5 Pelajaran yang Dipelajari Pelancaran Permulaan Tanpa Pelan, Tidak Tunai, dan Tidak MBA |

Pada musim panas tahun 2009, isteri saya dan saya menangkap bug dan memulakan sebuah syarikat tanpa apa-apa pengalaman perniagaan.

Kami tidak pernah menyewa sesiapa pun. Kami tidak akan pernah ada yang membayar kami untuk produk atau perkhidmatan. Kami tidak tahu apa-apa mengenai perakaunan atau kewangan perniagaan kecil. Kami tidak tahu bagaimana menulis rencana perniagaan.

Saya mempunyai pengetahuan yang terhad tentang pemasaran enjin carian, tetapi tidak tahu tentang pemasaran dalam arti yang lebih umum. Sekali lagi, difahami bahawa rakan-rakan dan keluarga ragu-ragu ketika kami memberitahu mereka tentang perniagaan kami.

Beberapa daripada mereka, terutamanya mereka yang mempunyai ijazah perniagaan, menegaskan bahawa kita tidak pergi ke sekolah perniagaan. Saya mendapat sedikit jengkel oleh ini, dan agak tersinggung. Melihat ke belakang, mereka mempunyai setiap sebab untuk menjadi ragu-ragu, dan mungkin hanya mengganggu saya kerana ia berdasarkan kebenaran.

Tetapi dalam beberapa cara saya fikir kekurangan pengetahuan saya adalah satu kelebihan. Banyak orang telah mengatakan bahawa jika mereka tahu betapa sukarnya, mereka mungkin tidak memulakan syarikat di tempat pertama.

Pada akhirnya, saya belajar banyak perkara yang saya perlu tahu melalui pengalaman-

Lihat Juga: Bagaimana Perjalanan Membantu Saya Bersedia untuk Hidup Permulaan

Dari backpacker kepada pemilik perniagaan

Enam bulan sebelum memulakan perniagaan kami, isteri saya dan saya bergerak

Kami telah berkayuh melalui Argentina Patagonia beberapa tahun sebelum, dan pada masa itu mendengar perkara-perkara hebat tentang Buenos Aires. Sama ada kita pernah tinggal di sebuah bandar besar, dan pada tahun 2008 kami merasa bersedia untuk mendapatkan wang tunai dan mencuba sesuatu yang baru.

Kami telah melakukan beberapa perjalanan sebelum ini, dan merasakan bahawa cuba untuk mendapatkan segala-galanya terlebih dahulu adalah apa yang menghentikan orang dari melakukan perjalanan sama sekali.

Kuncinya adalah untuk memukul tanah berlari

Kami mendapati tempat tinggal dalam beberapa hari.

Dalam tempoh dua minggu, saya mendarat pekerjaan penulisan iklan jarak jauh yang akhirnya menjadi pekerjaan menguruskan koleksi laman web yang berkaitan dengan pelancongan. Sementara itu, isteri saya mula mengajar di sebuah sekolah bahasa Inggeris di kejiranan kami.

Dalam proses mengurus laman-laman web, saya mempelajari semua yang saya perlu tahu untuk membina, menyelenggara, dan memasarkan laman WordPress asas. Tiba-tiba, saya menyedari bahawa saya mempunyai asas untuk memulakan perniagaan. Jadi beberapa bulan selepas saya memulakan tugas saya, saya berhenti bekerja pada idea saya sendiri.

Yang pertama adalah perniagaan media, yang saya mempunyai pengalaman sebagai seorang wartawan bekas. Mungkin orang-orang itu akhirnya akan melunasi, tetapi saya tidak mempunyai landasan-tiada wang untuk membakar sementara saya menunggu perniagaan menjadi menguntungkan. Saya memerlukan sesuatu yang menghasilkan wang segera.

Jadi saya cuba beberapa perkara lain. Salah satunya adalah projek yang saya bekerjasama dengan isteri saya yang menawarkan kelas dalam bahasa Inggeris sebagai bahasa kedua melalui Skype. Hanya beberapa minggu selepas kami selesai laman web ini, perniagaan ini telah membayar para pelanggan yang berasal dari carian Google dan penyiaran Craigslist percuma.

Dalam beberapa bulan, isteri saya pergi dari mengajar beberapa kelas melalui Skype separuh masa, untuk mengajar sepenuh masa, untuk menyewa sepasang guru untuk membantunya memenuhi permintaan.

Lihat Juga: Kuis Bplans: Adakah Anda Bahan?

5 pelajaran perniagaan Saya belajar bahawa saya ingin tahu lebih awal

Saya suka melompat ke dalam kedua-dua perjalanan dan perniagaan dengan kedua-dua kaki

Tetapi dengan melihat ke belakang bangunan tahun saya dan menjalankan perniagaan, ada beberapa perkara yang akan menyelamatkan saya banyak masa, wang, dan sakit hati ketika membantu perniagaan melakukan banyak, jauh lebih baik.

1. Kontrak adalah rakan anda

Ini adalah sesuatu yang saya lihat dan secara peribadi berpengalaman dengan pelbagai syarikat. Apabila syarikat pertama kali pergi, semua orang teruja, penuh dengan niat baik, dan bersedia menyumbang kepada usaha. Terdapat banyak tenaga positif di udara.

Anda mungkin merasa sedikit selimut basah apabila anda mula menolak orang untuk menyewa seorang peguam dan menulis kontrak atau perjanjian operasi. Tetapi percayalah, diri anda akan berterima kasih pada masa depan.

Mula-mula, proses itu akan menggali masalah yang berpotensi. Pasukan anda mungkin fikir mereka melihat mata-mata apabila syarikat itu masih terbentuk. Tetapi apabila anda mula meletakkan jangkaan di atas kertas, perbezaan akan muncul. Kemungkinan besar anda akan mendapati bahawa setiap orang mempunyai beberapa anggapan, dan mereka semua sedikit berbeza.

Saya dapati ini secara langsung ketika saya mengontrak pemaju perisian untuk membina sebuah sistem bagi syarikat pengajaran bahasa Inggeris yang membenarkan kelas dibeli dan dijadualkan melalui aplikasi web. Selepas beberapa mesyuarat dengan pemaju, saya bersedia untuk bergerak ke atasnya. Tetapi saya fikir adalah penting untuk menentukan bahawa syarikat itu memiliki perisian itu, bukan pemaju, dan dengan malu memberitahunya saya memerlukan kontrak yang ditandatangani yang menyatakan seperti itu. Pemaju ini telah menubuhkan perniagaan sebelum ini. Dia tahu apa yang dia lakukan, dan memberitahu saya bahawa dia tidak akan memulakan tanpa kontrak yang menjelaskan dengan jelas apa yang sepatutnya dilakukannya.

Dalam mengendalikan kontrak dengannya, saya menyedari bahawa terdapat banyak perkara-perkara asas yang belum kita persetujui. Contohnya, apa yang ditakrifkan? Adakah ia apabila dia memberikan kita versi kerja, atau adakah ia perlu beroperasi dengan jayanya untuk beberapa hari? Adakah ia perlu bebas daripada bug? Sebahagian daripada perjanjian kami ialah jika syarikat itu pernah dijual, dia akan menerima peratusan jualan. Tetapi bagaimana jika dia berhenti, atau jika kita terpaksa membakarnya-adakah dia masih akan mendapat peratusan?

Memutuskan soalan-soalan sebelum kerja mula mudah. Sebenarnya, melihat kembali komen kami dalam dokumen Google 2013 di mana kami telah mengeluarkannya, saya dapat melihat kami bersenang-senang melakukannya.

Saya mempunyai pengalaman yang bertentangan di titik lain dalam kehidupan perniagaan ini, apabila kita terpaksa kerja kontrak selepas kerja sudah bermula. Saya tidak boleh pergi ke butiran, tetapi saya boleh memberitahu anda bahawa ia adalah buruk. Semua orang mempunyai idea yang berbeza tentang apa yang sepatutnya dalam kontrak, dan tiada siapa yang gembira dengan keputusan akhir.

Menulis kontrak adalah sangat penting jika anda bekerja dengan pengasas bersama. Cari seorang peguam yang disyorkan dan bekerja untuk menulis perjanjian operasi yang mantap dan anda akan membuka jalan menuju masa depan yang lebih bahagia.

Lihat Juga: Mewujudkan Perjanjian Perkongsian Perniagaan

2. Tugas anda adalah untuk mendapatkan yang baik di mencari dan mempekerjakan orang yang lebih bijak daripada anda

Ketika saya mula, saya tahu cukup tentang pemasaran internet, SEO, dan menjaga laman web untuk mendapatkan syarikat itu dari tanah.

sedar bahawa ego saya telah melekat pada keupayaan saya untuk melakukan perkara-perkara ini. Saya cuba mempelajari lebih lanjut mengenai SEO dan menjalankan laman WordPress semasa merangkumi peranan penting yang lain. Tetapi saya tidak pernah belajar cukup untuk tetap berada di atasnya, dan sebagai akibatnya, laman web itu menggunakan taktik SEO 2009 dengan baik selepas mereka hilang keberkesanan, dan saya berakhir dengan laman WordPress yang masih sedikit hairball.

Looking back, langkah yang lebih bijak adalah untuk mengupah seseorang yang benar-benar tahu apa yang mereka lakukan dengan SEO, pemasaran, dan reka bentuk web, supaya kami dapat mengoptimumkan dan menyesuaikan diri dengan masa.

Bersikaplah jujur ​​dengan diri anda sebagai syarikat anda berkembang. Adakah anda benar-benar orang yang terbaik untuk melakukan pekerjaan yang anda lakukan? Adakah anda mempunyai masa untuk melakukannya dengan baik? Jika tidak, sudah tiba masanya untuk mendapatkan yang baik di mencari pekerja dan menyewa pakar.

Lihat Juga: 13 Cara Pastikan Anda Sentiasa Menyewa Orang Yang Benar

3. Menerima dan menyesuaikan diri dengan kejutan yang tidak dapat dielakkan sepanjang jalan

Sering kali usaha kami kelihatan terlalu baik untuk menjadi kenyataan. Kami mengasihi apa yang kami lakukan dan bimbang bahawa entah bagaimana kami terlepas beberapa ancaman terhadap kewujudannya yang akan membawa ia runtuh.

Kami biasanya membayangkan teknologi yang akan menjadikan pembelajaran bahasa usang, atau senario di mana pesaing besar dengan poket yang dalam mendapat ke dalam ruang kami dan menghancurkan kami.

Tetapi kami terkejut apabila, pada bulan Disember 2014, harga minyak jatuh, yang menyebabkan kemelesetan segera di dua pasaran terbesar kami, yang mata wangnya kalah setengah nilai semalaman, pada dasarnya menggandakan harga berasaskan dolar kami untuk pelanggan kami. Penjualan jatuh secara mendadak dalam beberapa minggu, dan masih belum kembali ke tahap tinggi pada tahun 2014.

Saya menyedari sekarang bahawa kami melihat kemungkinan ancaman kepada syarikat dengan cara yang salah. Kami telah cuba membayangkan perubahan khusus yang akan mengancam perniagaan kami. Sebaliknya, kita sepatutnya menerima perubahan itu sentiasa datang. Betusan terbaik adalah untuk terus berjaga-jaga dan lincah. Apabila sesuatu berubah, terima apa yang telah berlaku dan tentukan satu rencana untuk mengatasinya.

Oleh kerana kami merasa sangat membutakan, kami mengambil masa lebih setahun untuk sepenuhnya menguasai realiti ekonomi baru yang dihadapi oleh syarikat, dan buat perubahan yang datang tepat pada masanya untuk memastikan ia berjalan. Penerimaan dan penyesuaian yang lebih cepat untuk ini pasti akan menjimatkan tekanan dan wang untuk syarikat.

4. Simpan pelanggan anda

Ketika saya masih muda, saya berpendapat bahawa matlamat pengurusan di kebanyakan syarikat adalah untuk mendapatkan jauh dari pelanggan.

Di kedai kotak besar dan rantai makanan segera di mana saya bekerja, satu-satunya pengurus masa yang bercakap dengan pelanggan adalah di mana terdapat masalah perkhidmatan pelanggan yang serius, di mana seorang pengurus akan muncul, segera memberi tuntutan pelanggan, memohon maaf, dan kembali ke pejabat mereka.

Tetapi ketika saya bekerja sebagai wartawan pada tahun 2007, saya meliputi pembelian sebuah resort ski tempatan di Montana oleh mogul perniagaan Bill Foley. Pada hari pertama beliau melawat gunung selepas pembelian, dia mengimbas tiket lif. Mengimbas tiket angkat adalah pekerjaan peringkat paling masuk ada di resort ski, dan di sini, lelaki yang baru saja menghabiskan berjuta-juta dolar membeli saham majoriti dalam syarikat itu melakukannya. Ia dengan cepat menjadi jelas mengapa. Beliau meminta hampir setiap orang yang datang melalui barisannya jika mereka menikmati hari mereka di resort. Jika mereka, dia bertanya kepada mereka apa yang terbaik. Jika mereka tidak bertanya mengapa.

Kemudian, dia memberitahu saya bahawa pada setiap syarikat dia berlari, dia menghabiskan masa kerja yang meletakkannya secara langsung dengan pelanggan, untuk mengetahui masalah sebenar dan kegembiraan mereka. Dia tidak menginginkan maklumat semacam ini-itu terlalu penting.

Ini membuat kesan abadi terhadap saya, dan saya masih suka membantu dengan perkhidmatan pelanggan kerana itu. Jika anda menjadikannya sebahagian daripada tugas anda untuk berinteraksi dengan pelanggan, anda akan mendapat idea untuk ciri-ciri, pembetulan, dan mesej pemasaran yang tidak akan anda pertimbangkan jika anda telah mengepam diri anda di pejabat.

Lihat Juga: Bagaimana Anda Perlu Mengendalikan Pelanggan yang tidak berpuas hati?

5. Ambil sikap yang tepat pada persaingan

Apabila saya secara aktif menjalankan syarikat saya, saya menegaskan tentang pesaing. Setiap kali kami menemui yang baru, saya dapat merasakan muka saya menjadi merah. Saya akan marah mengenainya, dan pergi pada semua sebab yang lebih baik, sementara diam-diam membimbangkan bahawa pemasaran, atau model perniagaan, atau suite ciri lebih baik daripada kita.

Sekarang saya telah bekerja dengan lebih berpengalaman s, saya dapat melihat ini adalah cara yang salah untuk mengatasinya. Adalah lebih baik untuk mendekati pesaing dengan rasa ingin tahu, dan bukannya takut dan marah. Apabila anda mencari pesaing baru, belajar dengan teliti. Satu kawasan yang baik untuk dilihat ialah ciri-ciri. Adakah mereka menawarkan ciri-ciri yang tidak anda lakukan? Adakah orang menggunakan ciri tersebut? Adakah mereka meninggalkan ciri-ciri yang anda sedang mempertimbangkan? Mengapa mereka meninggalkan mereka?

Sering kali anda akan dapat mencari jawapan kepada soalan-soalan ini di forum, ulasan pelanggan, atau wawancara dengan pengasas. Maklumat yang anda bantu dapat membantu anda menentukan ciri-ciri yang perlu anda kerjakan, atau cara membinanya dengan betul.

Jangan lupa untuk mengambil masa untuk melihat saluran pemasaran. Tahu di mana pesaing anda mendapat pelanggan mereka dan tentukan sama ada ia masuk akal untuk anda bersaing di sana. Saya tidak belajar ini sehingga saya berpindah menjadi peranan penasihat di syarikat pengajaran bahasa Inggeris, dan mula bekerja untuk permulaan yang baru, di mana mereka terus memantau saluran pemasaran pesaing. Setiap kali kami mencari pesaing baru, kami akan bertanya di mana mereka mendapat pelanggan mereka. Beberapa kali, kami mendapati saluran baru yang belum kami pertimbangkan.

Saya belajar semua pelajaran ini dengan cara yang sukar, dan saya yakin bahawa MBA atau mana-mana ijazah pengurusan perniagaan akan mengajar saya banyak perkara ini. Tetapi falsafah saya terhadap perniagaan adalah seperti falsafah saya terhadap perjalanan, dan benar-benar hidup secara umum. Walaupun saya fikir perancangan adalah idea yang baik, saya telah melihat banyak orang bercakap dan bercakap tentang memulakan perniagaan, melancong, belajar bahasa, dan sebagainya, dan kemudian terus membuat alasan untuk tidak memulakannya kerana mereka tidak Mempunyai segalanya dengan sempurna.

Jika merancang perniagaan anda, atau apa pun, menghalang anda memulakannya, saya akan mengatakan bahawa anda harus memulakan beberapa bentuk perniagaan terlebih dahulu, walaupun hanya versi mudah. Apabila perniagaan itu benar-benar hidup, tiba-tiba anda akan merasa lapar untuk belajar dan membuat rancangan. Saya berharap maklumat yang saya berikan di atas akan membantu anda jika anda membuat keputusan untuk melompat ke perniagaan dengan kedua-dua belah kaki atau sudah ada.

Pernahkah anda mempelajari sebarang pelajaran perniagaan yang berharga di tempat kerja? Kongsi artikel ini di Facebook atau Twitter dan beritahu kami.