5 Langkah untuk Pematuhan EMV Perniagaan Kecil

Anda mungkin telah melihat sedikit cip berkilat pada beberapa kad kredit pelanggan anda. Datang Oktober, anda akan melihat lebih banyak daripada mereka.

Mereka dipanggil EMV chips (EMV bermaksud Europay, MasterCard dan Visa). Industri pembayaran Amerika Syarikat beralih ke kad kredit yang didayakan cip dan memansuhkan kad jalur magnetik yang kurang selamat. Bermula Oktober 2015, perniagaan yang tidak menerima kad EMV akan bertanggungjawab untuk penipuan palsu yang berlaku apabila pelanggan menggunakan kad baru.

Inilah cara untuk membuat perniagaan anda bersedia menerima pembayaran EMV.

1. Menilai sistem POS semasa anda.

Laluan pematuhan EMV adalah berbeza untuk setiap perniagaan, bergantung pada titik jualan (POS) sistem di tempat. Anda mungkin perlu mengemas kini perkakasan, perisian atau kedua-dua sistem anda, atau hanya menggantikan terminal kad.

"Bagi perniagaan yang sangat kecil (berfikir ibu dan kedai pop), bank mereka akan menyediakan mereka dengan terminal baru yang membolehkan cip, jadi menjadikan suis untuk EMV akan menjadi agak bebas rasa sakit," kata Jeremy Gumbley, ketua pegawai teknologi di Creditcall, sebuah syarikat pembayaran global.

LEBIH: Kajian: Perniagaan Kecil Tidak Sedia untuk Kad Kredit EMV

2. Bercakap kepada pihak berkepentingan yang berkaitan.

Migrasi EMV boleh menjadi lebih rumit daripada hanya mengemas kini terminal anda, jadi berbincang dengan pemeroleh kad kredit anda, pemproses, bank dan pihak lain yang terlibat dalam sistem pembayaran anda tentang apa yang anda perlukan untuk meningkatkan dan berapa banyak kosnya.

Sebaik sahaja anda tahu apa yang diperlukan untuk menjadi patuh EMV, buat garis masa dan belanjawan untuk mengemas kini teknologi pembayaran anda, kata Norm Merritt, ketua pegawai eksekutif ShopKeep, yang menjual perisian perkakasan dan perisian berasaskan awan untuk perniagaan kecil.

"[Perniagaan] mungkin perlu menyebarkan kos dan membenarkan masa yang mencukupi untuk menyesuaikan diri dengan cara pembayaran pemprosesan baru ini," kata Merritt.

3. Memikirkan semula teknologi pembayaran anda.

Menjadi patuh EMV adalah peluang untuk memikirkan semula cara perniagaan anda menerima kad kredit; anda tidak semestinya perlu menggunakan pembekal titik jualan yang sama yang anda buat sekarang.

Jika anda menggunakan sistem yang lebih lama, anda mungkin berfikir tentang menaik taraf kepada sistem yang berfungsi dengan telefon pintar atau tablet. Anda juga boleh mempertimbangkan sistem yang menerima kedua-dua kad cip EMV dan pembayaran mudah alih tanpa sentuh, yang mana produk seperti membolehkan Apple Pay.

"Ini adalah cara yang baik untuk terus mendahului permainan," kata Merritt.

4. Jauhkan keselamatan dalam minda.

Kad EMV direka untuk mengurangkan penipuan palsu dan penggunaan kad yang hilang dan dicuri, tetapi mereka bukan "penyembuh-semua", kata pegawai teknologi tinggi Hugh Thompson di Blue Coat Systems, data berasaskan Sunnyvale, California syarikat keselamatan.

"Penipuan kad kredit masih berlaku di Eropah dan tempat lain yang menggunakan teknologi [EMV]," kata Thompson. "Sejumlah besar perdagangan berlaku dalam talian dan EMV tidak boleh melindungi data transaksi untuk pembelian dalam talian."

Apabila anda bercakap dengan penyedia pembayaran anda, tanyakan mengenai langkah-langkah keselamatan untuk melindungi data pelanggan anda, kata Thompson. Di samping itu, buatlah pelan untuk menerima pembayaran sekiranya teknologi mematuhi EMV anda tempuh sementara.

Sekiranya anda merancang untuk meleretkan kad pelanggan dalam pembaca jalur magnetik, sebagai contoh, ketahui potensi untuk memancing: cara penipu menggunakan untuk mencuri nombor kad apabila pelanggan menggesek kad mereka.

5. Melatih pekerja anda.

Kerja anda tidak selesai sebaik sahaja sistem pembayaran yang mematuhi EMV anda dipasang; anda perlu melatih pekerja anda untuk menggunakannya. Tidak seperti menggesek kad kredit jalur magnetik, pelanggan perlu memasukkan kad EMV mereka ke terminal dan simpan kad di sana sehingga transaksi selesai.

"[EMV] akan menjadi perubahan kepada pengguna, jadi pekerja pemeriksaan mesti dilengkapi untuk menunjukkan kepada pengguna bagaimana untuk memarkir kad di POS, dan kemudian sama ada menandatangani atau memasukkan PIN, bergantung pada senario," kata Pascal Caillon Amerika Utara Pengurus Besar di Proxama PLC, sebuah syarikat global yang menawarkan pilihan pembayaran mudah alih dan EMV kepada pengeluar kad.

Pegang sesi latihan untuk mengajar pekerja bagaimana menggunakan terminal baru, dan untuk pekerja masa depan, kemas kini manual latihan anda untuk memasukkan maklumat mengenai penggunaan terminal EMV.

Ingin menaik taraf sistem pembayaran anda, atau mula menerima kredit dan kad debit pada perniagaan anda?

Bandingkan sistem pembayaran Untuk maklumat lanjut mengenai cara memulakan dan menjalankan perniagaan, lawati Panduan Perniagaan Kecil kami . Secara percuma, jawapan peribadi kepada soalan tentang memulakan dan membiayai perniagaan anda, lawati Perniagaan kecil kecilan bahagian halaman Tanya Penasihat Investmentmatome.

Teddy Nykiel adalah seorang penulis di Investmentmatome , sebuah laman web kewangan peribadi. E-mel: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Imej melalui iStock.