Apakah Apple Pay Mean untuk Pemilik Perniagaan Kecil?

McDonald's, Walgreens, Whole Foods dan Macy adalah antara syarikat besar yang akan mula menerima Apple Pay di kedai mereka apabila ia dibebaskan pada bulan ini. Tetapi perkongsian nama besar Apple meninggalkan beberapa pemilik perniagaan kecil yang tertanya-tanya apakah mereka boleh masuk ke perkhidmatan pembayaran mudah alih juga.

"Saya fikir pada suatu ketika, setiap syarikat … perlu melihat gabungan kos, kemudahan penggunaan, mendapatkan wang mereka, dan perkhidmatan pelanggan," kata Mike Olafsson, pemilik Monkey Fish Toys, peruncit mainan dengan kedai-kedai di Exton dan West Chester, Pennsylvania.

Bagi sesetengah pemilik perniagaan kecil, itu bermakna mencari cara untuk menerima Apple Pay, yang mungkin bermakna berinvestasi dalam peralatan baru.

Sistem pembayaran Apple Bay menggunakan komunikasi lapangan berhampiran (NFC) dan membolehkan pengguna membayar dengan memilih kad pada iPhone 6 atau 6 Plus mereka dan melayang ke atas pembaca NFC. Pelanggan kemudian boleh mengesahkan pembayaran dengan cap jari. Dengan cip dan tokenisasi Europay, MasterCard dan Visa (EMV), yang memastikan nombor pelanggan tidak dikongsi dengan pedagang, sistem ini juga menyediakan keselamatan yang lebih mantap daripada beberapa transaksi kad kredit yang dialihkan.

Kurang daripada 10% peniaga kini menggunakan pembaca NFC, menurut Mark Hung, penganalisis di firma penyelidikan teknologi Gartner, laporan Wall Street Journal. Tetapi itu boleh berubah dengan cepat sebagai pedagang tergesa-gesa untuk mengemas kini teknologi mereka sebelum peraturan tentang liabiliti untuk perubahan pembelian palsu pada bulan Oktober 2015.

Dikenali sebagai peralihan liabiliti palsu untuk jualan global, peraturan baru menyatakan bahawa jika transaksi penipuan berlaku, pihak yang tidak mengambil langkah berjaga-jaga - iaitu pelanggan yang tidak mempunyai cip EMV di dalamnya kad atau pedagang tanpa pembaca cip EMV - perlu mengambil tab untuk bayaran salah. Perniagaan yang tidak mengemas kini pembaca kad mereka akan berakhir dengan membayar poket jika penipuan berlaku di kedai mereka.

Kemungkinannya, jika anda mengemas kini pembaca kad perniagaan anda untuk dapat mengesan cip EMV, anda juga akan mendapat pembaca NFC secara automatik. Banyak pembekal, termasuk Data Pertama, yang melayani lebih dari 6 juta peniaga di seluruh dunia, kini menggabungkan produk ini bersama-sama.

Bergantung kepada berapa banyak ciri yang anda mahu, membeli pembaca NFC yang juga memproses urus niaga nombor pengenalan diri dan membaca cip EMV akan menjadi satu kali kos "beberapa ratus dolar", kata pemimpin global e-dagang First Data, Bruce Dragt. Untuk sistem yang lebih komprehensif yang menyediakan akses kepada aplikasi, perisian awan dan perkhidmatan lain, mungkin terdapat caj tambahan yang berterusan. Sistem itu boleh menelan kos "beberapa ratus dolar," kata Dragt.

Jika anda ingin mendapatkan pembaca NFC untuk perniagaan kecil anda, hubungi pembekal khidmat anda untuk sistem jualan anda dan tanyakan mengenai perkakasan dan perisian apa yang anda perlukan untuk membeli. Seret nota bahawa kebanyakan pelanggan Data Pertama mendapati teknologi mudah digunakan.

"Proses pemasangan benar-benar mengambil … kabel USB dan memasukkannya ke port USB dan mengemas kini perisian," katanya. Pelanggan yang menghadapi komplikasi boleh menghubungi talian bantuan, mendapatkan sokongan secara dalam talian atau mempunyai wakil-wakil yang membantu mereka secara peribadi.

Sekiranya pembekal anda tidak menawarkan pembaca NFC, jangan panik - lebih banyak lagi dalam perjalanan. Square, permulaan pembayaran mudah alih yang popular dengan pemilik perniagaan kecil, telah menyatakan kegembiraan mengenai teknologi baru itu.

"Kami fikir ia bagus untuk melihat pelanggan Apple menawarkan cara lain untuk membayar," jurucakap Square Catherine Ferdon menulis dalam e-mel. "Dan, kerana pelanggan mempunyai lebih banyak cara untuk membayar sesuatu, kami akan terus komited untuk membolehkan penjual kami dapat menerima bagaimana pelanggan mereka mahu membayar." Dia menambah bahawa Square, yang sedang mengemas kini pembaca kadnya untuk mengenali EMV cip, juga berfungsi pada "penyelesaian tanpa sentuh" ​​untuk para pelanggannya, walaupun butirannya tidak diumumkan.

Walaupun banyak pemilik perniagaan kecil teruja dengan teknologi baru, beberapa, seperti Olafsson, sedang menunggu untuk melihat berapa ramai orang menggunakan Apple Pay sebelum membuat pelaburan. Beliau menggunakan perkhidmatan pemprosesan pembayaran Square selama kira-kira dua tahun dan menghargai kesederhanaannya.

"Saya peminat Apple," kata Olafsson. "Adakah saya akan cuba? Kemungkinan. Adakah saya akan melompat ke dalamnya sebagai pengangkat besar? Saya mahu melihat bagaimana ia bermain."

Foto Apple Pay melalui Bloomua / Shutterstock.com.