Bagaimana Mengurus Reputasi Online Anda |

Perniagaan kecil meningkat atau jatuh berdasarkan reputasi dalam talian mereka, yang sebahagian besarnya merupakan hasil dari cara-cara di mana pengguna hari ini melakukan penyelidikan produk mereka. Sebelum membelanjakan wang untuk apa-apa, pengguna mungkin menggunakan enjin gelintar dalam talian atau laman semakan untuk melakukan usaha wajar mereka; sebenarnya, kajian telah menunjukkan bahawa pengguna percaya ulasan dalam talian lebih daripada mereka mempercayai cadangan peribadi daripada rakan-rakan dan rakan sekerja! Apa yang dinyatakan oleh Internet mengenai perniagaan kecil anda, maka, secara langsung memberi kesan kepada pengambilan keputusan pengguna-dan dengan itu, ia memberi kesan kepada barisan anda. Ia jatuh kepada pemilik perniagaan kecil untuk menjadi proaktif dalam menguruskan imej dalam talian mereka. Tanpa pengurusan reputasi yang proaktif, anda mungkin mendapati syarikat anda menghadapi masalah ulasan dalam talian, aduan pengguna atau serangan fitnah daripada syarikat saingan.

Persoalannya, bagaimanakah perniagaan kecil boleh mengawal selia cara mereka digambarkan di Internet? Pemantauan adalah Langkah Pertama yang Penting

Square adalah untuk memastikan anda tahu bagaimana syarikat anda

saat ini digambarkan di Web, yang akan memberikan anda beberapa arah tentang cara terbaik untuk diteruskan. Anda boleh menilai imej dalam talian syarikat anda hanya dengan menuju ke Google atau Bing dan melakukan carian pantas untuk nama jenama anda. Perhatikan bahawa 90 peratus daripada semua pengguna enjin carian tidak pernah klik melepasi halaman pertama keputusan - supaya set keputusan pertama mewakili majoriti usaha pengurusan reputasi dalam talian anda. Sekiranya anda mendapat Page 1 yang bersih, maka aduan yang salah atau ulasan yang tidak baik pada halaman ketiga atau keempat benar-benar tidak begitu penting. Pastikan juga anda menetapkan sistem yang sentiasa terkini

Khususnya, sediakan beberapa Google Alerts atau Alerts Alerts, baik untuk nama syarikat anda dan mungkin juga untuk nama anda sendiri. Ini akan memberi isyarat kepada anda pada saat penyenaraian dalam talian baru muncul. Mempertahankan Turf Anda

Langkah seterusnya yang diambil adalah untuk memastikan anda mempunyai kawalan ke atas semua domain yang berkaitan dengan nama syarikat anda. Katakanlah perniagaan kecil anda dipanggil Bradenton Enterprises; kemungkinan adalah, laman web yang akan mendapat peringkat tertinggi apabila syarikat anda Googled adalah BradentonEnterprises.com,.org, dan.net. Oleh itu, adalah penting bahawa

anda mempunyai hak untuk laman-laman ini-bukan syarikat saingan anda! Pergi ke tapak pendaftaran domain (senarai ini dari lima pendaftar nama domain terbaik mungkin membantu) hak kepada semua domain yang berkaitan dengan nama jenama anda.

Anda mungkin tidak menggunakannya sepenuhnya, tetapi anda boleh mengalihkannya ke laman web syarikat utama anda. Juga pastikan bahawa anda mendaftar untuk semua pemegang media sosial yang berkaitan dan URL kesombongan. Dapatkan Kandungan Penyebaran Sibuk

Pada nota yang berkaitan, ingatlah bahawa cara terbaik untuk memastikan enjin carian mendedahkan

positif maklumat tentang jenama anda ialah suapan mereka yang kandungannya. Enjin carian memihak kepada kandungan yang berguna dan menarik perhatian pengguna, oleh itu dengan memulakan dan mengekalkan blog syarikat yang baik, anda boleh membanjiri Google dan Bing dengan artikel yang pasti kedudukannya dengan baik, dan mempersembahkan syarikat anda dengan sebaik mungkin. Kegiatan media sosial yang kuat berguna juga. Apa yang berlaku apabila kandungan negatif muncul pada enjin carian? Terus terang, pertaruhan terbaik anda adalah untuk menggandakan penciptaan kandungan anda.

Tidak ada cara untuk menghapus kandungan yang tidak diingini dari Google, tetapi anda boleh menindasnya halaman pertama hasil carian penting-dengan membanjiri algoritma dengan kandungan peringkat tinggi. Mengenai Tinjauan Tapak

Satu lagi langkah untuk perniagaan kecil yang perlu diambil adalah untuk membuat profil di laman web online yang berkaitan, seperti Yelp.com, Urban Spoon, dan / atau TripAdvisor.com. Anda mungkin tidak mahu membuka ulasan dalam talian,

tetapi terus terang, anda akan mendapat ulasan dalam talian lambat laun, sama ada anda mahu atau tidak. Dengan secara proaktif menyiapkan profil tapak semakan anda sendiri, anda boleh memastikan maklumat syarikat anda dimasukkan dengan tepat, dan anda mempunyai katakan bagaimana perniagaan anda dikategorikan dan berjenama. Apabila ulasan mula masuk, konsisten dalam mengucapkan terima kasih kepada pengguna atas maklum balas positif mereka, dan juga untuk kritikan membina mereka. Elakkan menanggapi pembuli siber, atau tindakan fitnah yang terang-terangan. Menjawab ulasan ini hanya memberi mereka keterlihatan yang meningkat. Lebih baik untuk membiarkan penciptaan kandungan anda melakukan perbincangan untuk anda.

ORM untuk SMB

Intinya adalah bahawa pemilik perniagaan kecil tidak mampu mengabaikan pengurusan reputasi dalam talian.

Semua mengatakan, gambar online yang buruk dapat memecahkan perusahaan anda, tetapi yang baik dapat memimpin untuk kejayaan yang menakjubkan.