Paradox: Konsistensi vs Dinding Bata

Salah satu paradoks berulang yang lebih keras di semua Perancangan perniagaan adalah masalah konsistensi berbanding dinding bata.

Konsistensi merujuk kepada fakta kehidupan dalam strategi perniagaan kecil: lebih baik untuk mempunyai strategi yang biasa-biasa digunakan secara konsisten selama tiga atau lebih tahun daripada satu siri strategi cemerlang, masing-masing memohon selama enam bulan atau lebih. Ini adalah mengecewakan, kerana orang ramai bosan dengan konsistensi, dan hampir selalu orang yang menjalankan strategi bosan dengannya sebelum pasaran memahaminya.

Sebagai contoh, saya telah berunding dengan Apple Computer pada tahun 1980an ketika platform Macintosh menjadi asas dari apa yang kini kita panggil "penerbitan desktop." Kami menganggapnya hari ini, tetapi pada tahun 1985 ketika pencetak laser pertama keluar, itu seperti sihir. Tiba-tiba satu orang di pejabat rumah dapat menghasilkan dokumen yang kelihatan profesional.

Orang mungkin berdebat dengan ini, tetapi apa yang saya fikir saya lihat di Apple pada masa itu adalah pengurus muda pintar yang bosan dengan penerbitan desktop lama sebelum pasaran memahami apa itu. Mereka mula melihat multimedia dan lain-lain perkara baru yang berkilat terang, hilang tumpuan pada penerbitan desktop, dan kehilangan banyak potensi pasaran ketika vendor Windows berpindah dengan produk yang kompetitif.

Dinding bata sebaliknya merujuk kepada kesia-siaan daripada cuba melaksanakan pelan cacat. Anda mungkin menghadapi masalah ini pada masa-masa tertentu. Orang berkeras untuk melakukan sesuatu "kerana itulah rancangannya" padahal sebenarnya ia tidak berfungsi. Pemikiran semacam itu ada kaitannya dengan mengapa beberapa syarikat Web terselamat dalam ledakan dotcom pertama dan yang lain tidak. Ia juga menjelaskan mengapa sesetengah ahli perniagaan mempersoalkan nilai pelan perniagaan. Pemikiran yang ceroboh, pada pandangan saya, mengelirukan nilai perancangan dengan kesilapan melaksanakan pelan tanpa perubahan atau semakan, hanya kerana ia adalah pelan.

Konsistensi ini berbanding paradoks semakan adalah salah satu sebab terbaik dan paling jelas kerana mempunyai orang - pemilik dan pengurus - menjalankan perancangan perniagaan, bukannya algoritma atau kecerdasan buatan. Ia memerlukan orang untuk menangani penilaian kritikal ini.

Satu cara yang baik untuk mengatasinya adalah menumpukan pada andaian. Kenal pasti andaian utama dan sama ada atau tidak mereka telah berubah. Apabila andaian telah berubah tidak ada kebaikan dalam melekat pada rancangan yang anda bina di atasnya. Gunakan akal sehat anda. Adakah anda salah tentang perkara itu, atau hanya tentang masa? Adakah sesuatu yang lain berlaku, seperti masalah pasaran atau teknologi yang mengganggu, atau persaingan, untuk mengubah andaian asas?

Jangan semak pelan anda dengan jelas. Ingat bahawa beberapa strategi terbaik mengambil masa yang lama untuk dilaksanakan. Ingat juga bahawa anda hidup dengannya setiap hari; ia secara semula jadi akan kelihatan lama kepada anda, dan membosankan, jauh sebelum penonton sasaran mendapatnya.