Carta Aliran Respon Media Sosial untuk Perniagaan Kecil |

Pernahkah anda menemui sebutan tentang perniagaan anda di media sosial dan berfikir, "Bagaimana saya boleh menjawabnya?"

Jika jawatan itu negatif, anda mungkin sangat ingin menjawab soalan itu. Sekiranya anda menghapus komen negatif, balas dengan argumen balas, atau abaikan semuanya?

Carta alir berikut menawarkan cara yang berguna untuk menilai jawatan media sosial, dan menyediakan strategi tindak balas untuk setiap. Ingat, apa yang berlaku dalam talian kekal dalam talian, dan tindak balas anda terhadap jawatan di media sosial patut mencerminkan misi dan nilai perniagaan kecil anda secara positif. Sebelum menanggapi apa-apa jawatan negatif, gunakan carta alir ini sebagai rujukan cepat untuk membantu kepala yang lebih sejuk.

Dengarkan Peter dan Jonathan membincangkan carta aliran media sosial pada episod keenam The Bcast, podcast rasmi Bplan (pada 21: 43):

Klik di sini untuk melanggan The Bcast di iTunes "

Nota: terdapat banyak variasi carta-carta jenis ini dalam talian.Ketika mencipta carta aliran ini, saya menggunakan dokumen dalaman peribadi, inspirasi untuk kerangka kerja dan kandungan dari dua sumber, Tinjauan Blog Angkatan Udara, dan Pokok Keputusan Krisis Media Sosial.

Lihat Juga: Bagaimana Mengendalikan dan Menghindari Publisiti Negatif

Adakah anda mempunyai contoh bagaimana anda menjawab dengan sewajarnya kepada jawatan negatif? Beritahu saya tentang hal itu dengan menyiarkan komen di bawah!