Masa Pertama Menangani Penipuan Kad Kredit? Anda mendapat ini

Apabila Amanda Abella berusia 23 tahun, dompetnya dicuri dari dompetnya semasa dia sedang bekerja. Sebelum dia menyedari ia telah hilang, dia mula menerima teks dari banknya tentang aktiviti akaun yang luar biasa. Ia adalah kali pertama dia mengalami kecurangan pada kad debit dan kreditnya.

Mengatasi transaksi penipuan pada kad debitnya terbukti sukar dan memakan masa. Tetapi membalikkan caj kad kredit tanpa kebenaran? Itu mudah.

"Ia benar-benar hanya mengambil telefon dan menelefon. 'Hei, dompet saya dicuri. Saya memfailkan laporan polis. Tutup akaun tersebut. Hantar saya kad baru. 'Dan itu sahaja, "kata Abella, dari Miami. "Mereka mengembalikan saya semua urus niaga yang pelik." Sekarang 29, Abella adalah pengarang buku "Make Money Your Honey."

Sekiranya anda berhadapan dengan caj yang tidak jelas pada kad kredit anda, kemungkinan proses itu juga akan menjadi mudah bagi anda. Inilah yang perlu dilakukan.

Ambil perlindungan anda

Pertama, tarik nafas panjang dan ingat: Selagi anda melaporkan caj kad kredit yang tidak dibenarkan kepada penerbit, anda biasanya tidak perlu membayar untuknya. Itulah terima kasih kepada perlindungan di bawah undang-undang persekutuan dan dasar "sifar liabiliti" daripada rangkaian kad kredit.

"Bagi penggunaan yang tidak dibenarkan, liabiliti anda terhad kepada $ 50" di bawah undang-undang kad kredit, kata Chi Chi Wu, seorang peguam kakitangan Pusat Undang-undang Pengguna Kebangsaan. "Jadi jika pencuri anda menggunakan kad anda untuk menjalankan sejumlah caj, anda hanya boleh bertanggungjawab untuk $ 50. Dan jika ia digunakan untuk pembelian internet, mereka tidak boleh mengenakan caj kepada anda untuk $ 50, jika kad tidak hadir. "Banyak penerbit juga mengecualikan $ 50 kerana dasar liabiliti sifar, katanya.

Banyak kad debit menawarkan perlindungan liabiliti sifar, tetapi liabiliti pemegang kad di bawah undang-undang persekutuan boleh lebih besar pada akaun-akaun ini.

Dasar liabiliti sifar boleh dikurangkan dalam kes-kes pengawalan pemegang kad - tetapi undang-undang persekutuan masih menawarkan perlindungan.

"Katakan anda hanya tinggalkan kad kredit anda dan seseorang mengambilnya," kata Wu. "Itu mungkin dianggap kecuaian. Tetapi anda masih dilindungi di bawah undang-undang kad kredit."

Fail pertikaian

Dengan segera mempertikaikan caj penipuan adalah kunci. Hubungi khidmat pelanggan penerbit atau memfailkan pertikaian dalam talian.

"Kebanyakan masa, ia akan menjadi agak mudah untuk diselesaikan," kata Paul Stephens, pengarah dasar dan advokasi di Privacy Rights Clearinghouse, sebuah kumpulan advokasi pengguna bukan keuntungan. "Sebaik-baiknya, anda akan melaporkannya kepada penerbit anda, mereka akan membuat penyiasatan [dan] anda tidak akan dijangka membayar transaksi yang dipertikaikan semasa mereka menyiasatnya."

Liabiliti anda untuk caj penipuan adalah terhad di bawah undang-undang, walaupun anda mengambil masa yang lama untuk melaporkannya. Tetapi tunggu terlalu lama dan anda berisiko melepaskan kelayakan untuk perlindungan liabiliti sifar. Pada masa yang sama, caj yang mencurigakan mungkin terus meningkat.

Minta pengesahan bahawa anda telah memfailkan pertikaian. Ia mungkin mengambil lebih daripada satu panggilan untuk diselesaikan.

Sediakan kad baru

Jika kad kredit anda terjejas oleh penipuan, penerbit biasanya menutup akaun itu dan menghantar kad baru dengan nombor baru. Ini biasanya tidak akan menjejaskan umur akaun atau membahayakan skor kredit anda. Walau bagaimanapun, apabila anda mendapat kad baru, anda masih perlu mengaktifkannya dan kemas kini maklumat kad untuk pembayaran berulang, yang boleh menjadi masalah.

Tidak ada cara yang pasti untuk melindungi kad baru anda dari caj penipuan, tetapi beberapa langkah dapat membantu: Perhatikan dompet anda. Sediakan teks atau isyarat lain untuk membantu anda menjejaki aktiviti kad. Tetapkan kad berasingan untuk pembayaran berulang. Sekiranya kata laluan anda adalah "kata laluan," untuk cinta keselamatan siber, ubahnya. Dan pantau akaun anda. Mencegah penipuan kad kredit tidak semestinya mungkin, tetapi pelaporan itu segera membantu anda melantun semula cepat.