Berkembang Perniagaan melalui "Keahlian Ekonomi" (+ GIVEAWAY) |

Meningkatkan sebuah syarikat, menghasilkan pendapatan yang berulang, dan mencipta pelanggan yang setia bukanlah prestasi yang bermakna, tanpa mengira bajet anda, atau bilangan pekerja di

Robbie Kellman Baxter, pengarang "Ekonomi Keahlian," telah menemui satu cara untuk melakukannya, dan itu dengan menjadi "syarikat keahlian."

Bagi kebanyakan orang, perkataan "keanggotaan" dalam kelab, masyarakat, atau fungsi sejenis; ia tidak biasanya merupakan konsep yang terasa sangat sesuai untuk "perniagaan kecil" pada umumnya, walaupun ini sebenarnya tidak dapat lebih jauh dari kebenaran.

Terlepas dari "jenis" perniagaan yang anda beroperasi (anda tidak perlu menjadi perniagaan berasaskan langganan), mewujudkan pengalaman di mana pelanggan merasakan bahawa mereka adalah ahli sesuatu yang mempunyai pelbagai faedah. Idea ini bukan hanya memberi pelanggan rasa "nilai seumur hidup," ia membolehkan inovasi yang berterusan dan mewujudkan hubungan yang boleh bertahan selama-lamanya.

Untuk lebih membantu anda memahami, kami telah memasukkan petikan yang disesuaikan dari buku baru Robbie. Buku ini akan memberi anda gambaran tentang cara menggunakan "keahlian" untuk mempromosikan bukan sahaja urus niaga sekali sahaja, tetapi urus niaga pelanggan atau pelanggan yang berterusan. Hampir semua perniagaan kecil boleh melakukannya.

Untuk memenangi salinan percuma "Keahlian Ekonomi," skip ke bahagian bawah pos ini dan bagikan di Twitter. Hanya penyertaan A.S., sila.

Apabila organisasi berstruktur di sekitar pelanggan, dengan hubungan yang berterusan dan formal antara pelanggan dan organisasi, ia menjadi sebuah syarikat keanggotaan hampir secara lalai.

Pada masa lalu, banyak ekonomi kita telah beroperasi berdasarkan prinsip pemilikan. Syarikat-syarikat menjual barang-barang, dan pengguna membelinya dan memiliki mereka.

Banyak dari kita memiliki kereta, dan tentu saja ada manfaat untuk pemilikan. Jika anda ingin cat api di sebelah kereta anda, anda perlu memiliki kereta.

Tetapi jika kereta anda rosak, anda perlu memperbaikinya. Sekiranya anda perlu menggunakan kereta hanya sekali-sekala, pemilikan mungkin bukan pilihan terbaik anda.

Pilihan lain ada jika anda mahu akses ke kereta. Hari ini, teknologi telah menyediakan model baru untuk pemandu yang tidak tersedia pada masa lalu. Ini termasuk Zipcar, yang menyediakan akses anggota kepada sebuah armada kereta milik syarikat untuk kegunaan satu perjalanan tanpa memerlukan sewa "hari demi hari"; RelayRides, yang membolehkan ahli menyewa kereta anggota lain apabila kereta tidak digunakan; dan Uber, sebuah perkhidmatan kereta yang membolehkan sesiapa sahaja dengan kereta mewah untuk menjadi pemandu untuk disewa. Kepemilikan dan akses berada di dua hujung kontinum, dan sekarang pendulum mengayunkan diri dari memilikinya.

Ketika individu menjadi kecewa dengan beban yang memiliki, menjaga, dan menyimpan terlalu banyak barang, mereka mencari untuk mengurangkan tekanan. Anda juga mengalami keperluan untuk sambungan yang bermakna dan komuniti. Ekonomi Keahlian memberikan penyelesaian kepada kedua-dua cabaran ini: pada masa yang sama meminimumkan beban pemilikan sementara menawarkan cara-cara baru untuk memperoleh rasa masyarakat.

Jadual di atas mencatat perbezaan utama antara pemilikan dan Ekonomi Keahlian. Metrik utama dalam ekonomi pemilikan adalah kadar penukaran, saiz urus niaga, dan skala ekonomi. Dalam Keahlian Ekonomi, mereka adalah pengekalan dan nilai seumur hidup pelanggan.

Dari privasi menjadi kepunyaan

Terdapat perdebatan yang berterusan dan mungkin tidak berkesudahan atas konsep privasi yang rumit. Berapa banyak data peribadi yang anda ingin kongsi? Dan dengan siapa? Berapa banyak yang perlu anda kongsi dengan pertukaran keistimewaan keahlian? Satu cabaran yang dihadapi ramai adalah keinginan untuk mengakses manfaat organisasi sambil mahu tetap bebas. Masih yang lain adalah penggabung yang tidak disukai dan hanya ingin menyambung.

Cary Rosenzweig dan saya adalah kedua-duanya. Rosenzweig adalah CEO selama lima tahun di IMVU, salah satu dunia maya pertama dan paling berjaya. Ahli boleh membuat, menjual, dan membeli barangan maya, menggunakan mata wang maya yang mereka peroleh melalui mainan atau membeli dengan wang sebenar. Apa yang menarik tentang IMVU ialah komuniti yang menggembar-gembur tanpa nama tetapi masih memberi manfaat keanggotaan, akses, dan banyak lagi.

"Salah satu perkara yang paling mengejutkan saya," kata Rosenzweig, "bagaimana sesungguhnya hubungan dan emosi adalah di belakang avatar. "Banyak orang yang menghubungkan melalui IMVU di belakang facade avatar membangun persahabatan yang tulen dan bahkan bertemu, dan dalam sekurang-kurangnya satu kes yang telah berkahwin, di dunia nyata.

Sebuah Keahlian Ekonomi Model perniagaan mungkin sesuai untuk perniagaan anda, walaupun ia tidak sesuai untuk anda secara peribadi. Anda mungkin bukan penggabungan-dan tidak mengapa. Orang tidak boleh membayar wang tunai dan melepaskan program kesetiaan untuk mengekalkan privasi tentang cara mereka membelanjakan.

Keahlian adalah mengenai sambungan dan akses ke atas privasi dan pemilikan-dan tidak semua orang menghargai cara yang sama. Anda mungkin tidak mempunyai anak, tetapi sebagai pemasar, anda boleh menjual popok dan membantu orang lain melihat nilai ini.

Apa yang membuat pemasar yang baik adalah kepentingan dalam apa yang mendorong pembeli sasaran, bagaimana mereka membeli, dan apa yang menghasilkan kesetiaan mereka. Jadi walaupun keanggotaan bukan untuk anda, ingat bahawa untuk keahlian lain adalah sangat penting dan layak untuk membayar premium.

Keahlian ekonomi penting kepada ahli

Ahli suka model keanggotaan kerana mereka memenuhi keperluan pemanduan manusia yang kuat untuk pertalian dan prestij. Anda pasti boleh mendapatkan semua manfaat ini melalui pemilikan juga. Model keanggotaan, bagaimanapun, dengan penekanan mereka terhadap hubungan yang berterusan, akses ke atas pemilikan, dan rancangan pembayaran drip yang menggantikan tag harga yang besar, dioptimumkan untuk memberikan faedah ini.

Kedua-dua model boleh wujud serentak. Keuntungan dari pusat kepemilikan di sekeliling keselamatan, privasi, dan kawalan. Walau bagaimanapun, sekarang, pemilikan secara dramatik kehilangan rasa kasih, sementara hubungan menjadi sangat kritikal.

Orang lebih fasik, baik secara peribadi maupun dalam pekerjaan mereka, yang mendorong kesepian dan kelemahan. Teknologi membolehkan sambungan penting. Keistimewaan Ekonomi Keahlian kepada organisasi-organisasi dari semua saiz dalam puluhan industri untuk sekurang-kurangnya tiga sebab utama:

• Ia menghasilkan pendapatan berulang. Kebanyakan perniagaan perlu berurusan dengan bermusim-lebih banyak daripada yang lain. Mempunyai pendapatan langganan bulanan boleh melicinkan puncak dan lembah dalam jualan tahunan.
• Ia membina hubungan yang lebih langsung yang menguatkan jenama, dengan meletakkan pelanggan di pusat organisasi. Sebuah organisasi yang mempunyai hubungan yang kuat dan positif dengan ahli-ahlinya dapat menggunakan kesetiaan itu untuk tumbuh sebagai ahli mengesyorkan perusahaan kepada orang lain dan untuk menahan ancaman persaingan.
• Ia menghasilkan aliran data yang sedang berjalan yang dapat digunakan untuk meningkatkan layanan dan mengenal pasti peluang untuk meningkatkan kepuasan. Lebih banyak organisasi memahami keperluan, keinginan, tingkah laku, dan sikap pelanggannya - iaitu lebih banyak daripada demografi mentah mereka - lebih baik ia dapat memenuhi keperluan tersebut.

Ingat:

pemilikan, tetapi pengguna hari ini semakin berminat untuk mengakses ke atas pemilikan. Akses meminimumkan tekanan merawat dan menyimpan segala barangan kami, sambil menawarkan cara baru untuk merasakan sebahagian daripada komuniti. Untuk menjadi sebahagian daripada Ekonomi Keahlian, orang perlu menghadapi hakikat bahawa privasi maklumat peribadi mungkin perlu diberikan sebagai ganti manfaat keahlian. Model keahlian mengisi pemacu manusia yang kuat-salah satu sebab ia semakin popular di kalangan pelbagai jenis perniagaan. Hampir mana-mana organisasi boleh menjadi sebahagian daripada Ekonomi Keahlian.

Tweet dan masukkan peluang anda untuk memenangi satu salinan buku Robbie Kellman Baxter, "Keahlian Ekonomi: Cari Superuser Anda, Menguasai Transaksi Selamanya, dan Membangun Pendapatan Berulang. "Kemasukan AS sahaja.

Ekonomi Keahlian oleh Robbie Kellman Baxter