Senarai Kenalan Gagal E-mel |

Adik ipar saya adalah untuk menjalani pembedahan jantung yang sangat khusus. Dia perlu pergi dari Hawaii ke Los Angeles untuk prosedur.

Selama beberapa minggu, dia menghantar e-mel ke pejabat doktor, cuba mengesahkan hari dan waktu prosedurnya, janji temu pra, arahan persediaan dan sebagainya. Kerosakannya, pejabat bedah tidak pernah menjawab.

Akhirnya, dari keadaan terdesak, kakak ipar saya memanggil pejabat pakar bedah dan dipindahkan ke Penyelaras Hubungi Pesakit. Apabila dia memberitahu Penyelaras bahawa dia telah menghantar e-mel selama berminggu-minggu tetapi tidak mendapat jawapan, penyelaras menjawab, "Oh, e-mel anda pergi ke folder SPAM dan telah dipadamkan. Jika anda tidak berada dalam Senarai Kenalan saya, e-mel akan disenaraikan secara automatik sebagai SPAM dan dipadam. "

" Jadi, bolehkah saya mengesahkan pelantikan saya dan mendapatkan maklumat pra-op saya? "Tanya ipar

"Pasti. Hanya hantarkan e-mel kepada saya, "jawab Penyelaras Hubungan Pesakit.

Jeda. Tunggu. Tunggu saja.

"Soooooo, adakah anda mahukan alamat e-mel saya untuk ditambah ke Senarai Kenalan anda?" Akhirnya bertanya kepada saudara mertua yang marah.

"Huh?" Menjawab penyegerakan secara cepat.

"Jadi e-mel yang anda hanya meminta saya menghantar anda tidak dihantar secara automatik ke SPAM dan dipadam … lagi?"

"Uh … Oh … Yeah, saya rasa."

bijak, ikon kontemporari Amerika Syarikat: "D'oh!"

Bagaimana ahli bedah ini pernah berada dalam perniagaan jika mereka tidak pernah mendapat pesakit baru kerana e-mel pesakit baru dipadamkan secara keterlaluan kerana mereka tidak berada dalam senarai Kenalan Peserta semasa Penyelaras?

Pejabat ini, atau Sekurang-kurangnya Penyelaras Hubungi Pesakit ini, boleh mendapat manfaat daripada ciri-ciri pengurusan e-mel lanjutan Email Center Pro

Steve Lange

Editor Kanan (Ret.)