Lebih Banyak Pengembalian Wells Fargo Datang Selepas $ 1 Bilion Halus

Wells Fargo bersetuju pada hari Jumaat untuk membayar $ 1 bilion penalti setelah bank itu didenda oleh dua pengawet persekutuan - Biro Perlindungan Kewangan Pengguna dan Pejabat Pengawas Mata Wang. Jika anda mempunyai pinjaman auto atau rumah di bank, anda boleh mendapatkan wang kembali untuk apa-apa bayaran yang dikenakan dengan salah.

Denda, tertinggi yang pernah dikenakan oleh CFPB, adalah sebagai tindak balas terhadap amalan penyalahgunaan dari tahun 2005 hingga tahun 2017 yang membebankan ribuan pelanggan rumah dan pelanggan pinjaman Wells Fargo berjuta-juta dalam yuran. $ 1 bilion tidak termasuk jumlah yang dapat diterima oleh pelanggan dalam pembayaran balik. CFPB juga mengarahkan bank untuk membuat perancangan untuk memperbaiki amalan perniagaan dalaman dan membayar balik pengguna.

Apa yang boleh dilakukan oleh pelanggan sekarang

• Pinjaman auto: Sekiranya Wells Fargo telah menghubungi anda atau anda mempunyai soalan, hubungi nombor pinjaman auto di (800) 289-8004. Bank sedang dalam proses mengenal pasti pelanggan yang terjejas dan berapa banyak mereka akan dibayar balik.
• Gadai janji: Hubungi nombor pinjaman rumah di (800) 357-6675 jika anda mempunyai soalan. Wells Fargo telah menjangkakan proses bayaran balik akan dilakukan menjelang penghujung 2018, tetapi kerana penalti Jumaat, garis masa baru belum ditentukan.
• Pelanggan perbankan runcit Dipengaruhi oleh tuntutan mahkamah tindakan kelas $ 142 juta yang sebelumnya juga boleh memfailkan tuntutan. Jika anda mempunyai sebarang kredit, cek atau akaun simpanan yang dibuka pada nama anda dari 1 Mei 2002, hingga 20 April 2017, anda mungkin layak menerima wang. Tarikh akhir untuk memfailkan tuntutan adalah 7 Julai 2018. Arahan boleh didapati di laman web ini.

»LEBIH: Bank-bank terbaik dan kesatuan kredit

Membuat rancangan untuk membayar balik pelanggan

Walaupun Wells Fargo tidak dapat mengesahkan jumlah sebenar pelanggan yang terjejas atau jumlah yuran atau kos lain yang telah dikembalikan, seorang wakil memberitahu Investmentmatome bank itu akan menghantar dua rancangan komprehensif kepada pengawal selia dalam masa 30 hari akan datang. Rancangan akan menjelaskan bagaimana Wells Fargo akan mengenal pasti pelanggan pinjaman auto dan rumah yang layak untuk pengembalian dana dan berapa banyak wang yang akan mereka dapatkan.

Tetapi rancangan ini dapat mengubah usaha untuk membayar balik pelanggan pinjaman auto dan rumah. Bank itu memulakan pengembalian wang balik pada 31 Ogos 2017, dan telah menyerahkan kira-kira 235,000 cek untuk sejumlah $ 11.7 juta. Bank yang dianggarkan dalam laporan tahunannya 2017 bahawa ia menjangkakan untuk membayar kira-kira $ 182 juta kepada pelanggan pinjaman auto, termasuk cek dan kredit kepada akaun Wells Fargo, tetapi jumlah ini dapat berubah. Bank belum memuktamadkan amaun yang terhutang kepada pelanggan gadai janji.

Bagi pelanggan gadai janji yang mendapat pinjaman antara 2013 dan 2017, Wells Fargo berkata ia akan menawarkan sesiapa yang membayar yuran kunci kadar bayaran, bayaran balik dan faedah jika yuran gadai janji menghasilkan minat tambahan.

Apakah penalti untuk?

Penalti itu adalah sebagai tindak balas terhadap dua jenis amalan kesat yang berasingan yang pada awalnya diterima oleh bank pada tahun lepas:

Gadai janji: Wells Fargo mengenakan kira-kira 110,000 peminjam pinjaman rumah untuk sambungan kunci kadar gadai janji, walaupun bank itu bersalah atas penangguhan yang membawa kepada perpanjangan, dari 16 September 2013 hingga 28 Februari 2017. Ini mengakibatkan pelanggan membayar $ 98 juta yuran lanjutan.

Apabila mendapat gadai janji, pengguna boleh mengunci kadar faedah untuk tempoh tetap, seperti selama 90 hari. Jika tarikh yang dijadualkan untuk menutup rumah perlu ditolak kerana pembinaan atau kelewatan lain, peminjam boleh meminta pelanjutan. Tetapi Wells Fargo dikenakan yuran perpanjangan walaupun ketika bank menyebabkan penundaan.

Pinjaman kereta: CFPB mengatakan bank memaksa beratus-ratus ribu pelanggan pinjaman auto dari 15 Oktober 2005, hingga 30 September 2016, untuk membayar insurans perlindungan cagaran yang tidak perlu. Perintah CFPB menyatakan bahawa sekurang-kurangnya 27,000 pelanggan mungkin mempunyai kereta mereka diambil dari 2011 hingga 2016 sebahagiannya kerana insurans tambahan.

Apabila mendapat pinjaman auto, pengguna boleh dikehendaki mempunyai insurans auto yang meliputi perlanggaran dan kerosakan lain. Wells Fargo menguatkuasakan dasar insurans perlindungan cagaran dalam kes-kes di mana pelanggan tidak mempunyai insurans yang mencukupi tetapi juga menanggungnya sekurang-kurangnya 490,000 yang sudah mempunyai insurans yang sesuai.