Bagaimana Menyelesaikan Masalah dalam Perniagaan Anda: Kanban, Kaizen, dan Scrum | tiga kaedah menyelesaikan masalah yang membantu syarikat meningkatkan kecekapan perniagaan dan meminimumkan masalah. Begini caranya.

Tapi, apabila mencari pendekatan yang ideal, atau proses yang sempurna untuk menyelesaikan salah satu puluhan masalah yang dihadapi oleh perniagaan moden, perkara menjadi rumit.

Hari ini saya ingin membincangkan tiga kaedah penyelesaian masalah yang telah membuktikan rekod trek dalam dunia perdagangan. Ini adalah idea-idea besar yang telah memberi inspirasi kepada syarikat-syarikat yang tidak terhitung besar dan kecil.

Lihat Juga: Dari Penyelesaian Masalah kepada Asal Organik: 7 Pelajaran Permulaan dari Inspiring

Kanban: Satu kaedah yang digunakan untuk mengawal pengeluaran

bergolek, kita akan beralih kepada negara yang rajin Jepun. Perkataan kanban bermaksud "papan tanda" atau "papan iklan" dalam bahasa Jepun, dan ia merupakan konsep yang paling biasa digunakan untuk pengeluaran "bersandar" atau "tepat pada waktunya". Ini sistem yang terbaik ditunjukkan dengan contoh, jadi mari kita beralih perhatian kepada Toyota Corporation sekitar tahun 1940.

Kanban adalah sistem penjadualan untuk "tepat pada waktunya" pengeluaran. Dalam bahasa Jepun, ia secara harfiah bermaksud papan tanda atau papan iklan.

Sepanjang dekad ini, Toyota mula mencari inspirasi di luar industri automotif dalam pencarian mereka untuk memperbaiki proses. Mereka dengan cepat menumpukan perhatian mereka pada pasar raya-khususnya, cara pasar raya mempelajari tingkah laku pelanggan untuk mencipta pengalaman membeli-belah yang lebih baik.

Di arena ini, mereka mengamati hubungan yang mudah dipahami antara pelanggan dan toko-toko yang mereka belanja di: pelanggan secara tradisional mengambil hanya barang yang mereka perlukan apabila mereka memerlukannya; pada gilirannya, menyimpan stok hanya apa yang pelanggan perlukan pada bila-bila masa. Simbiosis sempurna. Ini adalah apa yang dimaksudkan dengan pengeluaran "tepat pada waktunya", dan itu

penting dalam mana-mana industri di mana barang mudah rosak terlibat. Itu mungkin membuatnya kelihatan seperti yang tidak biasa untuk industri automotif, tetapi Toyota mengiktiraf kebenaran penting: Automobil, dengan cara tersendiri, barangan mudah rosak. Model-model baru kerap menggulingkan yang lebih tua, dan kereta yang sudah lama tidak terjual, adalah batu kilat yang mahal untuk dikelilingi.

Tetapi walaupun anda bukan pasar raya atau mogul automotif, semangat kanban boleh digunakan untuk apa sahaja moden perniagaan atau industri. Dalam jawatan blog baru-baru ini, Ketua Pegawai Eksekutif Kanbanize Dimitar Karaivanov secara efektif merumuskan semangat kanban:

"Salah satu prinsip utama … adalah matlamat untuk menghapuskan kesesakan dengan mengenakan had realistik tentang berapa banyak kerja yang sedang berjalan, berapa banyak kerja yang diminta, dan berapa banyak kerja yang dipegang pada pembakar belakang. Ini bukan hanya satu cara untuk memberi keutamaan, tetapi juga satu cara untuk memastikan bahawa tidak ada ahli pasukan anda terlalu banyak di atas pinggan mereka. "

Apa Karaivanov bercakap di sini adalah pentingnya mengenakan perintah dan keutamaan pada sistem di mana

Jika anda sedang mencari penyelesaian untuk mengawal kadar di mana anda menghasilkan produk, pertimbangkan untuk menyelaraskan tahap inventori anda dengan penggunaan sebenar pelanggan anda. Membekalkan hanya apa yang diperlukan apabila diperlukan.

Lihat Juga: 5 Cara untuk Meningkatkan Perniagaan Kecil Anda

Kaizen: Cara untuk memperbaiki semua fungsi dan semua pekerja

Perkataan kaizen secara harfiah bermaksud "pembaikan," dan ia adalah satu lagi perkataan yang kami meminjam dari rakan-rakan Timur kami di China dan Jepun. Apabila digunakan di tempat kerja, kaizen merujuk kepada aktiviti yang bertujuan untuk memperbaiki setiap fungsi individu dalam sebuah syarikat, termasuk cara setiap pekerja beroperasi, dari wakil khidmat pelanggan, sehingga CEO sehingga seluruh perniagaan berjalan seperti sebuah telaga - mesin yang dilancarkan.

Walaupun ia mungkin terdengar sebagai militan, ia adalah apa-apa tetapi: Kaizen menggalakkan inisiatif individu, perhatian, dan budaya peningkatan secara beransur-ansur. Amazon memberikan kita contoh hebat kaizen dalam amalan. Walaupun gergasi runcit baru-baru ini berada di dalam air panas mengenai kebudayaan syarikat mereka, ia tidak akan dikatakan bahawa mereka bersedia untuk beristirahat dengan kejayaan mereka.

Dalam kaizen versi Amazon, setiap jabatan dalam gudang mereka-atau "pusat pemenuhan, "Dalam tatanama Amazon-sentiasa mencari usaha yang terbuang atau diduplikasi dan proses tidak cekap. Apa yang diperlukan ialah seorang pegawai yang memerhatikan untuk mendapatkan bola, dan tidak lama lagi sekumpulan kecil anggota pasukan terpilih mengadakan pertemuan brainstorming-dan akhirnya pendekatan percubaan baru kepada masalah lama.

Dengan kata lain, kaizen menekankan pentingnya inovasi kecil dalam struktur korporat yang lebih besar. Ini cara untuk memanipulasi tempat kerja dengan memberi kuasa kepada pekerja untuk mencari penyelesaian kepada isu-isu yang mempengaruhi bukan hanya syarikat, tetapi juga keupayaan setiap pekerja untuk menikmati pekerjaan mereka.

Lihat Juga: Bagaimana Mengenali dan Menghentikan Penyerang Pekerja

Scrum: Cara yang fleksibel untuk menguruskan pembangunan produk

Akhir sekali, mari kita lihat scrum, kaedah penyelesaian masalah yang semakin popular, terutamanya dalam sektor teknologi.

Scrum datang kepada kita dari dunia pembangunan produk dan perisian, di mana penyerahan dan kolaborasi kreatif adalah sangat penting.

Seperti kaizen, scrum memfokuskan pada pentingnya mengantisipasi dan bertindak balas terhadap pelbagai perubahan yang dapat melambatkan pembangunan dan mewujudkan ketidakcekapan.

Ide ini diakui oleh Ken Schwaber dari Kaedah Pembangunan Lanjutan pada awal 1900-an, walaupun ia akan menjadi sedikit lagi sehingga ia pergi dengan nama barunya.

Jadi apa yang kelihatan scrum seperti di tempat kerja moden? Secara klasik, ia bermula dengan memecahkan tugas bernilai seminggu ke dalam keutamaan yang lebih kecil. Jika matlamat anda adalah untuk melancarkan laman utama baru di laman web anda, anda akan memecahkannya ke bahagian yang lebih kecil: menulis bahagian kod tertentu, membuat imej, menulis kandungan, melakukan ujian pepijat, dan sebagainya.

Daripada satu tugas yang besar, anda akan mempunyai banyak tugas kecil, masing-masing dengan tarikh yang ditetapkan dan anggota pasukan, membolehkan anda bekerja melalui proses lebih cepat, dan menyesuaikannya dengan lebih mudah bila dan jika perlu.

Apa scrum Adakah ini membolehkan kita membina jadual modular yang memberi tumpuan kepada kerjasama. Ini membantu kita mengenali mana satu daripada keutamaan kita mungkin, sebagai contoh, memainkan peranan penting dalam kerja jabatan lain, yang mana adalah masa yang sensitif, dan mana yang tidak. Pembangunan apa saja perlu dapat bertindak balas terhadap perubahan dalam masa nyata, dan tekanan dari pasukan lain. Membina jadual tangkas adalah bahagian penting untuk bertindak balas kepada pembolehubah tersebut.

Lihat Juga: Mahu Pasukan Anda Terlibat? Kemudian memimpin mereka

Pemikiran Akhir

Jika, dalam meneroka tiga kaedah penyelesaian masalah ini, anda telah pergi dengan idea bahawa pemikiran bebas perlu disekat dengan nama perintah dan kecekapan, itu jauh dari kebenaran.

Tak satu pun dari kaedah ini akan berfungsi seperti yang mereka lakukan jika mereka tidak menghargai kreativiti.

Dan siapa tahu? Anda juga boleh tersandung pada penyelesaian baru sama sekali dengan mencuba salah satu daripada sistem yang telah ditetapkan ini.

Seperti yang sering berlaku dalam perniagaan, anda tidak akan tahu sehingga anda mencuba.

Dengar lebih banyak tentang Kanban, Kaizen, dan Scrum dengan Peter dan Jonathan pada episod ketiga The Bcast, podcast rasmi Bplan:

Klik di sini untuk melanggan The Bcast di iTunes "