Heath Brothers on Business Language |

" Ini adalah tempat komunikasi perniagaan yang begitu banyak berlaku. Pernyataan misi, sinergi, strategi, penglihatan - mereka sering samar-samar untuk titik yang tidak bermakna. Idea lasak yang penuh dengan imej konkrit … kerana otak kita terlatih untuk mengingati data konkrit. Dalam peribahasa, kebenaran abstrak sering dikodkan dalam bahasa konkrit. "Burung di tangan bernilai dua di semak belukar." Bercakap secara konkrit adalah satu-satunya cara untuk memastikan bahawa idea kami akan memberi maksud yang sama kepada semua orang dalam penonton kami. "

Diadaptasi dari Made to Stick, oleh Chip dan Dan Heath