Bagaimana Membangun Permulaan Penjagaan Kesihatan

Industri penjagaan kesihatan global sedang berubah seperti tidak pernah berlaku sebelum ini. Ini adalah salah satu daripada beberapa industri pertama yang menerima teknologi digital seperti kecerdasan buatan, analisis data besar, mHealth, wearable, telehealth, dan robotik.

Bukan itu sahaja, tetapi pembiayaan ekuiti global kepada syarikat-syarikat kesihatan digital mencapai $ 3.67 bilion pada tahun 2017 YTD (sehingga 22 Mei 2017). Ia dijangka mencapai lebih daripada $ 9.4 bilion dalam pembiayaan menjelang akhir tahun 2017, yang mencatatkan rekod tertinggi selama lima tahun.

Imej melalui CBInsights.

Memandangkan industri penjagaan kesihatan terus mengamalkan teknologi digital, bilangan permulaan penjagaan kesihatan juga berkembang. Dengan kata lain, terdapat persaingan sengit.

Berikut adalah tujuh faktor yang perlu anda ambil kira untuk membina permulaan kesihatan yang berjaya dan terus bertahan selama-lamanya.

1. Tetap fleksibel

Setiap perniagaan perlu menyesuaikan diri dengan trend pasaran yang baru muncul, dan permulaan kesihatan anda tidak terkecuali untuk peraturan ini. Malah, pemula perlu berada satu langkah di depan keadaan pasaran yang berubah-ubah.

Malangnya, industri penjagaan kesihatan merupakan salah satu yang paling rumit, dengan banyak peraturan kesihatan, lesen, peraturan, dan pemasaran gim. Itulah sebabnya permulaan anda perlu fleksibel dari awal.

Walau bagaimanapun, menjadi fleksibel tidak semestinya bermaksud matlamat anda harus berubah juga. Bina dan komit untuk pelan pertumbuhan jangka panjang anda, sambil mengekalkan pendekatan anda fleksibel. Anda dan pasukan anda mesti tahu bagaimana untuk memikirkan masalah dari sudut baru dan menyesuaikan diri dengan perubahan permintaan pasaran dan pelanggan.

Fleksibiliti juga akan membolehkan anda memperoleh bakat yang unik dari pelbagai kawasan di dunia. Sebagai contoh, mempunyai jam kerja yang fleksibel bermakna anda boleh mengupah calon berbakat dari zon waktu yang berbeza, yang akan meningkatkan produktiviti anda sambil mengekalkan kos.

2. Mempunyai strategi pertumbuhan menyeluruh

Pelan perniagaan permulaan kesihatan anda harus menjadi alat untuk membimbing pertumbuhan anda. Jika anda tidak pernah menulis pelan perniagaan sebelum ini, perhatikan rancangan perniagaan permulaan sampel ini. Strategi pertumbuhan yang cekap adalah satu kemestian untuk permulaan. Pada mulanya, anda perlu memberi tumpuan kepada membangunkan model perniagaan anda dan mengesahkannya. Hanya mendakwa produk atau perkhidmatan anda adalah revolusioner tidak akan mencukupi. Anda juga perlu menunjukkan hasilnya. Selepas pengesahan, permulaan anda perlu menumpukan perhatian kepada daya tarikan.

Memiliki pasaran sasaran yang jelas juga diperlukan untuk membangunkan strategi pertumbuhan yang mampan. Menyasarkan ceruk tertentu tidak bermakna anda harus meninggalkan yang tidak sesuai dengan kriteria anda. Walau bagaimanapun, anda harus mengelak daripada mempunyai segmen pasaran yang sangat umum atau terlalu luas. Sebagai contoh, anda tidak boleh mengatakan bahawa anda akan menargetkan "mana-mana hospital yang berminat dengan produk." Sebaliknya, ketahui jika anda hanya boleh menumpukan perhatian kepada hospital-hospital khusus dalam rawatan kanser atau Alzheimer's. Sebaik sahaja anda faham tentang kapan dan bagaimana pelanggan akan membeli dari perniagaan anda, anda kemudiannya boleh skala startup anda dengan sewajarnya.

Sudah tentu, anda memerlukan produk pembunuh-tetapi, anda juga memerlukan strategi pertumbuhan yang kompeten yang akan merangkumi pemasaran yang komprehensif, jualan, penyelidikan dan pembangunan, teknologi, dan sebagainya. Anda mungkin perlu menambah lebih banyak ahli ke pasukan anda, mengembangkan khidmat pelanggan anda, dan menggabungkan teknologi baru, dan meningkatkan pertukaran maklumat antara lain.

3. Pilih ahli pasukan yang betul

Menetapkan permulaan yang berjaya dan memastikan ia bertahan adalah usaha pasukan. Anda perlu memilih orang yang boleh melengkapkan set kemahiran anda dan merealisasikan visi anda sebagai ahli pasukan teras anda. Kepakaran adalah satu kemahiran pasukan teras anda tidak boleh lakukan tanpa; anda akan memerlukan orang yang mempunyai kedua-dua permulaan dan pengalaman penjagaan kesihatan di pasukan pengasas anda.

Ahli pasukan teras anda harus dapat menangani sebarang cabaran atau tugas yang dibuang pada mereka, dan dengan cepat menukar peranan berdasarkan kemahiran dan kepakaran mereka. Selain pengalaman, mereka juga perlu mempunyai gabungan kepimpinan, komunikasi, dan kemahiran persembahan, serta pengetahuan kewangan dan teknikal.

4. Ketahui pelanggan anda

Ini mungkin tampak jelas, tetapi faktor terkenal ini memainkan peranan penting dalam membangun startup anda. Jika anda tidak mempunyai pelanggan yang tepat, perniagaan anda semata-mata tidak akan bertahan. Oleh itu, mengetahui pelanggan anda adalah keutamaan nombor satu anda. Sebagai permulaan, anda berpeluang untuk mengenang mentaliti pelanggan pertama di organisasi anda dari awal.

Pelanggan berpotensi anda akan menjadi pesakit, profesional penjagaan kesihatan, dan organisasi perubatan. Bagaimanapun, anda perlu membuat segmen pelanggan yang lebih spesifik. Sebagai contoh, jika produk anda memberi tumpuan kepada rawatan kanser, segmen sasaran anda akan merangkumi pesakit kanser, onkologi, pengeluar peralatan, dan organisasi penyelidikan kanser.

Langkah pertama adalah untuk mengetahui seberapa banyak yang anda boleh mengenai pelanggan anda. Apa yang membuatkan mereka tanda? Apakah titik kesakitan mereka? Bagaimanakah produk atau perkhidmatan anda menjadikan kehidupan mereka lebih mudah? Adakah ia akan menjimatkan wang mereka atau membuat proses atau rawatan tertentu lebih mudah? Di mana mereka bergaul? Sebaik sahaja anda memahami semua perkara ini, anda boleh memulakan perangkaian dengannya.

5. Dapatkan pengguna akhir yang terlibat

Anda tidak boleh mengembangkan produk penjagaan kesihatan yang dapat disampaikan tanpa melibatkan pengguna akhir secara langsung dalam proses tersebut. Kebanyakan profesional, organisasi dan pesakit penjagaan kesihatan mempunyai idea yang adil tentang apa yang mereka mahu. Menjaga mereka dalam gelung bermakna anda boleh mengumpul data pesakit yang tepat dan paling relevan yang dapat mempercepat proses pembangunan anda. Dengan wawasan ini, anda boleh membawa produk ke pasaran lebih cepat daripada pesaing anda.

Buat mereka sebahagian daripada proses anda dari awal lagi. Ia akan menjimatkan banyak wang, masa, dan usaha dalam jangka panjang. Seperti yang anda dapat lihat, ini sejajar dengan mata sebelumnya. Mengetahui pelanggan anda akan memudahkan mereka untuk terlibat dalam proses pembangunan.

6. Perhatikan peraturan penjagaan kesihatan

Industri penjagaan kesihatan dilengkapi dengan peraturan yang rumit. Jika anda merancang untuk memasuki pasaran antarabangsa, komplikasi semakin meningkat kerana setiap negara mempunyai peraturan kesihatan yang berbeza. Bukan sahaja undang-undang keselamatan dan privasi pesakit tetapi undang-undang paten dan hak harta intelektual juga dikawal selia. Anda perlu menyedari perubahan terbaru kepada peraturan yang berkaitan untuk memastikan syarikat anda tidak secara tidak sengaja memecahkannya.

Seiring dengan undang-undang dan peraturan, anda juga mempunyai beberapa tanggungjawab etika. Etika penjagaan kesihatan adalah prinsip dan nilai moral yang membolehkan anda membuat pilihan yang tepat semasa mempromosikan, mengedarkan, dan mengendalikan produk anda ke organisasi atau pesakit penjagaan kesihatan secara langsung.

Jika anda ingin mencari kejayaan dalam industri penjagaan kesihatan, anda memerlukan untuk mematuhi peraturan ini dari awal lagi. Mengupah kaunseling peguam dalaman atau perundingan dengan firma undang-undang berpengalaman yang mengkhusus dalam undang-undang penjagaan kesihatan mungkin merupakan penyelesaian terbaik. Membelanjakan beberapa ratus dolar hari ini mungkin menjimatkan berjuta-juta hari esok.

7. Pembiayaan yang tepat pada masanya

Oleh kerana peraturan kerajaan yang kompleks dan tempoh inkubasi yang panjang, pembiayaan permulaan penjagaan kesihatan lebih sukar berbanding dengan pembiayaan permulaan teknologi. Prototaip anda mesti bersedia dan berfungsi sepenuhnya sebelum anda mula mengetuk pintu pelabur yang berpotensi. Itulah sebabnya mempunyai tumpuan berpikiran pendapatan dari peringkat awal membantu untuk mendapatkan pembiayaan.

Bootstrapping atau membiayai sendiri permulaan penjagaan kesihatan adalah sangat sukar, kerana kebanyakan rawatan kesihatan memerlukan pelaburan yang besar. Walau bagaimanapun, anda pasti dapat menaikkan sebahagian daripada modal melalui bootstrapping dan selebihnya melalui pembiayaan benih. Pelaburan modal, pelabur malaikat, dan platform pelaburan ekuiti (crowdfunding) nampaknya menjadi pilihan paling popular dalam industri penjagaan kesihatan. Hospital awam dan pertubuhan penjagaan kesihatan yang didagangkan secara umum juga telah mula menawarkan dana teroka untuk penjagaan kesihatan.

Biasanya, pelabur ini mempunyai sumber dan kepakaran perubatan untuk mengesahkan model perniagaan anda. Namun, anda tidak boleh mengabaikan kemungkinan memperoleh modal tidak tercemar daripada sumber-sumber seperti SBIR (Penyelidikan Inovatif Perniagaan Kecil) atau geran pembangunan perniagaan dari kerajaan negeri dan tempatan. SBIR sering menawarkan geran kepada projek yang dianggap berisiko oleh VC atau pelabur ekuiti. Pada mulanya, anda mendapat sehingga $ 150,000 untuk menubuhkan potensi komersil idea permulaan anda. Dalam fasa kedua, anda boleh mendapatkan sehingga $ 1 juta selama dua tahun, untuk memperluaskan lagi perkhidmatan anda.

Wrapping up

Industri penjagaan kesihatan merupakan salah satu industri yang sedang pesat membangun di seluruh dunia. Walaupun industri ini dikenali untuk memeluk ide-ide inovatif, ia juga terkenal kerana mempunyai persekitaran perniagaan yang sangat kompetitif dan tidak menentu. Tambahan pula, peraturan penjagaan kesihatan yang ketat menjadikannya sukar untuk melancarkan produk dan perkhidmatan dengan cepat.

Mudah-mudahan, petua di atas akan membantu-sekarang menyesuaikan dan mengganggu industri dengan idea perniagaan anda yang mengagumkan!