10 Things Every Business Needs to Do |

Kebanyakan cabaran dalam memulakan perniagaan berkaitan dengan perkara-perkara kecil yang betul. Seperti mana-mana jurulatih yang baik telah berkata pada satu ketika: Asas-asasnya membawa anda ke puncak. Jika anda berfikir untuk memulakan perniagaan kecil, pastikan anda mengikuti sepuluh peraturan penting untuk perniagaan kecil:

1. Anda perlu menguruskan wang anda.

Sebab nombor perniagaan kecil menjadi bankrap adalah kekurangan wang tunai, tidak kekurangan keuntungan. Anda perlu melakukan perancangan tunai yang baik, dan benar-benar memahami tuas dalam perniagaan anda yang boleh menjejaskan wang anda. Adakah anda membeli inventori? Berapa banyak yang perlu anda lakukan? Adakah anda mengutip pembayaran daripada pelanggan? Berapa lama masa yang diperlukan untuk membayar anda? Adakah anda mempunyai pinjaman yang anda perlukan untuk membayar balik? Adakah anda bergantung kepada bekalan yang berbeza-beza mengikut harga disebabkan oleh keadaan pasaran (bahan bakar misalnya)? Terdapat satu siri "tuas" dalam perniagaan anda yang akan menjejaskan kedudukan tunai anda. Anda PERLU memahami pengungkit itu.

2. Anda perlu membangunkan budaya berasaskan data.

Semakin anda boleh menjejaki data dan menggunakan data untuk membuat keputusan perniagaan, semakin baik keputusan anda. Perniagaan sentiasa memerlukan beberapa "rasa rasa" keputusan tetapi lebih baik untuk memberitahu usus anda sebanyak mungkin dengan semua maklumat yang anda boleh dapatkan. Memeriksa petunjuk prestasi utama (KPI) untuk perniagaan anda, dan memahami mengapa mereka naik atau turun, boleh membantu anda membuat keputusan yang akan membina perniagaan anda dan memelihara anda di landasan.

3. Anda perlu melibatkan diri dalam Perancangan Lean.

Penting untuk membangunkan pelan strategik dan kewangan dan menjejakinya secara tetap, berbanding dengan melakukan dokumen bertulis lama yang anda gunakan sekali dan melekat dalam laci. Perancangan adalah alat yang berterusan yang harus digunakan untuk memahami andaian tentang perniagaan anda, dan sama ada andaian-andaian itu betul, atau sama ada anda perlu membuat penyesuaian dan mengubah andaian anda. 60 peratus daripada perniagaan kecil yang gagal di Amerika gagal kerana kekurangan wang tunai, tidak kekurangan keuntungan dengan menggunakan Perancangan Lean, anda dapat dengan cepat memahami jika anda telah melewatkan anggapan tentang kewangan anda yang pada akhirnya akan memberi kesan buruk terhadap tunai anda. Mungkin anda fikir anda akan dibayar segera setiap 30 hari. Dengan melibatkan diri dalam perancangan yang berterusan dan kemudian menjejaki hasil sebenar perniagaan anda berbanding rancangan anda, anda dapat dengan cepat mengetahui jika sebenarnya anda dibayar setiap 45 hari (bukan setiap 30 hari), dan jika demikian, anda boleh dengan cepat dan tepat Tingkatkan kredit anda, dan pastikan anda menjana perniagaan yang sihat-sebelum anda menghadapi masalah. Papan Pemuka LivePlan adalah perancangan yang mudah digunakan dan alat penjejakan kewangan yang kami gunakan untuk melakukan Perancangan Lean dan ia diintegrasikan dengan akaun QuickBooks perniagaan untuk membuat pengesanan mudah dan automatik.

4. Anda perlu memahami margin anda pada semua produk dan perkhidmatan anda.

Saya telah bekerja dengan banyak perniagaan kecil yang hanya memahami garis bawah mereka, dan bukan bagaimana produk dan perkhidmatan individu menyumbang (atau mengambil) dari garis bawah. Saya baru-baru ini bercakap dengan seorang bank perniagaan komersial kecil yang cuba membantu klien mendapatkan perniagaan mereka siap untuk dijual. Ia adalah perniagaan yang menghasilkan pendapatan sebanyak $ 20 juta setiap tahun yang telah ada selama 20 tahun. Pemilik terkejut dan terkejut menyedari betapa sedikit usaha itu sebenarnya bernilai-kerana margin keuntungan mereka sangat kecil. Dalam perniagaan $ 20 juta mereka hanya membuat kira-kira $ 110,000 dalam keuntungan. Ternyata apabila mereka menggali perniagaan mereka mempunyai beberapa barisan produk yang menyeret keuntungan kerana margin yang mengerikan. Sekiranya mereka menyingkirkan barisan produk tersebut, mereka hanya akan menghasilkan kira-kira $ 13 juta dalam pendapatan, tetapi lebih daripada $ 1 juta dalam keuntungan sebenar.

5. Anda perlu mempunyai strategi untuk merekrut dan mengekalkan bakat.

Kami sentiasa mencari bakat yang berkualiti dalam perniagaan kami, jadi kami menjadikannya satu titik untuk sentiasa mengesan bakat di rantau kami dan membangunkan program dan faedah yang hebat untuk mengekalkan bakat. Luangkan masa untuk berfikir tentang budaya syarikat, dan apa yang anda mahu kebudayaan, dan pastikan anda membawa budaya ke dalam keputusan pengambilan pekerja. Linkedin adalah alat yang kami gunakan secara kerap untuk menjejak dan merekrut bakat.

6. Anda perlu mendengar secara mendalam setiap hari.

Perniagaan anda "sentiasa", walaupun anda hanya beroperasi antara pukul 9 pagi dan 5 petang, Isnin hingga Jumaat. Setiap perniagaan perlu menyediakan makluman secara dalam talian untuk mengukur apa yang pasaran anda katakan tentang anda, pesaing anda dan pasaran anda pada umumnya. Google Alerts adalah alat yang hebat untuk "mendengar" dalam talian (dan ianya percuma). Menjadi yang pertama tahu apabila seorang pelanggan memberi anda ulasan yang tidak baik, atau seseorang yang mengagumi perniagaan anda dalam talian. Gunakan alat ini untuk mendahului chatter dan gunakannya untuk manfaat anda.

7. Anda perlu melibatkan diri dalam pemasaran yang memberi anda ROI.

Perniagaan kecil sering memberitahu kami bahawa mereka tidak memahami pemasaran. Di mana mereka perlu membelanjakan wang? Adakah ia berfungsi? Sekiranya mereka mengiklankan di radio, atau dalam talian? Sekiranya mereka mendengar orang jualan Groupon atau Comcast cuba menjualnya dengan memberi kupon kepada orang ramai atau membeli iklan TV tempatan? Apa yang berfungsi? Apa yang tidak? Pemilik perniagaan kecil perlu bermula di tempat-tempat yang boleh menjadi percuma dan mudah. Mulakan dengan rangkaian dengan perniagaan tempatan dan pemilik perniagaan tempatan. Ketahui apa yang mereka lakukan yang berfungsi. Gunakan laman web dan google anlaytics (alat percuma) untuk mengetahui cara orang mencari tapak web anda, dan dari mana asalnya. Bercakap dengan pelanggan dan tanyakan kepada mereka bagaimana mereka mendengar tentang anda. Dan apabila anda mengiklankan, cari tahu bagaimana untuk mengesan iklan tersebut. Lakukan perjanjian khas dan lacak itu. Hanya menawarkan perkhidmatan atau produk tertentu. Ketahui apa yang berfungsi, dan apa yang tidak, dan ulangi promosi pemasaran anda yang berjaya. Jangan membelanjakan wang jika anda tidak dapat mengukur hasilnya.

8. Anda perlu bercakap dengan pelanggan anda.

Setiap perniagaan harus berbincang dengan pelanggannya sesering mungkin. Jika anda menjalankan kedai runcit, berbincang dengan mereka sekurang-kurangnya beberapa kali seminggu (jika tidak setiap hari). Ketahui apa yang mereka suka-dan apa yang mereka tidak suka. Jika anda menjalankan perniagaan dalam talian, tanya beberapa soalan kaji selidik selepas menyemak, atau hantar tinjauan cepat kepada pelanggan anda. Panggil mereka. Orang suka bercakap, dan orang suka ditanya pendapat mereka. Kritikan negatif mungkin sukar untuk didengar, tetapi ia adalah bernilai mendengar dan memahami bagaimana anda boleh mengubah sesuatu untuk menjadikan perniagaan anda lebih baik untuk pelanggan anda.

9. Anda perlu tahu pesaing anda.

Anda perlu tahu dan memahami kedua pesaing langsung dan tidak langsung anda. Anda sentiasa perlu memerhatikan pesaing anda, memahami apa yang mereka lakukan, bagaimana mereka memasarkan, apa harga mereka, dan lain-lain. Anda mungkin unik di bandar anda, atau di industri anda dan tidak mempunyai pesaing langsung - t bermakna anda tidak mempunyai pesaing tidak langsung. Sebuah kedai tie-dye tempatan di bandar saya tidak mempunyai pesaing langsung. Tetapi mereka menawarkan acara berasaskan aktiviti, dan bersaing dengan semua pertubuhan lain yang melakukan pesta ulang tahun dan acara untuk kumpulan. Mereka juga bersaing dengan Pameran dan Paskah Sabtu yang mempunyai vendor tie-dye yang lain. Mereka perlu tahu cara memposisikan diri terhadap semua pesaing tidak langsung walaupun mereka tidak mempunyai pesaing langsung.

10. Anda perlu mempunyai tujuan yang lebih tinggi.

Orang suka bekerja untuk perniagaan yang lebih daripada sekadar mesin untuk menghasilkan wang. Ini tidak bermakna bahawa anda tidak boleh mempunyai matlamat jualan, dan matlamat keuntungan; ia hanya bermakna bahawa pekerja anda akan bekerja lebih keras dan menjadi lebih setia jika mereka merasa seperti mereka menyumbang kepada kebaikan yang lebih baik. Pelanggan juga ingin membeli dari perniagaan yang mereka rasa mempunyai etika dan semangat. Patagonia terkenal kerana melakukan ini dengan baik. Mereka mempunyai pakaian berkualiti yang cukup mahal. Orang-orang LOVE Patagonia-keduanya sebagai tempat untuk bekerja dan sebagai tempat untuk berbelanja. Salah satu perkara yang membuat orang setia adalah semua wang yang diberikan Patagonia untuk membantu menyelamatkan persekitaran dan ekosistem di seluruh dunia. Orang sanggup membayar lebih banyak untuk pakaian yang diperbuat daripada kapas perdagangan yang adil. Patagonia menang besar daripada etika yang digunakannya untuk menguruskan perniagaan. Palo Alto Software adalah perniagaan kecil, dan kami membantu perniagaan kecil lain yang berjaya. Kami menjual produk kami dan pasti mempunyai matlamat jualan dan matlamat keuntungan, tetapi kami juga bersemangat untuk membantu. Kami mendermakan berpuluh-puluh ribu produk setiap tahun untuk program yang berbeza untuk membantu pelajar, golongan kurang sihat dan minoriti, serta organisasi dan projek lain. Kami memberi nasihat percuma dan syarikat mentor secara percuma. Kami berdiri di belakang produk dan perkhidmatan kami dan kami memberikan wang kembali apabila orang tidak berpuas hati. Pelanggan kami seperti ini, dan para pekerja kami menyukainya.