• 2024-09-28

5 Cara untuk Melancarkan semula Perniagaan Anda |

5 Cara Naikkan TRUST Pelanggan Dengan Perniagaan Anda

5 Cara Naikkan TRUST Pelanggan Dengan Perniagaan Anda

Isi kandungan:

Anonim

Perniagaan anda baik-baik saja-tetapi itu bukan kejayaan yang anda cari. Tidak ada masa seperti sekarang untuk melihat cara-cara baru untuk membawanya semula.

Berikut ialah beberapa petua untuk membantu merangsang semula perniagaan anda, dan semangat anda sendiri.

Cuba cara Zappos

Zappos infuses perkhidmatan pelanggan ke dalam semua yang mereka lakukan. Di dalam laut persaingan dalam talian, CEO Tony Hsieh didorong untuk "memberikan kebahagiaan" kepada pelanggan dan pekerja.

Tony memahami pada tahap yang mendalam bahawa orang mahu melakukan lebih daripada membeli-mereka mahu menyambung. Dia tahu bahawa jika dia dapat mewujudkan hubungan yang nyata bagi pelanggannya dalam setiap pengalaman jualan, ia akan mempunyai pelanggan seumur hidup.

Dia juga tahu betapa pentingnya persekitaran kerja yang bahagia adalah untuk memastikan para pekerja komited untuk misi Zappos. Tony percaya bahawa kebahagiaan adalah sebahagian daripada "tujuan yang lebih tinggi" yang membolehkan orang menjadi lebih besar daripada dirinya sendiri.

Pikirkan tentang perniagaan anda sendiri. Adakah anda mewujudkan persekitaran di mana anda berminat dengan setiap perkara yang anda lakukan? Jika anda mempunyai pekerja, adakah mereka bersemangat tentang setiap interaksi pelanggan? Adakah anda menemui cara untuk berhubung dengan pelanggan di lebih daripada tahap urus niaga?

Lihat Juga: Panduan Anda untuk Melancarkan Perniagaan Berasaskan Rumah

Mencari rakan kongsi

Anda telah menjadi renjer tunggal. Anda telah memerangi nombor. Anda telah bertengkar pemasaran. Bagaimana dengan membawa rakan kongsi?

Tentu ada risiko yang berkaitan dengan ini. Kita semua telah mendengar kisah-kisah seramai rakan-rakan yang freeload, atau bahkan menggelapkan. Tetapi cerita perkongsian hebat jauh lebih besar daripada yang buruk. Sekiranya anda memilih pasangan yang betul, perniagaan anda boleh merosot dengan serius. Pasangan yang betul akan mempunyai set kemahiran yang memuji anda; mereka sepatutnya dapat melakukan perkara-perkara yang anda tidak begitu baik.

Mungkin anda mengagumi hubungan pelanggan, tetapi tidak begitu baik dalam perakaunan. Cari pasangan yang suka menggulung dengan lejar.

Mungkin anda mempunyai kepakaran teknikal dalam produk terobosan, tetapi anda malu tentang memberitahu dunia mengenainya. Cari rakan kongsi yang mempunyai hadiah gab dan berkembang dalam mesyuarat rangkaian, menyebarkan berita tentang produk yang menakjubkan anda.

Di sebalik hampir setiap syarikat besar adalah perkongsian. Di Apple, Steve Jobs mempunyai Steve Wozniak. Di Nike, Phil Knight mempunyai Bill Bowerman. Di Google, Larry Page mempunyai Sergey Brin. Perkongsian yang betul boleh membuat perniagaan anda menjadi kuasa yang sebenar untuk diperhitungkan.

Lihat Juga: BloomNation: Kisah Permulaan Yang Tidak Bersih

Tulis buku

Ugh. Apa projek yang besar untuk diambil. Tetapi adakah ia benar-benar? Fikirkan risalah yang anda tulis, e-mel yang anda hantar, ceramah yang anda hantar, blog yang telah anda siarkan. Kemungkinan besar anda mempunyai banyak kandungan yang tergelincir.

Pilih tema-sesuatu yang anda tahu anda benar-benar baik. Sekarang buka tema itu ke dalam sepuluh bahagian, dan ta-da! Anda mempunyai bab anda.

Pada masa lalu, mencari penerbit boleh membuat atau memecahkan usaha menulis buku anda. Tetapi sekarang pilihan penerbitan diri berlimpah. Sebuah buku tiba-tiba membuat anda seorang pakar, dan membina kredibiliti anda sebagai pemimpin pemikiran dalam satu mata pelajaran tertentu. Anda boleh berkongsi dengan pelanggan. Anda boleh menghantarnya kepada prospek.

Chip Conley adalah Ketua Pegawai Eksekutif Joie de Vivre Hotels, salah satu rangkaian hotel butik terbesar di dunia. Tetapi masa tidak selalu begitu hebat untuk Chip. Dia secara radikal berkembang lebih lama sebelum dot.com pertama, dan dia menghadapi kehancuran ekonomi untuk dirinya sendiri dan rangkaian hotelnya.

Apa yang dia lakukan? Dia menulis buku pertamanya. Dalam "Puncak," Chip menulis tentang kuasa menerapkan hierarki keperluan Maslow kepada prinsip perniagaan. Dia mengambil menyelam mendalam ke dalam kejayaan dan kesilapan perniagaannya sendiri untuk membicarakan "kebenaran perhubungan" dengan pekerja, pelanggan, dan pelabur.

Bukan sahaja buku ini membantu menyelamatkan rangkaian hotel Joie de Vivre, ia melontarkan Chip ke dalam pemikiran pemimpin stratosfera. Sebagai Ketua Hospitality dan Strategi Global semasa di Airbnb, Chip adalah salah satu pakar perniagaan yang paling dicari di dunia.

Hidupkan perkhidmatan anda menjadi produk

Anda melakukan kerja yang hebat. Pelanggan anda menghargai anda. Tetapi anda ditangkap dalam kitaran. Anda hanya boleh membuat wang sebanyak jam dalam permit hari. Anda telah menjalani treadmill bill-by-the-hour untuk sementara waktu. Mungkin sudah tiba masanya untuk meletakkan kepakaran itu ke dalam produk.

Dalam era teknologi mesra pengguna ini, tidak begitu sukar untuk mengambil kemahiran yang diperoleh dengan hebat selama bertahun-tahun dan mengubahnya menjadi produk yang akan bergema dengan pasaran.

Jika anda seorang perunding kesihatan, anda boleh membuat dek kad yang memberikan tip kesihatan harian, dan menjualnya di laman eCommerce. Jika anda seorang mekanik, anda boleh membuat kursus dalam talian yang menunjukkan cara mengubah minyak dan mekanik asas lain.

Jika anda melihat pemenang besar di pasaran internet, banyak dari mereka telah menggunakan kepakaran setiap jam untuk teknologi untuk mendapatkan wang yang sangat cantik.

Ambil Salesforce: Produk mereka didasarkan pada pemahaman yang mendalam tentang jualan pelanggan dan bagaimana untuk mengesan semua interaksi yang membawa kepada penjualan. Pemahaman ini semua berpunca daripada 13 tahun CEO Marc Benioff yang menjual produk untuk Oracle.

Dengan kata lain, dia menggabungkan pengalamannya setiap jam ke dalam produk untuk melancarkan syarikat berbilion dolar.

Lihat Juga: 8 Soalan untuk Tanya Sebelum Melancarkan Kedai Dalam Talian

Teroka beberapa lautan biru

Pada tahun 2005, Chan Kim dan Renee Mauborgne menerbitkan sebuah buku bernama "Blue Ocean Strategy." Dalam buku ini, para penulis menunjukkan bagaimana pemenang sebenar di pasaran keluar dari "Lautan merah," di mana para pesaing bertarung menjual produk dan perkhidmatan yang sama dan cuba melakukannya dengan lebih baik, lebih cepat, lebih murah.

Menurut para penulis, para pemenang sebenarnya meneroka "lautan biru" perkhidmatan. Untuk masuk ke dalam lautan biru, perniagaan perlu berhenti melakukan sesuatu yang diharapkan dan mula melakukan sesuatu yang tidak dijangka.

Masuk ke lautan biru lebih mudah daripada bunyi. Sekiranya anda menjalankan kedai kopi, anda boleh membuang meja kopi standard yang bertaburan di kedai dan membuat jadual komuniti yang besar. Mungkin anda boleh melayani sesuatu yang sangat berbeza seperti bourbon Old-Fashioned pada jam gembira.

Jadi, jika anda merasa terjebak dalam suatu rut, berani. Cuba sesuatu yang berani. Jalan ke kejayaan perniagaan tidak pernah mudah, tetapi ia pasti akan menggembirakan jika anda memeluk sebelah petualangan anda. Tali tali pinggang tempat duduk anda, dan bersiaplah untuk kebesaran!


Artikel yang menarik

Contoh Pelan Perniagaan Perkhidmatan Pentadbiran - Lampiran |

Contoh Pelan Perniagaan Perkhidmatan Pentadbiran - Lampiran |

Di mana-mana Penolong pelan perniagaan perkhidmatan pentadbiran lampiran. Di mana-mana Penolong adalah perniagaan pembantu maya yang baru, yang menawarkan perkhidmatan reka bentuk pentadbiran, perakaunan, pemasaran, dan reka bentuk grafik kepada pelanggan.

Perancangan Pengiklanan Perancangan Perniagaan Contoh - Strategi dan Pelaksanaan |

Perancangan Pengiklanan Perancangan Perniagaan Contoh - Strategi dan Pelaksanaan |

Marrowstone Perancangan pengiklanan periklanan pengiklanan strategi dan ringkasan pelaksanaan. Perunding Pengiklanan Marrowstone akan menyediakan perundingan pemasaran yang komprehensif dan menghasilkan kempen pengiklanan untuk industri bukan untung.

Perancangan Pemasaran Perundingan Perniagaan Perancangan Sampel - Ringkasan Eksekutif |

Perancangan Pemasaran Perundingan Perniagaan Perancangan Sampel - Ringkasan Eksekutif |

Perintis Perundingan pemasaran perundingan perancangan perniagaan rancangan eksekutif. Lima pelajar MBA menubuhkan Pioneer Consulting yang menawarkan pengetahuan pemasaran dan pengiklanan, kemahiran dan pembelajaran kepada perniagaan permulaan yang kecil.

Perancangan Pemasaran Perundingan Perniagaan Perancangan Sample - Ringkasan Syarikat |

Perancangan Pemasaran Perundingan Perniagaan Perancangan Sample - Ringkasan Syarikat |

Perintis Perundingan pemasaran perundingan rancangan perundingan perniagaan syarikat perundingan. Lima pelajar MBA menubuhkan Pioneer Consulting yang menawarkan pengetahuan pemasaran dan pengiklanan, kemahiran dan pembelajaran kepada perniagaan permulaan kecil.

Perancangan Pengiklanan Perancangan Perniagaan Sample - Ringkasan Eksekutif |

Perancangan Pengiklanan Perancangan Perniagaan Sample - Ringkasan Eksekutif |

Marrowstone Perancangan pengiklanan pengiklanan periklanan ringkasan eksekutif. Perunding Pengiklanan Marrowstone akan menyediakan perundingan pemasaran yang komprehensif dan menghasilkan kempen pengiklanan untuk industri bukan keuntungan.

Periklanan Pemasaran Konsultasi Contoh Pelan Perniagaan - Ringkasan Pengurusan |

Periklanan Pemasaran Konsultasi Contoh Pelan Perniagaan - Ringkasan Pengurusan |

Perintis Perundingan pemasaran perundingan rancangan pengurusan perundingan perniagaan perundingan. Lima pelajar MBA menubuhkan Pioneer Consulting yang menawarkan pengetahuan pemasaran dan pengiklanan, kemahiran dan pembelajaran kepada perniagaan permulaan kecil.