Even Branding Should Be Agile: Temuduga Dengan Kreatif Base Matthew Kinsman |

Pada tahun 2003, Matthew Kinsman telah melakukan perjalanan di seluruh dunia dan mendapati dirinya di Hong Kong.

"Saya mempunyai banyak permintaan untuk kerja bebas," kata Kinsman, "jadi saya memutuskan untuk menubuhkan sebuah perniagaan penjenamaan dan pemasaran di Hong Kong."

Tiga belas tahun kemudian, Kinsman adalah seorang veteran industri dan pemimpin pemikiran yang menyokong Forbes untuk pendekatan yang tangkas.

Strategi tangkas adalah mengenai kelenturan jenama. Ia menyumbang kepada trend semasa dalam pilihan pengguna, dengan matlamat untuk menyesuaikan jenama anda kepada pasaran yang pesat berubah. Dari segi penjenamaan dan pemasaran, strategi ini memprioritaskan proses membuat keputusan yang cepat melalui selari (berbanding dengan linear) proses (lebih lanjut kemudian).

Pengalaman Kinsman dengan agensinya, Base Creative, menyajikan kajian kes yang menarik untuk kecil perniagaan. Pada awalnya, Base Creative adalah sebuah agensi kecil yang bersaing dalam bidang yang sesak. Cabarannya adalah untuk membina jenama agensi itu pada masa yang sama membantu pelanggan antarabangsa membina dan memasarkan jenama mereka sendiri. Kini, Kreatif Asas adalah salah satu agensi terkemuka di Asia, dengan portfolio yang termasuk Walmart, Cisco, dan Hermes. Artikel ini menyajikan pandangan yang saya dapatkan dari temu bual dengan Encik Kinsman. Mudah-mudahan ia akan membantu perniagaan kecil anda mendapat permulaan yang cemerlang dalam penjenamaan di pasaran hari ini yang penuh sesak, berdaya saing dan berkembang.

Lihat Juga: Senarai Semak Merek: Muat turun Percuma

Perbezaan antara pemasaran dan penjenamaan

Menurut Kinsman, "Penjenamaan adalah tubuh, dan pemasaran adalah pakaian."

Pakaian tidak akan kelihatan baik kecuali ada badan yang sihat untuk memaparkannya. Dengan cara yang sama, pemasaran tidak akan berkesan melainkan jika anda mempunyai jenama yang jelas. Jenama anda adalah daging;

Bermula dengan penjenamaan

Kinsman berkata, "Satu strategi yang telah membantu perniagaan kami ialah menanda tanda syarikat yang berada dalam kedudukan yang kami mahu capai-idealnya sebuah syarikat global- dan kemudian menetapkan pandangan kami untuk mengatasi mereka, merancang untuk menjadi pesaing langsung mereka. Cuba sepadan dengannya dalam setiap aspek. Ia lebih mudah daripada nampaknya. "

Kinsman menanda aras sebuah syarikat global kerana dia berada di penjenamaan niche global antarabangsa. Kenal pasti niche anda dan satu syarikat di dalamnya untuk bersaing. "Saya melihat persaingan sebagai baik dan sihat," kata Kinsman. "Ia menjadikan anda sesuai dan berkembang."

Rapid prototyping

Kinsman mencadangkan prototaip pantas, "satu siri sesi brainstorming di mana komponen utama jenama, seperti strategi jenama, identiti jenama, mesej jualan utama, dan sebagainya, prototaip dalam masa nyata, mengurangkan jangka masa 'strategi jenama' hingga minggu berbanding bulan. "

Tidak seperti proses linear tradisional, di mana prototaip bermula dengan penyelidikan dan bergerak ke strategi dan kemudian pembangunan kreatif, prototaip cepat adalah proses selari yang melibatkan semua pembuat keputusan pada masa yang sama. Kinsman menyebut ini "kolaborasi pelbagai disiplin."

Lakukan penyelidikan sambil juga menentukan rupa anda, strategi anda, dan mesej anda. Anda akan mendapati bahawa visual, strategi, penyelidikan, dan mesej boleh mempengaruhi satu sama lain dengan cara yang mengejutkan apabila anda dan pasukan anda bekerja pada mereka pada masa yang sama.

Luangkan masa yang berkualiti untuk menggambarkan bagaimana anda mahu mewakili jenama anda secara visual. Menurut Kinsman, aspek visual sangat penting kerana ia membolehkan orang melihat dengan segera kualiti dan hasil akhir dari apa yang anda lakukan. Untuk laman web Asas Kreatif, "Google Analytics menunjukkan bahawa visual kira-kira empat kali lebih popular daripada setara teks." Dalam mana-mana niche, perwakilan visual yang berkualiti dapat menarik pelanggan berpotensi.

Untuk membuat visual untuk tapak web anda, anda tidak perlu menjadi pereka dengan pengalaman Photoshop. Alat seperti Canva, Pablo, Easel.ly, dan Over mudah digunakan dan direka khusus untuk tujuan ini. Laman web seperti Photo Photo Club, Peksel, Kematian ke Foto Stok, dan Gambar Percuma menawarkan foto tanpa hak cipta.

Untuk penjenamaan, Kinsman mengatakan bahawa kandungan bertulis menerangkan proses dan kejayaan apa yang anda gambarkan secara visual, dan apa yang anda tawarkan.

Menurut Kinsman, prototaip cepat bermula dengan membina beberapa model jenama. Ia adalah "mencipta dan melepaskan ke versi beta strategi jenama". Anda kemudian menilai daya maju model-model ini dalam masa nyata.

Pengaktifan Jenama

Setelah anda melakukan prototyping, sudah tiba masanya untuk mengaktifkan model jenama terpilih anda. Kinsman berkata, "Pengaktifan jenama adalah proses memperkenalkan jenama kepada para pelanggan dengan cara yang berpengalaman - supaya mereka mengalaminya secara langsung."

Satu cara untuk mencipta pengalaman jenama adalah dengan melemparkan acara. Ini boleh mengambil bentuk konsert, seminar, jamuan, pendanaan untuk tujuan yang patut - apa yang anda anggap yang paling berkesan untuk memperkenalkan jenama anda kepada dunia.

Untuk idea-idea mengenai perkataan anda tentang acara anda, pertimbangkan senarai semak Square tentang cara memasarkan peristiwa. Antara kaedah lain, pemasaran e-mel, media sosial, dan papan tanda fizikal akan membantu memastikan anda mendapat pemilihan yang baik.

Pengaktifan jenama berterusan melepasi acara tersebut. Menurut Kinsman, pendekatan pengalaman "memerlukan melihat setiap titik di mana pelanggan memenuhi jenama itu, dan kemudian mereka bentuk cara bagi mereka untuk mengalami jenama dengan cara yang bermakna."

Ini termasuk memasukkan video yang menceritakan kisah anda dan tunjukkan apa yang anda lakukan. Atau, cuba demo produk di acara masyarakat seperti festival dan pameran. Jika anda menawarkan perkhidmatan dalam talian, webinar tuan rumah, mempunyai peraduan di media sosial, merancang lawatan maya ke kemudahan anda.

Lihat Juga: Banner, Tanda-tanda dan Lebih Banyak: Pilihan Utama untuk Bahan Pemasaran Luar Talian

Penjenamaan dan pemasaran di media sosial

Setiap jenama memerlukan kehadiran media sosial, tetapi apakah cara terbaik untuk melakukannya?

Menurut Kinsman, "Strategi utama untuk kejayaan di media sosial adalah untuk menghasilkan kualiti daripada berfitusi kuantiti Orang-orang benar-benar akan mendapati yang menarik. "Melalui pendekatan yang berkualiti, orang akan mengaitkan jenama anda dengan nilai.

Kinsman menekankan peranan milenium dalam" memaksa jenama untuk menjadi rakyat yang lebih jujur, relevan dan baik Bumi. " imej di media sosial mestilah jujur ​​dan relevan, menunjukkan anda peduli tentang kualiti. "Sekiranya anda mempunyai jawatan yang lebih sedikit tetapi kualiti yang lebih tinggi, kemungkinan besar satu daripada jawatan ini akan menjadi virus dan mencapai kumpulan yang lebih besar daripada yang anda jangkakan jika anda telah memberi tumpuan kepada kuantiti," katanya., jika ada satu cara untuk mengawal sama ada sesuatu jawatan menjadi virus, kualitinya. Tetapi ada beberapa langkah lain yang boleh anda lakukan terhadap kempen pemasaran viral:

Siapkan untuk berkembang:

Pastikan akaun hosting web anda siap untuk meningkatkan lalu lintas dan akaun saudagar anda sudah siap untuk peningkatan penjualan.

• Mengutamakan mendapatkan maklumat hubungan: Pos viral anda mungkin berada di sana semata-mata untuk memberitahu, tetapi jika anda boleh mendapatkan alamat e-mel anda boleh mendapatkan penukaran.
• Sertakan tawaran percuma: Ini adalah cara yang baik untuk mendapatkan kenalan maklumat.
• Menawarkan insentif untuk merujuk kawan: Orang yang berminat dengan tawaran percuma mungkin mempunyai teman yang berminat juga.
• Gunakan pelbagai format media: Jika anda mempunyai karya
• Jadikan ia satu pertandingan: Menawarkan hadiah yang sangat berharga kepada tiga orang teratas yang merujuk rakan-rakan yang paling banyak.
• The post berkualiti akan mempunyai tajuk yang merangkumi kualiti, nilainya kepada pembaca. Kandungannya akan memaklumkan atau menghiburkan, dan memasukkan "Saya tidak pernah tahu itu" saat. Sebagai perintis perniagaan kecil, anda dilengkapi dengan baik untuk menyampaikan detik-detik ini, kerana anda mempunyai sudu di dalam perniagaan anda. Jangan tahan. Lihat Juga: Bagaimana Membangun Jenama dalam 5 Hari

Membezakan jenama anda

Apabila bidang itu penuh sesak dan anda mempunyai beberapa pesaing besar, ia boleh menjadi sangat sukar untuk ditonjolkan. Kinsman bukan orang asing untuk bekerja dalam bidang yang sesak. Menariknya, dia mengatakan perkara ini:

"Sebilangan besar persaingan yang dihadapi oleh semua jenama bukan dari syarikat yang berkaliber, tetapi dari semua kekacauan di pasaran. Tawaran murah, spam, sampah. Orang ramai dibombardir dengan mesej pengiklanan di mana sahaja mereka pergi-menyusun melalui itu adalah pekerjaan yang memakan masa. Itulah sebabnya membezakan jenama anda adalah penting. "

Jalan ke pembezaan tidak mistik. "Tinjauan berterusan proses jualan pelanggan anda-dari mesyuarat pertama hingga penutupan tugas," kata Kinsman. "Semakan setiap titik dan komit untuk penambahbaikan yang berterusan."

Jenis pengendalian mutu yang kritikal ini membolehkan jenama anda tangkas. Ketangkasan berasal daripada mengiktiraf budaya demografi anda yang sentiasa berkembang dan memilih keutamaan, dan menyesuaikan diri.

"Ini tidak bermakna bahawa jenama tidak dapat dibasuh, atau ia akan kehilangan semua makna," kata Kinsman. "Mengenal pasti dan memelihara prinsip-prinsip utama jenama-janji jenama yang tidak boleh berubah yang pelanggan boleh bergantung pada masa-sementara meninggalkan semua aspek lain dalam evolusi yang berterusan."

Mengenalpasti dan menyesuaikan diri dengan penonton anda

Kerana teknologi, jenama anda boleh mempunyai jenis perbualan dengan pengguna. Menurut Kinsman, "Kebanyakan jenama baru menjalankan penyelidikan pengguna yang luas sebelum dilancarkan, tetapi tidak menganggap penemuan itu akan kekal selama-lamanya-tiga bulan adalah data separuh hayat bagi banyak industri."

Kinsman mengesyorkan mendengar sosial sebagai sarana mengenal pasti "suku belian unik" jenama anda (UBT). UBT adalah kumpulan yang memilih keutamaan berdasarkan kepada nilai nilai bersama, seperti kelestarian. Tanggapan jenama anda terhadap nilai-nilai UBT merupakan sisi perbualan anda.

Kinsman berkata, "Perlombongan data dan alat analisis lain dapat menyimpan pengetahuan anda tentang pengguna anda hingga kini, memudahkan respons cepat apabila kebutuhan dan kehendak mereka berubah."

Anda boleh menggunakan program-program seperti Net Promoter's Satmetrix untuk mengintegrasikan data pelanggan ke dalam keputusan perniagaan anda. API Satmetrix menumpukan pada proses berulang menganalisis pengalaman pelanggan secara berterusan.

Lihat juga: Apakah Pemasaran Sasaran?

Masa Berubah

"Kami hidup dalam masa yang tidak pasti yang unik," kata Kinsman. Pasaran adalah kompleks dan tidak menentu, tertakluk kepada perubahan mendadak.

"Memiliki strategi untuk memacu jenama anda melalui ketidakpastian lebih penting daripada sebelumnya," katanya. "Pelan perniagaan boleh menjadi tidak dapat digunakan secara tiba-tiba, tanpa penarikan balik atau kekebalan daripada interaksi kompleks."

Strategi tangkas untuk penjenamaan dan pemasaran adalah jawaban Kinsman terhadap ketidakpastian. Ia masuk akal. Apabila halangan-halangan tiba-tiba timbul, anda harus bersenang-senang dengan mereka, atau risiko terjatuh dari trek.