika bilah menjadi tumpul hanya dengan bunyi. Perkara-perkara ini mengambil masa dan amalan untuk menguasai. Kesabaran semasa latihan pastinya satu sifat yang saya akan cari dalam pengurus.

Penjualan dan kerja seni

Pasukan jualan kami melaksanakan sistem maklumat pengurusan di mana kami dengan senang hati membenarkan akses kepada persekitaran pembangunan untuk menghasilkan pengiraan kami sendiri ahli sihir yang membolehkan konfigurasi pesat kompleks, produk bercetak tersuai semasa menghapuskan kesilapan. Setiap penyihir ini boleh menghasilkan harga serta rang undang-undang buruh, bil bahan, dan kad routing untuk pesanan.

Serta ini kami telah berjaya melaksanakan Salesforce untuk kakitangan yang dihadapi pelanggan kami. Terdapat banyak sistem CRM di sekeliling, tetapi apa yang kami sukai mengenai Salesforce adalah ciri yang dipanggil Flow. Ini boleh digunakan untuk membuat aliran kerja yang sangat terperinci yang menggunakan gabungan pencetus dan tindakan yang boleh mengautomasikan banyak tugas yang berulang yang perlu dilakukan oleh ejen perkhidmatan jualan atau pelanggan. Satu contoh akan mengotomatikkan penciptaan tugas untuk dimasukkan ke dalam senarai tugas pengurus akaun yang sesuai apabila prospek telah menunjukkan produk yang mereka minati.

Kami menggunakan alat yang sangat baik yang dipanggil Frasa Express. Puluhan potongan teks yang telah ditetapkan dapat dilakukan dalam program yang dapat digandakan bersama pada perintah untuk membuat e-mel penuh tanpa perlu mengetik satu kata. Ini membantu kami mempercepatkan proses e-mel sambil menyeragamkan mesej kami di seluruh pasukan. Ini sangat berguna semasa proses kerja seni apabila kita perlu menyerlahkan dan mencadangkan penyelesaian kepada sebarang isu yang berpotensi dengan reka bentuk pelanggan.

Lihat Juga: Hugh Macleod's Artwork Tidak Harus di Kartu Perniagaan Anda

Kesimpulan

Gerber's falsafah tidak diragukan lagi dalam perniagaan kami. Ketika mendekati tugas saya biasanya mendapati diri saya berfikir, "Apa yang boleh saya lakukan untuk membuat ini berlaku di masa depan tanpa diri sendiri atau salah seorang pengarah lain yang perlu terlibat?"

Selepas lapan tahun, Pameran Kreatif semakin ke titik di mana kita dapat melangkah semula dari bekerja di perniagaan kita dan membelanjakan sebahagian besar masa kita bekerja di perniagaan kita, dan itulah perasaan yang baik.

Telah hampir 10 tahun sejak saya mula-mula membaca "E-Mitos Revisited" oleh Michael Gerber, tetapi mesejnya adalah penting dan relevan dengan perniagaan saya hari ini seperti ketika itu. Tujuan artikel ini adalah untuk menggariskan cara-cara di mana E-Mitos telah membantu saya dalam membina perniagaan percetakan yang berskala dari awal.

E-Mitos bermaksud "mitos". Premis adalah banyak orang yang akan menyebut diri mereka cenderung membelanjakan sebahagian besar masa mereka bekerja di sisi teknikal perniagaan mereka dan tidak cukup masa dalam aktiviti pengurusan dan strategik yang dikaitkan dengan menjadi.

Di pendapat Michael Gerber, lebih baik untuk fokus tenaga seseorang untuk mewujudkan perniagaan yang akhirnya dapat berjalan dan berkembang tanpa penglibatan berat dari pemilik di sisi teknikal, atau dalam menjalankan perniagaan sehari-hari. Gerber menggariskan falsafah sistem dan latihan yang dilaksanakan kakitangan untuk membantu anda, memberi tumpuan lebih banyak masa ke atas aktiviti-aktiviti yang menumbuhkan perniagaan. Dia menggunakan istilah kerja

pada perniagaan daripada dalam perniagaan. Frasa ini adalah sesuatu yang telah terjebak dengan saya sejak saya membaca buku ini, keputusan yang saya buat sebagai pemilik perniagaan. Lihat juga: Panduan Pixar yang Diilhamkan untuk Mengurus Syarikat Kreatif

Cerita kami kapal

Kami memulakan Pameran Kreatif pada tahun 2007 dengan tiga pengarah: Andy (kawan rapat saya dari sekolah), Jack (saudara saya), dan Paul (saya). Pada mulanya, kita semua melakukan sedikit perkara; mengutip, karya seni, pengebilan, pengembangan produk, pengeluaran, pengiriman, pemasaran, kewangan, dan sebagainya.

Kami semua teknikal dan mempunyai pengalaman yang sangat sedikit dalam mengurus atau menjalankan perniagaan. Selepas tempoh yang singkat, kekuatan dan kelemahan kami mula menunjukkan, dan kami memutuskan untuk memisahkan beban kerja ke jabatan yang berbeza: diri saya dalam pengeluaran, pemasaran, dan R & D, Jack dalam jualan, dan Andy dalam karya seni dan kewangan.

Ketika kami bekerja dan peranan kami berkembang, kami ingat bahawa kami memodelkan peranan untuk orang lain yang akan diletakkan di masa depan. Matlamat kami adalah untuk setiap kami menguruskan sebuah jabatan yang mempunyai kakitangan mahir yang agak rendah, dilatih untuk mengambil alih sebahagian daripada beban kerja kami.

Kami mendapati skim perantisan moden di UK menjadi sumber calon yang berharga untuk mengisi beberapa peranan. Kami kini mempunyai seorang pelatih yang bekerja dalam jualan, dua dalam pengeluaran, dan satu dalam karya seni. Skim perantisan mempunyai faedah kewangan yang dapat memberi anda ruang pernafasan untuk melatih staf dengan standard yang diperlukan.

Juga, para calon berminat untuk belajar dan dapat dibentuk agar sesuai dengan peranan. Banyak tumpuan kami telah melatih pelatih kami, serta kakitangan kami yang lain. Kami juga telah mengumpulkan dokumen prosedur operasi standard atau SOP untuk beberapa proses kami. Ini membantu kami menyeragamkan cara-cara yang dilakukan, memberikan kita tahap akauntabiliti, dan merupakan alat rujukan berguna untuk kakitangan kami.

Lihat Juga: Kertas Robot: Apa yang Dibutuhkan untuk Memulakan Perniagaan Buku Komik

Pengeluaran

Dengan menyeragamkan produk kami, ia memudahkan orang yang mempunyai pengalaman percetakan yang sedikit untuk menghasilkan produk kami dengan latihan yang minimum.

Kami melakukan ini dengan folder presentasi dan produk pengikat cincin kami. Sebilangan besar variasi, bahan, dan kemasan telah diputuskan dan pemotong mati kami ditubuhkan secara tetap dengan pemotongan yang paling biasa kita mati.

Hasilnya, masa persediaan dikurangkan secara mendadak, pesanan boleh dihasilkan oleh kakitangan tanpa percetakan sebelumnya pengalaman, dan kurang pesanan mempunyai kesilapan, yang bermakna hasil yang lebih konsisten.

Oleh kerana sifat cetakan yang dipesan lebih dahulu, ada beberapa perintah yang jatuh di luar jajaran produk teras kami. Salah satu kelemahan standardisasi dan mengotomatisasi proses anda ialah permintaan pelanggan yang lebih rumit dapat membuang ahli pasukan yang kurang berpengalaman.

Melihat tangan pertama ini telah membantu saya menyedari bahawa pengurus yang baik adalah aset yang berharga untuk mana-mana jabatan. Seorang pengurus yang baik sepatutnya dapat melatih orang lain untuk melaksanakan tugas yang boleh mereka lakukan. Sebaliknya, seorang pengurus harus bersedia dan mampu melakukan tugas apa saja yang diberikan kepada anggota pasukan.

Sesetengah proses lebih sukar untuk mengajar daripada yang lain. Misalnya, pemangkasan kad perniagaan pada pemotong kertas akan kelihatan seperti operasi asas; Walau bagaimanapun, pengendali berpengalaman secara intuitif mengkompensasi beberapa faktor halus termasuk pengecutan dan cengkaman cetak serta mengiktiraf jika bilah menjadi tumpul hanya dengan bunyi. Perkara-perkara ini mengambil masa dan amalan untuk menguasai. Kesabaran semasa latihan pastinya satu sifat yang saya akan cari dalam pengurus.

Penjualan dan kerja seni

Pasukan jualan kami melaksanakan sistem maklumat pengurusan di mana kami dengan senang hati membenarkan akses kepada persekitaran pembangunan untuk menghasilkan pengiraan kami sendiri ahli sihir yang membolehkan konfigurasi pesat kompleks, produk bercetak tersuai semasa menghapuskan kesilapan. Setiap penyihir ini boleh menghasilkan harga serta rang undang-undang buruh, bil bahan, dan kad routing untuk pesanan.

Serta ini kami telah berjaya melaksanakan Salesforce untuk kakitangan yang dihadapi pelanggan kami. Terdapat banyak sistem CRM di sekeliling, tetapi apa yang kami sukai mengenai Salesforce adalah ciri yang dipanggil Flow. Ini boleh digunakan untuk membuat aliran kerja yang sangat terperinci yang menggunakan gabungan pencetus dan tindakan yang boleh mengautomasikan banyak tugas yang berulang yang perlu dilakukan oleh ejen perkhidmatan jualan atau pelanggan. Contohnya akan mengautomasikan penciptaan tugas untuk dimasukkan ke senarai tugas pengurus akaun yang sesuai apabila prospek telah menunjukkan produk yang mereka minati.

Kami menggunakan alat yang sangat baik yang dipanggil Phrase Express. Puluhan potongan teks yang telah ditetapkan dapat dilakukan dalam program yang dapat digandakan bersama pada perintah untuk membuat e-mel penuh tanpa perlu mengetik satu kata. Ini membantu kami mempercepatkan proses e-mel sambil menyeragamkan mesej kami di seluruh pasukan. Ini sangat berguna semasa proses kerja seni apabila kita perlu menyerlahkan dan mencadangkan penyelesaian kepada sebarang isu yang berpotensi dengan reka bentuk pelanggan.

Lihat Juga: Hugh Macleod's Artwork Tidak Harus di Kartu Perniagaan Anda

Kesimpulan

Gerber's falsafah tidak diragukan lagi dalam perniagaan kami. Ketika mendekati tugas saya biasanya mendapati diri saya berfikir, "Apa yang boleh saya lakukan untuk membuat ini berlaku di masa depan tanpa diri sendiri atau salah seorang pengarah lain yang perlu terlibat?"

Selepas lapan tahun, Pameran Kreatif semakin ke titik di mana kita dapat melangkah semula dari bekerja dalam perniagaan kita dan menghabiskan sebahagian besar masa kita bekerja di perniagaan kita, dan itulah perasaan yang baik.