Bagaimana Prinsip Permulaan Lean Berbentuk Perniagaan Saya |
6 Langkah Memulakan Bisnes Online Dari 0
Idea-idea di belakang startup lean dapat dibor ke beberapa idea yang mudah:
- Dapatkan semula maklum balas pelanggan seawal mungkin.
- Semak produk atau perkhidmatan anda secepat yang mungkin.
Sepanjang tahun lepas, gabungan idea-idea ini telah mengubah arah perniagaan saya, PopInShop, sebuah platform dalam talian yang menghubungkan pereka baru dan jenama runcit dengan butik-butik bebas di seluruh negara. Keputusan akhirnya adalah bahawa jenama boleh mendapat pendedahan di pasaran baru dengan menubuhkan kedai pop-up atau pertunjukan batang di dalam kedai batu bata dan mortar sedia ada yang sesuai untuk produk mereka, dan pemilik kedai mendapatkan sumber untuk barangan yang diserahkan untuk menarik pelanggan baru
Apabila saya mula-mula memulakan PopInShop, saya menyebutnya sebagai pasaran untuk jenama dan butik-saya berkata ia "seperti AirBnB untuk runcit." Tetapi setelah mengikuti prinsip pemula dan pembelajaran awal dari pelanggan awal saya, Kini saya melancarkan PopInShop sebagai tapak temu janji dalam talian untuk jenama dan butik-saya mengatakan ia "seperti eHarmony untuk runcit." Ini adalah perbezaan yang bernuansa yang mempunyai implikasi yang ketara untuk pembangunan produk dan model perniagaan kami.
Ini adalah jalan perniagaan saya mengambil dari "fasa idea" kepada produk semasa kami, menggunakan metodologi permulaan yang kurus.
Menggunakan sumber secara ketat
Dalam pengalaman saya, prinsip permulaan kurus yang paling organik untuk dilaksanakan adalah penggunaan sumber tambahan. Seperti ramai, kami tidak mempunyai pilihan mengenai perkara ini kerana modal untuk PopInShop menetas secara beransur-ansur. Pertama, saya memenangi pertandingan pitch dengan hadiah $ 1,000. Kemudian, kami telah diluluskan untuk geran $ 4,000. Akhir sekali, kami mendapat pusingan kecil pembiayaan benih dari kumpulan pelaburan tempatan.
Setiap tonggak ini berlaku beberapa bulan, jadi tidak ada satu pun modal yang cukup untuk menyewa pemaju dan mencipta runcit penuh bayangkan kami pasaran. Sebaliknya, kami menanyakan soalan permulaan yang hangat pada setiap masa: Bagaimana kami boleh menggunakan wang ini untuk mendapatkan pelanggan kami supaya kami boleh menilai semula dan menyemak semula produk kami?
Mendapatkan maklum balas pelanggan
Pelanggan kami adalah peruncit jenama dan kedai, jadi langkah pertama ialah membina versi asas laman web kami untuk mencapai syarikat-syarikat ini. Dalam startup yang bersuara bercakap, ini dipanggil produk berdaya maju, atau MVP. Kami merancang halaman pendaratan yang menarik dan proses pendaftaran yang mudah. Kami ingin menjawab soalan yang paling asas tentang perniagaan kami: Adakah jenama akan mendaftar untuk perkhidmatan kami, dan adakah mereka akan membayar kami untuk apa yang kami tawarkan?
Kami boleh menghantar tinjauan, tetapi dengan permulaan yang tidak stabil, matlamat adalah untuk mendapatkan lebih dekat dengan tindak balas pasaran sebenar. Oleh itu, kami mewakili diri kami sebagai perniagaan yang kami percaya kami akan menjadi, dan menghantar e-mel 100 jenama. Nasib baik, hampir separuh mahu memberi kami pukulan. Jenama lebih terdesak untuk perkhidmatan kami daripada yang kami jangkakan pada awalnya kerana alternatif di pasaran lebih buruk daripada yang kami sedari.
Kami menggunakan maklumat ini dalam permohonan geran kami, dan ketika pusingan kedua modal itu datang, kami tanya diri lagi: Bagaimana kita boleh menggunakan wang ini untuk mendapatkan maklum balas pelanggan? Kami telah belajar mengenai tindak balas jenama kepada PopInShop, tetapi butik-butik berhati-hati dengan rekod trek kami yang tidak ada.
Kami memutuskan untuk menggunakan pembiayaan geran kami untuk membayar kedai-kedai di hadapan untuk menyewa ruang di lantai mereka. Ini adalah cara paling cepat untuk membina kredibiliti untuk pendaftaran masa depan, dan untuk mengumpul data berharga mengenai pengalaman di kedai. Kami menanggalkan sudut, rak, dan ruang tingkap di butik-butir yang mengambil bahagian dan kemudian produk bersumber dari jenama dalam kempen jangkauan awal kami. Kami menyediakan paparan dengan iPads supaya para pembeli dapat membeli produk di kawasan kami di bahagian lebih mudah.
Paparan dalam gedung di acara perintis pertama PopInShop di butik di Philadelphia.
Malangnya, ternyata pembeli tidak mahu membeli dari iPads dalam persekitaran butik. Ia juga ternyata bahawa pekerja kedai tidak mempunyai banyak insentif untuk mengarahkan pembeli ke produk kami apabila kami telah membayar pendahuluan kedai.
Dengan kesimpulannya, inilah yang kami pelajari dengan harga $ 5,000:
- Kedai-kedai sangat pemilih tentang apa yang perlu diletakkan di lantai mereka.
- Produk tidak menjual dirinya dalam runcit.
Secara ringkasnya, penemuan kualitatif dan statistik yang menyokong mereka up kelihatan kurang berharga daripada aset kami. Lagipun, kami kini mempunyai MVP. Kami mempunyai pengguna. Kami juga mempunyai prototaip untuk paparan pembelian iPad. Tetapi pendekatan permulaan yang kurus adalah untuk mendapatkan lebih dekat dengan pasaran produk yang sesuai, dan penemuan ini menunjukkan bahawa kita perlu memikirkan semula pelan arah produk dan model perniagaan kami.
Merevisi dan melancarkan semula produk
Seperti yang kita menilai model lain untuk platform dalam talian, kami teringat beberapa perbualan pelanggan awal kami. Banyak jenama dan kedai telah menerangkan PopInShop sebagai pembuat masalah ketika menguraikan semula padang kami kepada kami. Kami tidak menganggap banyak analogi melampaui implikasinya untuk jualan dan pemasaran, tetapi kini kami menggali lebih mendalam. Kami melihat ke dalam persamaan digital dalam membuat temu janji dalam talian - dan mendapati bahawa pengalaman pengguna di tapak premium lebih banyak mengenai pengurasan dan cadangan daripada pasaran asli. Kami juga mendapati bahawa laman-laman web ini mempunyai model pendapatan yang berbeza, mengenakan yuran keahlian atau bayaran membuat keputusan berasaskan prestasi berbanding dengan hanya mengambil komisen.
Menggunakan ini sebagai inspirasi, kami mengulangi proses permulaan kurus dengan ciri-ciri MVP yang baru dan pelan pembayaran. Hari ini, ciri-ciri ini dan pelan pembayaran yang memacu jenama dan kedai untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami dalam jumlah yang semakin meningkat.
