Penipuan Dipanggil Pengaduan 10 Paling Paling 'Pengguna' Pengguna

Kecurian dan penipuan ID cukai seperti panggilan telefon daripada seseorang yang mendakwa dengan IRS, majikan anda atau pengeluar kad kredit anda memberikan ancaman berganda: Mereka adalah kedua-dua jenis aduan pengguna yang paling cepat berkembang dan terburuk, menurut kaji selidik yang dikeluarkan hari ini.

"Sekiranya seseorang memanggil atau menghantar e-mel kepada anda secara tidak diduga mendakwa berasal dari IRS, syarikat utiliti anda, syarikat sokongan teknikal atau majikan anda, jangan mengandaikannya benar," kata Susan Grant, pengarah perlindungan dan privasi pengguna di Konsumer Persekutuan Amerika. "Sangat berhati-hati jika anda diminta untuk menghantar wang dengan serta-merta atau memberikan maklumat peribadi bahawa orang itu sepatutnya sudah ada. Ini adalah tanda bahaya penipuan."

Tinjauan yang dikeluarkan oleh CFA dan Penyiasat Perlindungan Pengguna Amerika Utara, memberi tumpuan kepada agensi negeri dan tempatan. 33 agensi di 21 menyatakan bahawa peserta telah melog masuk lebih daripada 200,000 aduan pada tahun 2015.

Masalah dengan jualan kereta dan perkhidmatan datang pada No 1 untuk tahun kedua berturut-turut. Isu kredit dan hutang - termasuk kutipan hutang, aduan pengguna atas atas - bergerak ke tempat ke No. 4.

Penipuan dan penipuan berada di kedudukan No. 10 dengan kekerapan, tetapi mereka pertama kali datang ketika agensi ditanya tentang jenis keluhan yang paling cepat berkembang dan paling buruk.

Penipuan menamakan 'paling teruk'

Penipuan semua jenis memperoleh lencana "terburuk" untuk impak mereka terhadap orang yang terdedah, kemungkinan rendah pulih wang yang hilang dan faktor kemarahan, antara lain. Pengkrim masker identiti dan lokasi mereka, sering menggagalkan usaha untuk mendapatkan wang atau meneruskan remedi undang-undang.

Orang ramai biasanya terdedah kepada penipuan sekiranya mereka merasa takut atau berfikir bahawa mereka mendapat sesuatu secara percuma (berapa banyak undian atau percutian yang telah diberitahu kepada anda "menang"?). Di antara penipuan biasa:

• Sokongan teknikal: Seorang penuntut yang mendakwa dengan syarikat terkenal seperti Microsoft mencari akses komputer anda, memberi amaran bahawa anda akan kehilangan fail atau mengalami bahaya lain jika anda tidak membenarkannya.
• Penipuan datuk nenek: Seorang "cucu" memanggil orang yang lebih tua, mendakwa memerlukan wang tunai cepat untuk kecemasan di negara atau negara lain.
• E-mel CEO: E-mel yang muncul dari CEO syarikat anda meminta pekerja untuk mengembalikan wang kepada pembekal asing untuk urusan yang perlu ditutup dengan segera - menjanjikan anda akan dibayar balik, tentu saja.
• Penipuan IRS: Seorang pemanggil "dari IRS" mahukan wang yang anda berhutang, kini, selalunya dalam bentuk kad prabayar (kad hadiah iTunes juga digunakan dengan cara ini). Pemanggil mungkin memberi amaran bahawa anda perlu membayar lebih atau pegawai penguatkuasa undang-undang akan datang ke rumah anda jika anda tidak mematuhi.
• Pencurian ID Cukai: Dalam kes ini, penipuan itu menimbulkan keraguan anda dan memungut bayaran balik cukai anda. Dalam banyak kes, pembayar cukai tidak mengetahui mengenainya sehingga mereka tidak dapat memfailkan pulangan cukai mereka kerana seseorang mengalahkannya.

Kereta: Membeli dan menyelenggara mereka

Masalah dengan kereta - misrepresentations dari penjual, lemon, pembaikan, pajakan dan pertengkokan menunda - memimpin senarai aduan.

Phil Reed, pakar membeli kereta di Investmentmatome, tidak terkejut. Tetapi dia mengatakan pengguna mempunyai cara untuk melindungi diri mereka sendiri. "Bagi kebanyakan kita, kereta adalah salah satu pembelian terbesar yang kita buat, dan ia bijak untuk melakukan penyelidikan sebelum mengambil ujian memandu," kata Reed. "Sama ada anda memilih kereta, mekanik atau pinjaman kereta, mengetahui apa pilihan anda adalah penting untuk membuat keputusan pintar."

Pembeli kereta terpakai mempunyai lebih banyak alat yang tersedia untuk memastikan mereka mendapat kereta yang boleh dipercayai pada harga yang baik. Dari laporan sejarah kenderaan hingga ulasan peniaga dan panduan harga kereta, urus niaga boleh cepat, bebas stres dan mungkin juga menyeronokkan.

Apabila ia membaiki, Reed berkata komunikasi yang baik dengan mekanik yang dipercayai adalah kunci. Luangkan masa untuk menyelidik mekanik. Anda juga boleh menyelidiki masalah yang mungkin dengan menggunakan forum pemilik kenderaan dan ulasan dalam talian. Pengetahuan sedikit berjalan jauh ke arah menangguhkan kos dan memilih kemudahan perkhidmatan yang betul.

Pengumpulan hutang

Isu hutang muncul di No. 4 dalam tinjauan ini dan merupakan aduan pengguna No. 1 dalam laporan dari Suruhanjaya Perdagangan Persekutuan pada bulan Mac. Sama ada untuk hutang sah yang telah dinaikkan oleh yuran dan faedah atau anda sedang mengejar hutang yang anda tidak benar-benar menanggung, usaha kutipan boleh membuat anda takut dan cemas.

Adalah penting untuk menangani isu ini, walaupun anda percaya anda tidak berhutang wang. Mulakan dengan meminta pengesahan hutang.

Juga, semak laporan kredit percuma anda. Anda berhak untuk satu tahun dari setiap tiga agensi pelaporan kredit utama. Perbaiki sebarang kesilapan, kerana mereka dapat menurunkan skor kredit anda; semakin rendah skor kredit anda, semakin banyak anda perlu membayar kredit. Maklumat yang anda tidak kenali juga boleh menjatuhkan anda ke kecurian identiti yang berpotensi.

Ingat bahawa pengguna mempunyai hak. Sekiranya pengumpul menelefon anda di tempat kerja, mereka mesti berhenti jika anda memohon. Pengumpul tidak boleh memanggil anda larut malam atau mengancam anda. Ketahui fakta tentang pengumpulan hutang; anda mungkin boleh menuntut jika pengumpul melanggar undang-undang.

Apa yang kau boleh buat?

Di bahagian atas senarai keinginan agensi yang mengambil bahagian adalah pengakhiran klausa timbang tara wajib. Klausa-klausa ini, selalunya dalam cetakan baik, meminta pengguna untuk menandatangani hak mereka untuk pergi ke mahkamah. Antara lain, mereka menghalang kemungkinan tindakan undang-undang kelas. Penyokong pengguna telah lama mengkritik klausa tersebut, dan Biro Perlindungan Kewangan Pengguna telah mencadangkan peraturan yang akan melarang mereka.

Peraturan mengambil masa, tetapi pengguna boleh mengambil langkah sekarang untuk melindungi diri mereka: Sudah tentu baik untuk mengesahkan harga lebih awal dari masa, mendapatkan perjanjian perkhidmatan secara bertulis, menghindari membayar terlebih dahulu, dan bergantung pada pembayaran terakhir Anda sampai semua layanan dilakukan untuk kepuasan Anda.

CFPB mempunyai alat dan sumber untuk pengguna, dan anda mungkin dapat memfailkan aduan di laman webnya. Anda juga boleh meminta bantuan daripada agensi perlindungan pengguna negeri atau tempatan apabila transaksi berjalan lancar. Berhati-hati semasa berurusniaga di 10 kawasan aduan atas laporan tersebut:

1. Auto.
2. Pembaikan rumah / pembinaan.
3. Utiliti (masalah perkhidmatan, pertikaian bil).
4. Kredit / hutang.
5. Jualan runcit (iklan yang menipu, barang cacat, masalah dengan kad hadiah dan sijil, rebat dan kupon).
6. Perkhidmatan (kerja kurang lengkap atau tidak lengkap, kekurangan pelesenan).
7. Tuan / penyewa (keadaan yang tidak selamat atau tidak sihat, kekurangan pembaikan, deposit dan masalah sewa, pengusiran tidak adil).
8. Perabot, peralatan, barangan rumah (barangan atau pembaikan rosak, kegagalan menyampaikan).
9. Produk / perkhidmatan kesihatan (kekurangan lesen, tuntutan mengelirukan).
10. (Tie) Penipuan (penipuan, undian palsu dan loteri, skim kerja di rumah); jualan internet (amalan menipu, kegagalan untuk menyampaikan pembelian dalam talian).

Bev O'Shea adalah seorang penulis di Investmentmatome, sebuah laman web kewangan peribadi. E-mel: [email protected]. Twitter: @BeverlyOShea.