Adakah Anda habiskan Bajet Pemasaran Anda? |

Tidak peduli apa saiz syarikat anda, anggaran pemasaran anda mungkin tidak setinggi yang anda inginkan. Ia adalah komoditi yang berharga; pelaburan anda ke stok syarikat anda sendiri. Anda memerlukannya untuk melaksanakannya. Anda memerlukannya untuk membantu mengembangkan syarikat anda.

Persoalannya, adakah anda menggunakannya dengan berkesan? Adakah anda tahu sama ada ia berfungsi? Dengan kata lain, adakah anda tidak perlu membazirkan dolar pemasaran anda?

Dengar lebih banyak mengenai penyelidikan pasaran dengan Peter dan Jonathan pada episod kedua The Bcast, podcast rasmi Bplan:

Klik di sini untuk melanggan The Bcast di iTunes "

Pada awal tahun ini, Adobe melihat dengan lebih dekat bagaimana syarikat-syarikat telah berjaya mengukur keberkesanan pemasaran mereka.Ia mungkin tidak menghairankan bahawa sebahagian besar daripada kita tidak melakukan pekerjaan yang hebat Berikut adalah beberapa statistik yang mengejutkan Adobe

• Sebanyak 8 peratus daripada syarikat mengatakan mereka dapat menentukan ROI dari media sosial mereka
• 21 peratus daripada syarikat menganggap diri mereka berkesan dalam mengukur ROI mudah alih
• 40 peratus jabatan pemasaran menganggap pemasaran syarikat mereka tidak efektif.
• 50 peratus daripada syarikat B2B merasa sukar untuk mengaitkan aktiviti pemasaran secara langsung ke hasil hasil

Adakah anda merasakan cara yang sama? Jika ya, inilah beberapa cadangan untuk membantu anda bukan sahaja mengesan keberkesanan orang

Lihat juga: Top 10 Kelas Dalam Talian Percuma Untuk Pemasaran Perniagaan Kecil

Buat kad skor pemasaran

Salah satu pepatah kegemaran saya ialah, " sukar untuk mengetahui jika anda telah memenangi permainan jika anda tidak menyimpan skor. " Mencipta kad skor mungkin semudah mencipta hamparan Excel anda sendiri, atau menjelaskan dengan menggunakan papan pemuka pemasaran yang disediakan melalui CRM atau penukaran anda

Berikut ialah jenis data yang perlu anda penjejakan:

• Statistik Google Analytics am-seperti pelawat unik, masa di laman web, kadar lantunan, dan sumber
• Statistik E-dagang-wang yang dihasilkan oleh sumber, melalui kempen, iklan, dan sebagainya
• Statistik matlamat dalam talian-penyerahan e-mel dan muat turun mengikut sumber, oleh kempen, oleh iklan
• Perisian pengesanan telefon, untuk mengesan orang yang melihat tapak anda dari telefon pintar mereka-oleh sumber, melalui kempen, dengan iklan
• Penjejakan telefon tanpa menjejaki perisian pertanyaan, dan tidak hanya meminta jika mereka datang dari laman web anda, tetapi apa yang mereka cari, adakah mereka menggunakan Google atau Bing? Adakah mereka ingat jika iklan itu atau penyenaraian organik?
• Bilangan pengikut media sosial, nombor yang anda ikuti, jumlah kunjungan ke laman web dari media sosial
• Rujukan-rekod nama rujukan tidak hanya perkataan "referral"
• Inisiatif pemasaran luar talian-jika menghantar ke laman web, cuba gunakan url asli supaya anda dapat menjejaki respons lebih baik; jika memanggil, kemudian lihat penjejakan telefon di atas
• Newsletter dan pelanggan lain (seperti muat turun eBook, contohnya)
• Meringkaskan bilangan petunjuk (pelanggan), bilangan pertanyaan, nombor yang dipindahkan ke peringkat memupuk (cadangan,), jualan baru dan jualan ulang (jika dikaitkan dengan pemasaran dan jika tidak, ini tidak termasuk dalam ROI pemasaran anda kecuali untuk membantu anda menentukan nilai jangka panjang klien)

Ini mungkin kelihatan seperti banyak, tetapi jika anda melabur dalam menyediakan analitik Google anda dengan betul untuk mengesan penukaran e-dagang, atau matlamat seperti borang dan penjejakan telefon, banyak nombor dalam talian akan dijaga untuk anda.

Tetapkan masa dalam kalendar anda (atau pembantu, jika anda mempunyai satu) untuk menambah ini secara bulanan ke kad skor anda dan semak keputusannya. Melihat bilangan bulan hingga bulan membantu anda membuat perubahan lebih cepat dan melihat di mana kenaikan berlaku.

Lihat Juga: Pemasaran Sasaran 101

Tentukan berapa banyak yang anda ingin belanja

Jadi anda mempunyai semua nombor yang hebat ini. Sekarang apa?

Seperti mana-mana belanjawan, mereka hanya berfungsi jika anda telah menetapkan garis panduan. Berikut adalah beberapa matlamat yang perlu anda tentukan untuk menetapkan

• Nilai seumur hidup pelanggan . Jika perniagaan anda berfungsi pada pelanggan jangka panjang atau ulangi, pemasaran harus berdasarkan nilai jangka panjang klien dan bukan hanya jualan pertama.
• Sesetengah orang lebih suka menjejaki Hasil Kasar, dan bukannya (atau bersama-sama dengan) nilai seumur hidup pelanggan. Lain-lain menjejaki Pendapatan Bersih (kurang Kos Barang yang dijual) atau beroperasi Pendapatan Bersih (kurang perbelanjaan).
• Perolehan Kos Pelanggan Baru. Ini adalah nombor kekunci yang sering diabaikan. Berapa banyak yang anda sanggup belanja untuk memperoleh pelanggan baru? Sesetengah orang akan menghabiskan keseluruhan jumlah jualan pertama kerana nilai seumur hidup pelanggan adalah sangat tinggi. Yang lain akan menggunakan peratusan jualan pertama. Tidak ada jawapan yang betul atau salah di sini-anda pasti dapat melihat maklumat bersejarah atau industri anda untuk membantu anda membuat keputusan. Tetapi kamu perlu untuk menjawab soalan ini. Ia bukan sahaja dapat membantu mengukur ROI tetapi sangat membantu dalam menentukan belanjawan pemasaran asas (bilangan pelanggan baru dalam satu tahun biaya perolehan).
• Cost Per Lead Ini adalah penting kerana ia membantu untuk membandingkan kos setiap kempen pemasaran yang anda jalankan dan sama ada mana-mana daripada mereka tidak dapat. Ini membolehkan anda membuat semakan semula lebih cepat sebelum inisiatif pemasaran mempunyai kesan besar ke atas anda dengan cara yang negatif. Biasanya, nombor ini ditentukan dengan mengambil kos pemerolehan pelanggan baru dan membahagikannya dengan pertanyaan purata yang diperlukan untuk menutup penjualan. Sebagai contoh, jika kos pengambilalihan untuk pelanggan adalah $ 100, tetapi anda percaya bahawa ia memerlukan tiga petunjuk untuk menutup penjualan, biaya per timbal boleh ditetapkan antara $ 30- $ 35.
• Biaya Pemasaran Anda perlu menentukan apa yang anda akan termasuk dalam kos pemasaran anda. Sesetengah orang hanya menjejaki kos sebenar kempen. Lain-lain termasuk pelaburan jangka panjang seperti pembangunan laman web atau reka bentuk grafik. Masih yang lain termasuk waktu kakitangan atau masa mereka sendiri. Pastikan sistem perakaunan anda ditetapkan untuk menjejaki apa yang ingin anda sertakan dalam kategori perbelanjaan ini.

Lihat juga: Jika saya Memberi Bajet Pemasaran $ 100,000, Apa yang Akan Anda Lakukan Dengan Ini?

Mengukur ROI

Apabila mengukur pulangan anda pada pelaburan, sama ada mengukur bulanan, suku tahunan, atau separa tahunan; bergantung kepada tahap aktiviti pemasaran dan jualan untuk syarikat anda, anda perlu melihat dengan mendalam apa yang sedang dan tidak menghasilkan keputusan.

Berikut adalah beberapa cadangan tentang apa yang harus anda lihat di: Kad skor pemasaran anda:

Adakah anda melihat peningkatan secara keseluruhan serta peningkatan tertentu dari satu kawasan?

• Adakah anda melihat sebarang anomali (sesuatu yang telah meningkat atau menurun dengan jumlah yang besar, Adakah anda melihat beberapa kemajuan dalam metrik yang lembut (oleh ini, maksud saya aktiviti yang boleh berpotensi ke bawah pengikut-media sosial jalan, pelawat ke laman web, muat turun eBook,
• Memimpin:
• Adakah anda melihat kenaikan petunjuk?

Di manakah mereka datang? > Jika petunjuk sedang ditukar, kempen yang mana yang paling banyak ditukar?

• Berapa banyak petunjuk yang diambil untuk menukar ke jualan?
• Jika berbeza dari yang anda harapkan,
• Penjualan:
• Adakah anda melihat peningkatan jualan?
• Di manakah mereka datang?
• Adakah kos perolehan anda di landasan?
• Kos pemasaran:

Adakah ini di landasan?

• Adakah anda menghabiskan lebih atau kurang daripada yang dijangkakan di mana-mana kawasan?
• Di mana anda ingin membuat perubahan berdasarkan prestasi tempoh sebelumnya?
• Adakah ini kelihatan hebat? Itu kerana ia

.

• Sudah tentu, untuk syarikat yang lebih kecil, lebih mudah untuk menjawab soalan-soalan ini daripada syarikat-syarikat besar. Walau bagaimanapun, jika anda ingin menjadi berkesan seperti yang anda boleh dengan belanjawan pemasaran yang berharga itu, maka semuanya berbaloi. Hasilnya mungkin mengejutkan anda!
• Adakah anda menjejaki pulangan pelaburan anda untuk kempen pemasaran? Jika ya, apa yang telah anda pelajari daripada menjejaki metrik pemasaran anda?