Edge Utama atau Edge Pendarahan: Make or Break Difference

Perancangan perniagaan yang paling berjaya memerlukan melancarkan produk baru, perkhidmatan, atau saluran pengedaran yang menyerang pesaing pasaran yang ada pada apa yang berkuasa perancang akan memanggil sayap terdedah. Dalam peperangan, serangan mengepung berkesan menyerang lawan (atau persaingan) di mana mereka kurang mampu atau tidak dapat bertindak balas. Seorang komandan pintar akan menentang pasukan ini, sama seperti seorang pemimpin perniagaan yang bijak akan mencurahkan sumber ke dalam usaha mereka.

Sebagai contoh, Wendy tidak memulakan menyerang pasar burger makanan cepat saji dengan mencuba melakukan McDonald's dengan harga yang murah, cepat untuk menyampaikan burger. Itu akan menjadi serangan frontal. Sebaliknya, mereka memukul McDonald's di atas muka yang terdedah dengan kempen "Hot dan Juicy" mereka, yang berpusat di sekitar menyampaikan kepingan daging lembu yang lebih besar dan segar (tidak beku).

McDonald's telah membina infrastruktur untuk menyediakan burger yang murah (beku) dengan cepat. Kerumitan infrastruktur yang sedia ada menjadikan mereka sukar untuk bertindak balas. Sementara itu, Wendy menumpukan sumber pemasaran dan operasi untuk menyampaikan janji "Panas dan Juicy" mereka dan mengukuhkan niche untuk pelanggan yang mahukan burger yang segar dan lebih besar dengan bumbu yang disesuaikan.

Leading edge, not bleeding edge

Seringkali, serangan sayap melibatkan pembangunan teknologi baru. Sama ada anda sedang mempertimbangkan untuk melancarkan perniagaan baru atau ingin membangunkan produk baru dalam syarikat yang ditubuhkan, anda mungkin mempunyai visi teknologi baru yang akan mendedahkan sayap terdedah di seluruh industri atau terhadap pesaing utama.

Walau bagaimanapun, anda mesti menilai kebolehlaksanaan yang sebenarnya menyampaikan inovasi, berwawasan dan mengungkapkan pandangan anda. Pastikan anda mempunyai pemahaman yang jelas tentang risiko teknikal dan penilaian yang jujur ​​tentang keupayaan pasukan anda.

Tanya apakah teknologi yang diperlukan berada di pinggir yang terdahulu, yang dapat direalisasikan, atau di pinggang pendarahan, yang berada di luar keupayaan anda.

Serangan Wendy pada McDonalds pada skala nasional adalah tajam pada masa itu. Ia membenarkan mereka untuk mengeksploitasi sayap terdedah dalam kedudukan pasaran McDonald's yang lain yang menggerunkan.

Berbanding dengan usaha Samsung untuk menyerang pesaing terdedah pesaing mereka dengan ciri pengecasan pantas. Pasukan pembangunan Galaxy Note 7 yang malang itu menolak teknologi bateri ke pinggir pendarahan. Dengan menilai risiko teknikal secara tidak tepat, telefon meletup mereka menjadi contoh yang terkenal dari bahaya menolak terlalu jauh. Visi mereka tentang telefon pintar yang cepat dan besar (yang tidak dapat dibakar) adalah ilusi atau lebih tepat lagi, mimpi buruk.

Untuk mengelakkan bencana seperti Galaxy Note 7, adalah penting untuk menjadi jujur ​​kejam dalam penilaian kelayakan teknikal anda untuk menentukan sama ada teknologi yang diharapkan untuk anda berada di tepi pendarahan. Senario terburuk adalah mengabaikan tanda amaran dan melancarkan sesuatu yang tidak selamat atau mempunyai kegagalan yang merosakkan reputasi anda dengan ketara.

Cari diri anda di pinggir pendarahan? Janganlah menggunakan serangan terdepan

Walaupun anda bersandar terlalu keras untuk mengharapkan terobosan di tepi berdarah dan menyedari penemuan itu tidak akan datang, semuanya tidak hilang.

Reaksi semulajadi dan manusia dalam situasi sedemikian adalah untuk kembali kepada pendekatan serangan frontal. Ini biasanya pendekatan yang salah. Sebaliknya, cari sayap terdedah yang berbeza untuk menyerang. Bayangkan jika Wendy tidak dapat mengetahui infrastruktur penghantaran daging lembu segar dan cuba bersaing dengan McDonald's dengan bekerja dengan mereka untuk menggoreng roti beku; tidak mungkin Wendy akan berada di sekitar hari ini.

Serangan frontal dalam perniagaan pada dasarnya adalah "kita hanya akan bekerja lebih keras daripada yang mereka lakukan" pendekatan. Cuba dengan lebih keras dengan cuba melakukan apa yang pesaing anda lebih baik daripada yang mereka lakukan adalah jalan yang sangat sukar.

Jika anda mendapati diri anda dalam situasi di mana teknologi yang penting untuk membuat pembezaan menjadi ilusi, terdapat alternatif yang lebih baik daripada cuba "memecahkannya" dengan serangan langsung ke pasaran sasaran. Perhatikan dengan teliti untuk teknologi lain yang sangat berbeza yang mungkin tersembunyi dalam kerja yang anda atau pasukan anda telah selesai. Anda mungkin masih mempunyai peluang untuk menyerang sayap terdedah; anda hanya perlu menggali dengan lebih mendalam untuk mencari mereka.

Kajian kes: Rawatan hospital bedstart menyalahkan kelebihan pendarahan untuk kemuncak

Pertempuran untuk pasaran katil hospital bermula pada awal tahun 1980-an. Hill-Rom, bahagian kesihatan di Fortune 500, Hillenbrand Industries, telah menolak pesaingnya yang terakhir dari pasaran tempat tidur hospital AS dan menguasai monopoli maya.

Cabaran mereka hanya datang dari permulaan kecil Kalamazoo, Stryker, yang bermula untuk membangunkan beberapa produk khusus (katil istimewa) seperti ciri-ciri seperti skala dalam katil, untuk kawasan yang memerlukan tinggi di hospital, telah mengenal pasti sayap terdedah di monopoli katil med-surg Hill-Rom.

Pertempuran kompetitif di pasar tempat tidur khusus ini, Stryker telah menubuhkan tangan yang munasabah, mengukir niche khusus dan menukarkan kira-kira 15 peratus daripada pasaran katil medikal ke tempat khusus. Pada awal tahun 1991, Stryker memutuskan untuk meneruskan serangan itu dan membuat keputusan penting untuk mengambil pertempuran ke pasaran utama Hill-Rom.

Pelan "cemerlang"

Dalam merancang pelan serangan mereka, bahagian perubatan Stryker melakukan banyak perkara yang betul.

Mereka membentuk pasukan pembangunan luar tapak yang cukup besar dengan misi untuk membangun dan melancarkan katil perubatan pembedahan yang inovatif. Mereka mengendalikan pasukan dengan beberapa jurutera veteran dan menambahnya dengan pekerja baru berbakat yang mempunyai kepakaran dalam bidang di luar kecekapan teras perubatan Stryker termasuk bakat yang berguna dalam membangunkan teknologi baru utama untuk permukaan pesakit dan tilam. Pasukan luar tapak sangat melegakan, yang membantu memberi mereka tenaga esprit dan istimewa seperti banyak kumpulan permulaan. Pelan pergi-ke-pasaran keseluruhan, di atas kertas, juga menarik.

Stryker telah mengenal pasti apa yang mereka percaya adalah sayap yang sangat terdedah dalam kedudukan dominan Hill-Rom di pasaran katil med-surg. Penyelidikan mendedahkan bahawa elemen Hill-Rom yang penting dalam katil medis ialah syarikat itu juga bersaing dalam perniagaan besar (lebih $ 500 juta), menyewa katil yang dilengkapi dengan permukaan pesakit yang telah meningkatkan tekanan kulit ke permukaan yang mengurangkan teknologi. Menggunakan kain bernafas yang serupa dengan Gore-Tex, penghembus yang kuat akan mengepung tilam udara di atas katil sewa untuk dasarnya mengapungkan pesakit pada permukaan rendah kehilangan air separuh telap. Bagi pesakit dengan kulit yang dikompromi, teknologi kehilangan udara rendah adalah satu rahmat.

Rancangan rasmi Stryker adalah untuk pasaran "sewa" Hill-Rom dan pasaran sewa "low-air-loss" dengan mengembangkan teknologi inovatif untuk membuat produk gabungan.

Stryker percaya bahawa tabungan yang ada dalam pembelian atas biaya sewa Hill-Rom yang sangat tinggi akan menunjukkan suatu proposisi nilai kepada pelanggan hospital akan menjadi sangat menarik. Hospital boleh menggantikan katil medis mereka dengan produk maju ini, menghidupkan semula lantai mereka, dan menjimatkan berjuta-juta dalam yuran sewa. Hill-Rom akan terperangkap, kerana mereka telah membina infrastruktur yang sangat besar untuk menyokong pasaran katil sewa. Pelan ini berkait dengan pembangunan penggantian teknologi rendah-kos efektif yang rendah dan murah.

Ilusi teknologi yang tidak ada

Ia berbunyi cemerlang, tetapi realiti melaksanakan rancangan sedemikian besar akan jauh mengatasi keupayaan teknikal Stryker atau syarikat lain pada masa itu.

Kesilapan maut itu adalah dalam andaian teknikal. Pengalaman yang mendalam dalam teknologi kehilangan udara rendah, perancang dan jurutera Stryker tidak menyedari kerumitan percubaan untuk menawarkan kerugian rendah pada asas "untuk dijual". Jenis-jenis miscalculations sering sangat sukar untuk pengurus kanan, kapitalis teroka, atau bahkan sendiri untuk membezakan. Lagipun, kebanyakan pelan perniagaan yang baik cuba untuk memperluas had semasa prestasi, atau melampaui batas yang diterima umum. Masalahnya ialah jika anda menolak kemungkinan, visi menjadi ilusi-jambatan terlalu jauh.

Ia akan menjadi hampir sedekad sebelum teknologi wujud untuk membina katil itu. Pelan ini sama seperti cuba mengembangkan iPod pada tahun 1985, lama sebelum pemacu keras mini, memori flash, sambungan PC berkelajuan tinggi, atau mikropemproses yang cekap tenaga wujud dalam apa-apa bentuk yang bermakna. Analogi Apple adalah satu yang baik kerana syarikat itu dan pengasasnya, Steve Jobs sangat mahir ketika membuat inovasi produk mereka tepat. Dengan kata lain, mereka tahu bagaimana untuk menolak sampul surat di tepi paling terkemuka, tetapi bukan tepi pendarahan.

Menilai semula rancangan itu

Dengan tahap akhir projek pembangunan, pemimpin Stryker sedar bahawa mereka tidak akan dapat jambatan jurang teknologi. Mereka bertindak balas dengan banyak perkara apabila menyedari bahawa elemen utama rancangan mereka tidak akan membuahkan hasil: Mereka melihat apa yang mereka ada dan memutuskan bahawa mereka masih boleh berjaya dengan hanya bekerja lebih keras daripada Hill-Rom.

mereka telah mengukir jawatan dengan katil khusus dengan menewaskan pasukan jualan Hill-Rom yang sangat vaunted dalam banyak pertempuran tersebut. Selain itu, pasukan jualan mereka kini lebih terfokus. Kepimpinan bahagian katil baru menjadi yakin bahawa hanya memberikan katil "lebih baik" (daripada Hill-Rom) yang boleh membawa hari itu.

Jenis penilaian semula ini sering terjadi. Pasukan itu telah meletakkan hati dan jiwa mereka untuk membangunkan katil, dan teruja dengan apa yang telah mereka buat. Walaupun ia tidak menggantikan katil sewa, produk baru mempunyai ciri-ciri yang dipuji oleh jururawat lantai yang diberi pratonton menyelinap. Pasukan jualan katil berbakat yakin bahawa mereka akan menang dengan katil yang lebih baik dan inovatif.

Oleh kerana lebih banyak pelanggan mula melihat produk, semangat meningkat. Teknologi rangkaian unik, ketinggian yang lebih rendah, penampilan moden, skala dalam katil pilihan, sistem amaran katil keluar dan kemajuan teknologi lain mendapat ulasan pelanggan yang positif. Mereka menjadi yakin bahawa pertaruhan kejayaan mereka terhadap berpuluh-puluh kelebihan kecil seperti serangan langsung langsung akan mengambil bahagian pasaran Hill-Rom. Tetapi ini adalah salah perhitungan.

Tuntutan Pickett: kegagalan serangan Frontal

Menggunakan analogi Perang Saudara Amerika, rencana Stryker seperti yang sebenarnya dilaksanakan adalah sama dengan tuduhan Pickett di Gettysburg, serangan frontal Confederate yang menyerang oleh aset paling berharga tentera di seluruh sebuah padang terbuka di tengah-tengah kedudukan Kesatuan yang baik dan mantap. Kerugian yang mengerikan ini menimbulkan gelombang perang, yang membawa kepada penyerahan di Selatan. Seperti para askar Pickett, para peniaga Stryker mengarah ke bahagian terkuat kedudukan Hill-Rom.

Untuk menang, wakil Stryker perlu meyakinkan para eksekutif di hospital C-suite bahawa katil Stryker patut dicuba. Dengan tiada teknologi yang berbeza yang dapat merangsang kepimpinan hospital, penambahan ciri-ciri kecil dua puluhan adalah tidak menentu. Walaupun jururawat lantai lebih suka katil Stryker, pentadbiran hospital mempunyai hubungan sejarah yang kuat dengan Hill-Rom. Membeli katil baru adalah komitmen lima belas hingga dua puluh tahun, dan kebanyakan tidak melihat alasan yang boleh dipercayai untuk mengambil risiko di Stryker.

Hill-Rom juga bersedia untuk serangan itu. Apabila pasukan jualan katil Stryker yang berani bertahan, mereka dipenuhi dengan kekuatan penuh dan keganasan pemasaran dan jualan Hill-Rom mungkin. Syarikat itu tidak menjadi monopoli dekat kerana mereka dengan mudah melepaskan tanah di tanah air mereka.

Hill-Rom mempunyai sistem maklumat bertaraf dunia, dengan data yang memberikan pandangan lengkap jenis dan umur katil untuk setiap hospital di negara. Mereka tahu hospital mana yang mungkin di pasaran untuk katil baru. Setiap kali kepimpinan jualan dan pemasaran mereka mendapati bahawa Stryker berada dalam akaun, mereka bergerak pantas untuk menyekat. Mereka mempunyai telinga pentadbiran hospital dan akan menjalin benih keraguan tentang kualiti Stryker, menawarkan harga yang lebih rendah, mengikat produk lain ke dalam perjanjian itu, atau merundingkan semula dengan elaun perdagangan yang penting. Lebih-lebih lagi, katil Stryker telah berlaku lebih daripada kos.

Tidak lama selepas pelancaran katil, bahagian katil Stryker mendapati dirinya terjebak dengan produk yang kosnya mencapai 70 peratus berbanding sasaran. Jurujual menjadi begitu terdesak untuk pesanan bahawa mereka menjual katil untuk 30 peratus kurang daripada Hill-Rom sebelum sebelum masuk pasaran Stryker. Untuk membuat perkara lebih teruk lagi, katil Stryker terpaksa menjalani pembungkusan besar-besaran tidak lama selepas unit-unit pertama dihantar.

Satu tahun selepas pelancaran jualan, seperti Georgian yang gagah perkasa oleh Pickett, medan perang itu dipenuhi dengan penjual Stryker yang habis, perkhidmatan yang letih juruteknik yang melakukan kenang-kenangan, dan pejabat rumah yang dinobatkan. Keuntungan bahagian perubatan menderita, dan perniagaan katil terasa hingga titik pecah.

Pelajaran yang dipelajari untuk permulaan hari ini

Terdapat dua pelajaran kritikal dalam kisah untuk mana-mana perniagaan kecil atau permulaan:

Pelajaran # 1: Penilaian keupayaan teknikal adalah sangat penting

Kesilapan maut dalam rancangan Stryker adalah kepercayaan bahawa mereka boleh mengembangkan teknologi yang diperlukan untuk memadankan keupayaan tempat sewa dan menawarkannya atas dasar "untuk dijual".

terdapat banyak alasan bahawa pasaran untuk katil dengan tilam kehilangan udara rendah dan ciri-ciri canggih lain telah menjadi pasaran sewa: teknologi asas adalah mahal untuk dilaksanakan dan memerlukan pembersihan dan penyelenggaraan yang banyak. Terobosan diperlukan untuk mencapai keberkesanan yang sama dengan produk "untuk dijual" yang tidak memerlukan pembersihan dan penyelenggaraan yang begitu luas, dan mereka terbukti terlalu sukar untuk berkembang. Teknologi yang membolehkan pemangkasan pembangunan "jualan" permukaan udara yang lemah adalah bertahun-tahun.

Ketika pasukan Steve Jobs mengembangkan iPod, semua teknologi yang penting yang ada dalam Apple atau hanya akan datang dalam arena elektronik pengguna. Jurutera Apple terpaksa menyempurnakan mereka dan membungkusnya bersama, tetapi mereka tidak perlu mencipta mereka dari awal. Begitu juga, iPhone, mungkin produk elektronik pengguna terbesar yang pernah dilancarkan, menolak sampul surat itu cukup jauh. Multi-sentuh wujud dalam makmal Apple dan mikropemproses yang menggunakan kuasa rendah telah keluar yang boleh mengendalikan sistem pengendalian seperti PC yang kompleks. Apple mengambil risiko, tetapi mereka telah dikira risiko.

Stryker jatuh ke dalam perangkap ilusi, cuba melampaui batas yang mungkin. Penilaian yang lebih teliti dan jujur ​​tentang keadaan seni itu dapat membawa mereka untuk mencari sayap terdedah yang berbeza dan benar dieksploitasi dalam dominasi katil med-surg Hill-Rom. Tetapi, apabila anda percaya ilusi, daya tarikannya sangat menarik. Pelan dibangunkan dan dijual kepada pengurusan kanan atau pelabur, ego menjadi dilampirkan, dan kereta api tidak dapat dielakkan menuju ke dinding pepatah di ujung terowongan. Begitu juga dengan pengurusan dan jurutera Samsung yang diletakkan dalam kapasiti pengecasan cepat untuk Galaxy Note 7, dan ia akan mengambil keberanian untuk menarik ciri ini selepas mereka mula memahami risiko dan keperluan untuk ujian yang lebih.

Pelajaran # 2: Menyerang sayap terdedah

Setelah kepimpinan bahagian divisi Stryker sedar bahawa membangunkan katil pinggang pendarahan yang akan dapat menuai sebahagian pangsa pasar Hill-Rom adalah mimpi paip, mereka terus membuat kesilapan kedua mereka.

Mereka mungkin mencari kerentanan yang berbeza dalam kedudukan Hill-Rom, tetapi model mereka sebelum ini untuk berjaya di pasaran tandu rumah sakit, di mana ciri-ciri yang lebih baik biasanya memenangi urus niaga, ternyata menjadi liabiliti. Memenangi pengesahan jururawat di bilik kecemasan atau bilik pemulihan di mana pengurus jururawat kerap membuat keputusan pembelian adalah strategi yang berkesan untuk pesongan. Ia juga berfungsi untuk katil khusus. Walau bagaimanapun, di tingkat pesakit, jururawat bersandar kepada proses membuat keputusan.

Tidak memahami sepenuhnya kekuatan atau kepentingan hubungan Hill-Rom dengan pentadbiran, kepimpinan divisi tidur Stryker memutuskan bahawa "cuba -harder "penyerang depan akan berfungsi-mereka meyakinkan diri mereka bahawa serangan mengalir rendah udara palsu tidak penting. Serupa dengan komander Confederate Robert E. Lee, yang percaya pada keunggulan tenteranya pemberontak pada malam tuduhan terkenal Pickett di Gettysburg, mereka menjadi yakin bahawa pasukan jualan unggul mereka akan membawa hari itu. Kebakaran yang kompetitif meluap, dan seperti Briged Pickett, yang menyangka kemenangan akan datang jika mereka hanya boleh mengenakan bayaran dengan cepat dan berteriak cukup kuat untuk memecahkan garis Kesatuan, wakil-wakil Stryker ditekan ke dalam pergaduhan. Mereka dengan sungguh-sungguh mendiskaun sejauh mana kejayaan mereka dalam katil khusus kerana mereka menyerang sekeliling terbuka di monopoli med-surg Hill-Rom.

Selepas bertahun-tahun perjuangan dengan serangan frontal dan dua perubahan borong dalam kepimpinan divisi katil, Stryker akhirnya mendapat jalan menuju kejayaan di pasaran katil med-surg. Tetapi, jika mereka akan bertindak balas dengan berbeza apabila mengakui kebodohan serangan pertama mereka, mungkin mereka dapat mengelakkan banyak pembunuhan peribadi dan kerjaya. Mereka perlu menggali lebih mendalam untuk mendedahkan sayap terdedah yang berbeza di kedudukan Hill-Rom yang hebat.

Empat tahun selepas pelancaran awal mereka, Stryker mendapati sayap itu dan mula berjaya. Bahagian sedih adalah bahawa teknologi yang diperlukan untuk mengeksploitasi sayap terdedah ini sebenarnya telah disiapkan dalam program pembangunan katil awal. Mereka dapat melihat kejayaan lebih awal dengan mengekalkan tumpuan untuk meyakinkan membezakan katil baru dari persembahan Hill-Rom dengan cara yang sesuai dengan eksekutif C-suite hospital.

Teknologi utama yang dipatenkan di katil Stryker adalah katil- sistem amaran keluar yang boleh diandalkan apabila pesakit mungkin jatuh dari tempat tidur. Hill-Rom mempunyai kelemahan yang ketara: teknologi katil keluar yang tidak boleh dipercayai yang menimbulkan penggera hanya selepas pesakit telah jatuh. Banyak pesakit yang jatuh dari sisi katil, dengan kos dan liabiliti yang berkaitan untuk hospital, adalah masalah tersembunyi yang besar. Stryker akhirnya menyusun semula dan melancarkan semula katil mereka sebagai Stryker Secure Bed, alternatif yang selamat, selamat, dengan teknologi proprietari yang boleh membantu secara dramatik mengurangkan pesakit jatuh dan menangani isu-isu keselamatan pesakit lain yang masalah dengan katil Hill-Rom.

Dengan Stryker di barisan hadapan, isu-isu yang berkaitan dengan kejatuhan telah meningkatkan kesedaran. Hospital-hospital yang progresif mula memahami bahawa air terjun mereka dan sistem penjagaan kesihatan berjuta-juta dolar. Dari waktu ke waktu, tempat tidur yang selamat menyaksikan Stryker mendapat lebih daripada 50 peratus bahagian dalam pasaran katil hospital med-surg. Sekiranya kepimpinan katil dari program asal mengekalkan keazaman untuk menyerang musuh, mereka mungkin dapat memastikan pekerjaan mereka dan melihat kejayaan besar dengan menggunakan pendekatan ini tahun-tahun sebelumnya.

Kesimpulan

Pada akhir analisis, apabila Stryker memanggil menghentikan versi mereka dari pertuduhan Pickett dan memfokuskan semula pada sayap yang terdedah di dalam teknologi katil Hill-Rom, kejayaan datang. Terdapat banyak kerja keras dan banyak pertempuran jualan epik di hospital-hospital di seluruh negara, tetapi dengan ciri-ciri berbeza yang penting kepada pembuat keputusan, Stryker memecahkan monopoli Hill-Rom di katil medis dan menjadi pemain utama dalam pasaran peralatan untuk bilik hospital umum.

Jalan mereka untuk kemenangan disusun dengan kerugian kewangan yang besar, karier yang hancur, dan kesusahan peribadi yang menyakitkan. Dalam semua pembunuhan itu, terdapat pelajaran berharga yang mana para perancang dan pemimpin boleh belajar. Apabila menentang persaingan yang kuat, pastikan anda mengenal pasti dan menyerang sayap terdedah dalam kedudukan pesaing, sesuatu yang mereka akan menghadapi kesulitan yang besar.

Jika anda mendasarkan serangan menyerang anda untuk membangunkan teknologi baru, pastikan anda tidak lebih jauh daripada yang terdepan tepi apa yang mungkin. Mengendalikan penilaian teknologi kejam yang kejam dan benar-benar memahami keupayaan dan batasan pasukan anda dan teknologi yang ada dalam industri. Ramai pelan perniagaan yang hebat memerlukan menolak sampul teknologi di bahagian hadapan. Walau bagaimanapun, banyak kegagalan yang ketara mendorong terlalu jauh dan berakhir di pinggir pendarahan.

Akhirnya, jika anda mendapati bahawa teknologi yang diharapkan untuk membezakan anda jauh di tepi pendarahan, jangan lakukan apa yang Samsung lakukan dan lancarkan Nota 7 pula. Kenali keadaan untuk apa yang ada dan dapatkan lagi sayap terdedah untuk menyerang. Kecenderungan semulajadi dalam situasi ini adalah untuk menjadi terlalu yakin dalam pasukan anda dan percaya serangan frontal akan berfungsi-tetapi jangan cuba keluar McDonald's McDonald's.

Cari sayap lain dengan pembezaan jelas yang penting kepada pembuat keputusan di pasaran sasaran dan mengikutinya dengan membalas dendam. Kejayaan yang anda cari masih akan datang.