Adakah Anda Terjebak dalam Perangkap Biasa? |
NGERiiiiii !! JANGAN SAMPAI ANDA JADI ORANG SEPERTI INI !! Ustadz Adi Hidayat Lc
Kemudian sebagai bulan dan tahun pergi dengan fokus kami menjadi yang pertama untuk bertahan hidup dan kemudian pada pertumbuhan yang mampan
Apabila kami berkembang, kami mungkin menambah beberapa perkhidmatan atau tawaran produk yang berbeza, menukar harga kami, mengupah lebih banyak kakitangan, dan bahkan membuat operasi lebih cekap. Sebagai hasil daripada usaha kami, syarikat-syarikat kami terus menandatangani dengan baik.
Kecuali untuk dua perkara:
- Syarikat kami masih tidak # 1, dan
- Kami masih tidak mengambil dunia dengan ribut.
Biasanya pada ketika ini, kita mendapati diri kita terjebak dalam perangkap biasa, frustrasi bahawa perniagaan kita tidak membuat wang yang kita rasakan untuk usaha yang kita lakukan. Jadi bagaimana anda boleh beralih dari blasé ke brilian? Untuk permulaan, anda perlu melihat dengan lebih dekat bagaimana anda melayani pelanggan anda dan apa yang anda boleh lakukan untuk meningkatkan "Wow Factor."
Sekarang, anda mungkin bertanya bagaimana ini berkaitan dengan pemasaran. Lagipun, saya mencadangkan anda memberi tumpuan lebih lanjut selepas jualan berlaku dan pemasaran biasanya dianggap sebagai aktiviti pra-jualan. Tetapi fikirkan cerita kejayaan yang menakjubkan yang anda ketahui tentang perniagaan di luar sana. Mungkin itu Starbucks atau buku perniagaan tertentu? Adakah Starbucks benar-benar berjaya kerana kopi mereka atau adakah pengalaman yang hebat yang mereka telah … bersiar-siar di sofa yang selesa atau dapat memesan versi tersuai mereka sendiri yang hanya boleh dipanggil secangkir kopi? Adakah anda membeli buku perniagaan yang terakhir kerana kandungan atau kerana dua atau tiga orang mendapati ia memberi kesan kepada mereka dengan cara yang positif?
Menurut Ekonomi Watch salah satu ciri yang berjaya di kalangan pemimpin industri adalah kesedaran jenama. Mereka menjelaskan bahawa jenama pemimpin industri diminta lebih kerap kerana penerimaan dan popularitinya. Dengan kata lain, terdapat kepercayaan bahawa produk atau perkhidmatan ini akan lebih baik memenuhi keperluan pelanggan mereka. Walaupun sesetengah sokongan jenama ini berasal dari saluran pengiklanan, fikirkan tabiat pembelian anda sendiri. Tidakkah pengaruh paling kuat anda berasal dari apa yang dikatakan oleh LAIN tentang pengalaman mereka dengan produk atau merek itu?
Percayalah jika ada kawasan di mana kebanyakan orang melewatkan peluang pemasaran yang besar dan murah itu mencari jalan untuk WOW pelanggan mereka. Jadi mengapa tidak meluangkan sedikit masa bertanya kepada diri sendiri, "Apa yang boleh kita lakukan pada tahun depan untuk menjadi KELEBIHAN?"
- Mula dengan bertanya kepada pelanggan anda di mana mereka rasa anda boleh bertambah baik atau, jika mereka berlari syarikat anda, apa perubahan akan mereka memasukkannya ke # 1?
- Dapatkan lebih banyak cara untuk mengucapkan terima kasih kepada pelanggan anda dan tunjukkan penghargaan anda.
- Meningkatkan strategi komunikasi anda untuk terus menghubungi jangka panjang dengan pelanggan anda walaupun anda telah selesai memenuhi keperluan mereka.
- Cari cara untuk mengasah persembahan anda untuk memberikan pengalaman yang lebih baik dan unik.
- Mencari cara untuk mengejutkan para pelanggan anda. Dengan kata lain, apa yang boleh anda lakukan untuk OVERDELIVER dan kemudian OVERDELIVER lagi?
- Memperhatikan pesaing anda dan inovator lain dalam industri anda dan menilai diri anda terhadap apa yang mereka lakukan?
- Lihat di luar industri anda untuk sesuatu yang benar-benar kreatif ?
- Tulang pada buku atau blog tentang meningkatkan pengalaman pelanggan.
Anda dapat melihat terdapat pelbagai kegiatan yang boleh anda lakukan untuk menarik diri dan syarikat anda untuk menyelesaikan "hanya rata-rata." Sekalipun anda untuk menumpukan pada menggabungkan satu peningkatan setiap suku tahun anda akan berjalan dengan baik ke tempat nombor 1 itu. Cabaran yang perlu anda tunjukkan kepada diri sendiri adalah saya bersedia mengambil beberapa langkah ke arah kecemerlangan bermula sekarang?
Selepas semua …
"Pencapaian yang paling indah dari semua adalah usaha berterusan untuk melampaui diri anda dan untuk menjadi kelayakan anda sendiri."
Denis Waitley
