Akauntabiliti Karyawan: Adakah Ini Sebab Yang Hilang? |

Eksekutif dan pemilik perniagaan bertanya kepada saya tentang akauntabiliti pekerja sepanjang masa. Mereka ingin tahu bagaimana membuat pekerja bertanggungjawab.

Saya ingin memberi anda ya yang gemilang! Ya, anda boleh meningkatkan akauntabiliti pekerja! Tetapi sayangnya saya tidak dapat memberitahu anda.

Saya tidak percaya akauntabiliti pekerja adalah punca yang hilang, tetapi banyak faktor yang memberi kesan kepada masalah yang tidak ada penyelesaian yang mudah. Sebagai contoh: Adakah pekerja dibangkitkan untuk menerima tanggungjawab dan bertanggungjawab; dalam kehidupan profesional mereka, mereka bekerja untuk sebuah syarikat di mana menerima kebertanggungjawaban telah diakui atau dihukum apabila berlaku sesuatu yang salah; adakah anda pasti mereka memahami permintaan anda; Adakah seseorang atau sesuatu yang lain dapat dalam perjalanan? Terdapat banyak faktor yang perlu dipertimbangkan.

Faktor utama tunggal dalam akauntabiliti pekerja adalah, anda sebagai pemimpin. Kami sering percaya bahawa kami berkomunikasi dengan jelas dan permintaan kami difahami, dan saya bertaruh yang lebih kerap daripada tidak.

Saya juga bertaruh bahawa anda menganggap bahawa kerana mereka mengangguk kepala mereka, berkata baik-baik saja, atau hanya duduk diam, mereka memahami anda dan telah bersetuju. Tidak begitu.

Untuk meningkatkan akauntabiliti pekerja anda harus bermula dengan komunikasi anda sendiri. Pastikan anda mendefinisikan jangkaan dan syarat kepuasan anda dengan jelas (bila, bagaimana, siapa, siapa, warna, dll, dll.). Langkah seterusnya ialah mengesahkan bahawa mereka memahami dan bersetuju untuk menyelesaikan permintaan anda.

Sehingga ini ditangani dengan baik, anda tidak akan dapat mencapai tahap akuntabilitas pekerja yang anda inginkan.