Email Begets Email |

Sebagai perniagaan kecil mendapatkan lebih Web cerdas mereka diberitahu untuk memahami pemasaran e-mel dan menggunakannya sebagai cara yang baik untuk mencapai pelanggan mereka. Buat pertama kalinya saya melihat nasihat yang hebat tentang pemasaran email: jika anda menghantarnya - bersiap-siap membalasnya. Seth Godin mempunyai jawatan yang betul pada tanda, berjudul: Jika anda tidak mahu menerima e-mel … jangan hantar e-mel. Beliau menasihatkan perniagaan, terutama yang kecil, bersedia untuk bertindak balas terhadap pelanggan, pelanggan, rakan kongsi, atau sesiapa e-mel selepas anda menghantar mesej pemasaran dalam e-mel. Ia nampak seperti nasihat yang jelas apabila anda membacanya, tetapi anda akan terkejut melihat berapa banyak orang tidak berurusan dengan bulatan penuh pemasaran e-mel. Jika anda menghantar mesej kepada pelanggan anda, adakah anda tidak menjemput mereka untuk bertindak balas kepada anda? Tidakkah anda ingin mendengar daripada mereka? Lagipun, anda adalah orang yang membuka saluran komunikasi dengan mereka. Tetapi dari masa ke semasa saya mendengar pemilik perniagaan mengadu tentang sakit kepala berurusan dengan komunikasi e-mel pelanggan mereka.

Saya fikir salah satu masalah yang dihadapi oleh perniagaan kecil ialah kekurangan alat yang betul untuk membantu mereka menghadapi teknologi baru dan komunikasi mereka dengan pelanggan. Terdapat banyak dan banyak harga yang murah, berkualiti, mudah digunakan, sistem pemasaran e-mel perniagaan kecil dan perkhidmatan di luar sana - tetapi apa yang hilang adalah kos rendah, mudah untuk melaksanakan sistem pengurusan respons e-mel. Syarikat-syarikat besar seperti Amazon dan Microsoft menghabiskan beratus-ratus ribu dolar pada sistem CRM dan Help Desk yang mempunyai alat untuk wakil perkhidmatan pelanggan mereka untuk mengendalikan e-mel yang masuk. Usaha kecil walaupun, perlu melihat untuk menghabiskan ribuan ringgit setahun untuk mendapatkan apa-apa jenis penyelesaian yang berkualiti - sehingga hingga baru-baru ini, ketika Palo Alto Software melancarkan Email Center Pro.

Tidak pernah ada biaya rendah, tinggi -kualiti, mudah dilaksanakan, sistem respons e-mel yang lengkap. Kini anda boleh menghantar e-mel kepada pelanggan anda sehingga jari anda jatuh dari menaip mesej dan tahu bahawa anda mempunyai sistem yang hebat untuk membantu anda menjawab setiap balasan pelanggan anda. Anda boleh mendapatkan ECP secara percuma, atau serendah $ 19.00 sebagai bulan. Penyelesaian harga tertinggi kami mempunyai pengguna yang tidak terhad hanya $ 149.00 sebulan. Dan ya ini plag malu untuk produk kami. TETAPI, saya benar-benar percaya bahawa ia adalah teka-teki yang hilang - alat yang dikeluarkan oleh Seth Godin dari jawatannya, yang dapat membantu anda memastikan anda tidak pernah meninggalkan e-mel dari pelanggan yang tidak dijawab.

Sabrina Parsons aka CEO Mama

www.emailcenterpro.com