Untuk Tweet atau tidak Tweet |

Wow, reputasi media sosial dengan perniagaan kecil benar-benar mengambil perjalanan roller coaster tahun ini. Mula-mula ia adalah "Penyiaran Penyiasatan Perniagaan 2009" oleh Deloitte, Beeline Labs dan Persatuan Penyelidikan Komunikasi Baharu, di mana juru ukur mendapati bahawa 94% perniagaan kecil merancang untuk meningkatkan atau mengekalkan pelaburan mereka dalam komuniti dalam talian. Berita hebat, kan? Tunggu, kemudian datang kaji selidik Citibank Small Business yang dilaporkan oleh Reuters, yang mengatakan 75% daripada perniagaan kecil yang mereka ukur tidak menemui laman media sosial seperti Facebook dan Twitter menjadi nilai dalam menjana petunjuk atau pendapatan bagi perniagaan mereka. Tidak begitu berita gembira.

Jadi apa yang kita pemilik perniagaan kecil dan pemasar sepatutnya percaya tentang keberkesanan media sosial sebagai generasi pemangku, pemacu pendapatan dan alat pemasaran super duper? Ingin tahu apa yang saya fikirkan? Saya fikir ia percuma - SETIAP YANG BANYAK apa yang dikatakan laporan?

OK, saya menyedari bahawa mungkin terdengar pendek dan mungkin tidak bertanggungjawab kepada sebahagian daripada anda, tetapi berfikir mengenainya: jika seseorang menawarkan untuk menyebutkan perniagaan anda kepada 100 orang rakan-rakan secara percuma, anda akan menghentikannya ? Asalkan tidak disebutkan negatif, sudah tentu anda tidak akan. Saya akan menjadikannya lebih realistik: bagaimana jika 100, 1,000 atau bahkan 10,000 pelanggan dan bakal pelanggan meminta anda untuk menghantar mereka sesuatu yang menarik, sama ada mengenai perniagaan anda, industri anda, atau anda, secara tetap dan semua yang anda miliki yang perlu dilakukan ialah menghabiskan 5-15 minit untuk menyediakan mesej itu? Adakah anda melakukannya? Saya harap jawapan anda adalah ya. Tahu tak? Itulah persamaan rangkaian sosial. Jadi, mengapa anda secara automatik akan menolak media sosial sebagai cara lain untuk mempromosikan perniagaan anda tanpa memberikannya kepada orang tua?

Dengan lebih 200 juta orang menggunakan Facebook sahaja, media sosial tidak boleh diabaikan sebagai pemasaran yang berdaya maju dan dihormati alat. Namun, bagi banyak pemilik perniagaan kecil, ia masih agak menakutkan. Pada kenyataannya, media sosial adalah pelaburan dalam perniagaan anda; ia adalah cara terpantas, paling mudah dan paling tidak mahal untuk membina kehadiran dan memperoleh kepercayaan, tetapi masih memerlukan perancangan - dan masa. Apakah kerosakan yang ada dalam mencubanya?

Selagi anda mengikuti beberapa "peraturan" sederhana tidak ada bahaya - ia hanya dapat membantu. Berikut adalah beberapa tip untuk memulakan anda.

1. Mula kecil - Saya akan mencadangkan bermula dengan dua tapak rangkaian sosial yang anda sudah biasa. Mempunyai profil Facebook atau LinkedIn peribadi? Hebat - buat halaman untuk perniagaan anda. Anda sudah tahu cara menggunakan laman web ini; anda sudah mempunyai beberapa kawan, jadi gunakannya untuk faedah anda. Perkara yang bagus untuk berada dalam perniagaan untuk diri sendiri ialah rakan-rakan anda ingin membantu anda. Merakam mereka sebagai peminat pertama anda. Apabila mereka menjadi peminat halaman perniagaan anda, semua rakan mereka melihatnya - satu cara yang baik untuk memulakan membina rangkaian perniagaan anda.

2. Menjadi peminat atau pengikut - Pekerjaan anda (pada mulanya) adalah untuk menonton dan belajar. Cari syarikat yang anda suka, terutama yang berkaitan dengan perniagaan anda, dan ikuti mereka (di Twitter) atau menjadi peminat (di Facebook) untuk mengetahui apa yang mereka lakukan untuk terus berhubung dengan penonton mereka. Di Twitter, saya suka @Zappos dan @SmallbizMag dan di Facebook, Whole Foods. Tip lain - cari orang atau perniagaan yang paling mungkin membeli produk atau perkhidmatan anda dan ikuti mereka di Twitter. Ini akan membantu anda mengenali mereka dengan lebih baik dan mereka juga boleh membuat keputusan untuk mengikuti anda!

3. Jangan Jual - Apabila anda mula tweet atau mengemas kini status anda kesilapan terbesar yang anda boleh buat ialah untuk mula menjual. Tiada siapa yang berada di laman rangkaian sosial untuk mempunyai produk dan perkhidmatan yang mengejutkan kerongkong mereka. Itulah cara paling cepat untuk mengasingkan pengikut rangkaian sosial anda. Tonton apa yang syarikat-syarikat lain lakukan - saya tidak pernah melihat Zappos walaupun menyebut kasut dalam tweet mereka dan Whole Foods - walaupun mereka akan mempromosikan istimewa dan jualan - mereka biasanya mempromosikan resipi musiman atau petua pemakanan sihat yang saya dapati sangat menarik dan hampir selalu mengambil masa untuk membaca. Apa yang mereka buat? Saya ingin tahu, suka dan percaya kepada mereka, supaya apabila saya mahu membeli apa yang mereka jual, saya akan memikirkannya.

4. Jadilah membantu - Tidak ada cara yang lebih baik untuk mula mengembangkan komuniti rangkaian sosial anda dengan membantu orang lain. Ikutilah orang lain dalam industri anda (saya akan menjauhkan diri daripada pesaing) dan menyiarkan blog mereka. Atau membantu mereka mempromosikan acara mereka dengan retweeting atau posting pada status Facebook anda jika anda fikir pengikut anda akan berminat dengan kandungan tersebut. Dengan melakukan ini, anda akan berteman dengan orang lain dalam industri anda yang kemudian boleh merujuk anda, dan anda menawarkan kandungan yang menarik dan pendidikan kepada pembaca anda. Voila, anda seorang jejaring sosial!

Itulah, empat langkah mudah untuk membuat anda bermula pada laluan anda ke kejayaan rangkaian sosial. Ingatlah, media sosial tidak akan mengambil alih dunia sebagai satu-satunya cara untuk mempromosikan perniagaan anda - ia hanya alat lain dalam kotak peralatan anda. Digunakan sebagai sebahagian daripada pelan pemasaran, bersama-sama dengan bentuk promosi lain, ia dapat membantu anda mengembangkan perniagaan anda. Adakah ia mengambil sedikit masa? Sudah tentu ia berlaku. Tetapi jika anda tidak menghabiskan masa mengembangkan perniagaan anda, perniagaan anda benar-benar berkembang?

Carolyn Higgins adalah Presiden dan pengasas Fortune Marketing Company. Misi peribadi beliau adalah untuk membantu perniagaan kecil berhenti membuang wang untuk iklan dan promosi yang tidak menyampaikan dan membantu anda melaksanakan sistem pemasaran yang berkesan yang akan membawa anda lebih ramai pelanggan - secara konsisten.

Untuk maklumat lanjut mengenai Carolyn Higgins dan Syarikat Pemasaran Fortune sila layari //www.FortuneMarketingCompany.com. E-mel [email protected] atau hubungi kami di 707.631.6340.