Tidak senang dengan Kontrak Sewa-A-Pusat? Anda Memiliki Pilihan

Jika anda tidak berpuas hati dengan Rent-A-Center atau syarikat penyedia pajakannya, atau jika anda dilayan dengan bil yang telah anda bayar, anda mempunyai pilihan, terutamanya jika anda menyimpan rekod pembayaran anda.

Dan anda harus selalu menyimpan rekod pembayaran anda.

Kurangkan kos anda

Berita baik: Kontrak Rent-A-Center memberi anda pilihan. Walaupun tidak ada yang sesuai, mereka boleh menyediakan bilik goyang.

Cara terbaik untuk mengelakkan markup terbesar adalah untuk membayar barang dagangan anda dalam masa 90 hari selepas menandatangani perjanjian anda. Itu membolehkan anda membeli barang tersebut tanpa bayaran jangka panjang dan bayaran tambahan yang datang dengan pajakan.

Jika anda mahu keluar dari kontrak sama sekali, kembalikan item tersebut. Semakin cepat anda lakukan, semakin sedikit anda akan membayar ke arah pembelian. Tetapi perlu diingat bahawa kontrak yang kami tinjau menunjukkan bahawa anda akan kehilangan apa sahaja yang anda telah melabur, yang mungkin signifikan jika anda telah membayar untuk masa yang lama.

Juga, kontrak menunjukkan bahawa pembayaran anda mestilah dikemas kini sebelum anda memulangkan barang dagangan. Jika tidak, anda mungkin menghadapi bayaran tambahan dan penalti, termasuk caj sivil atau jenayah.

»LEBIH: 'Run - jangan berjalan' dari kedai ini

Kontrak mungkin membolehkan anda keluar dari perjanjian anda dengan menjalankan "pilihan pembelian awal," yang biasanya memerlukan bayaran pendahuluan yang besar.

Sekiranya anda tidak mampu memperoleh bayaran awal, anda boleh terus membuat pembayaran mingguan, separuh minggu atau bulanan anda secara tetap sehingga kontrak anda berakhir (banyak kontrak yang berlanjutan dua tahun atau lebih). Beri amaran: Membayar jangka masa penuh boleh menelan kos sebanyak lima hingga 10 kali lebih tinggi daripada harga runcit yang dicadangkan oleh pengeluar.

Cuba renegosiasikan

Kontrak Rent-A-Center yang kami tinjau tidak mempunyai mekanisme untuk berunding sekali dokumen ditandatangani, tetapi sesetengah pengguna telah berjaya mendapatkan terma yang lebih baik dengan menghubungi pekerja syarikat.

David Yancey, seorang artis Texas yang mengarahkan set perabot $ 1,495 melalui Penerimaan Sekarang pada tahun 2015, tidak senang dengan pilihannya. Beliau berkata beliau telah menandatangani perjanjian itu tetapi mendapati ia membingungkan dan tidak mengerti sehingga berapa kali dia perlu bayar.

Yancey berkonsultasi dengan seorang peguam, yang memberitahu dia telah dikurung dalam perjanjian itu. Tetapi peguam itu menyuruhnya mengemukakan aduan terhadap syarikat dengan agensi kerajaan dan penyokong pengguna dan cuba mendapatkan Rent-A-Center untuk menyesuaikan terma kontrak.

Selepas dia membuat sembilan pembayaran berjumlah hampir $ 1,800, syarikat itu memberikannya pilihan: Bayar $ 1,400 lebih untuk memiliki perabot itu secara terang-terangan, atau membuat bayaran tambahan 26, membawa jumlah kos kepada $ 4,908.71, menurut aduan yang difailkannya dengan Peguam Negara Texas pada tahun 2016.

Selain jaksa umum negara, Yancey mengatakan dia menghubungi Biro Bisnis Better, penguasa Texas dan berbagai kelompok advokasi pengguna. Dia mengatakan dia mempunyai beberapa perbualan dengan pengurus dan eksekutif Rent-A-Center mengenai kontraknya.

Karyanya berbuah, katanya. Rent-A-Center mengurangkan hasilnya kepada $ 1,000.

Nasihat Yancey? Berterusan. Dan cuba dapatkan wakil Rent-A-Center untuk meletakkan diri mereka dalam kasut anda.

"Saya memberitahu mereka, 'Anda merobek kerja keras, orang jujur ​​yang hanya mahu sofa duduk. Adakah ini sesuatu yang anda boleh hidup dengan? '"

Sewa-A-Center telah berkata misinya adalah untuk membantu orang yang mempunyai kredit terhad mendapatkan barangan isi rumah yang mereka perlukan. Harganya lebih tinggi sebahagiannya kerana ia termasuk penghantaran, persediaan, perkhidmatan dan faedah lain yang tidak ditawarkan oleh banyak peruncit, kata syarikat itu.

Hubungi polis

Tetapi ramai pelanggan yang telah jatuh di atas pembayaran telah menghadapi panggilan dan kunjungan dari Rent-A-Center, Investmentmatome dan Raycom Media yang ditemui dalam penyiasatan bersama.

Sekiranya anda dilecehkan atau diancam oleh pekerja Rent-A-Center, anda perlu menghubungi polis, kata Mike DeWine, Peguam Negara Ohio.

Marissa Paul, pelanggan Rent-A-Center dari Cleveland, berkata dia memanggil polis selepas pekerja Rent-A-Center memasuki pintu rumahnya, menjerit hormat dan mengancamnya dan keluarganya atas pembayaran yang dipertikaikan, mengikut aduan yang difailkannya dengan Ohio Peguam Negara pada tahun 2016.

Polis memberitahu pekerja Rent-A-Center bahawa mereka memerlukan perintah penarikan balik sebelum mereka dapat mengembalikan TV yang disewanya, kata Paul dalam aduannya. Pekerja tidak mempunyai permit, kata aduannya, jadi mereka terpaksa meninggalkan harta itu.

Akta Amalan Koleksi Hutang Adil kerajaan persekutuan terpakai di setiap negeri dan melarang pengumpul hutang daripada menggunakan amalan yang kasar, tidak adil atau menipu untuk mengutip hutang, termasuk memanggil pelanggan secara berterusan untuk mengganggu atau mengganggu mereka.

Undang-undang ini juga melarang pengumpul hutang daripada menyalahgunakan amaun atau status undang-undang hutang atau menyifatkan bahawa ketidakpayapan pelanggan akan mengakibatkan penangkapan atau pemenjaraan. Rent-A-Center telah mendakwa bahawa ia tidak tertakluk kepada undang-undang persekutuan kerana ia adalah pemberi pinjaman asal, bukan pemungut hutang yang bertindak secara bebas daripada syarikat itu.

Rent-A-Center telah mengatakan bahawa dasarnya adalah mematuhi piawaian perbuatan. Tetapi syarikat rent-to-own, termasuk Rent-A-Center, telah mengejar tuduhan jenayah terhadap pengguna kerana kehilangan pembayaran dan gagal untuk memulangkan barang sewaan.

Tanya tuntutan itu

Jika anda percaya bahawa anda telah menyelesaikan akaun anda dengan Rent-A-Center tetapi masih mendapat gangguan, anda juga mempunyai hak, kata pakar undang-undang. Dan sekali lagi, menyimpan rekod transaksi anda adalah penting.

Sekiranya anda mempunyai rekod untuk membayar bil anda, anda boleh mempertikaikan caj. Sekiranya anda tidak mempunyai resit dicetak, anda boleh membuat semula sejarah pembayaran anda dengan rekod dari bank atau kad debit prabayar anda, atau dengan resit pesanan wang, contohnya.

Jika anda percaya Rent-A-Center telah menyerahkan maklumat yang salah mengenai akaun anda kepada agensi pelaporan kredit atau pengumpul hutang, anda boleh mempersoalkan tuntutan dengan pengumpul hutang dan agensi kredit.

Tapi bersiaplah untuk bertarung, kerana banyak syarikat yang menyewa sendiri tidak bermain bagus, kata Peguam Negara Ohio DeWine.

"Apa yang kita dapati ialah syarikat-syarikat ini tidak memotong orang ini apa-apa rehat," katanya dalam temu bual dengan Investmentmatome dan Raycom Media.

Sekiranya agensi pelaporan kredit atau pengumpul hutang tidak mempercayai anda walaupun rekod anda, anda boleh memfailkan tuntutan mahkamah. Tetapi kontrak Rent-A-Center termasuk klausa timbang tara, yang mengehadkan kemampuan anda untuk menyaman syarikat.

Jika Rent-A-Center telah mengejar dakwaan jenayah terhadap anda, tindak balas terbaik anda adalah untuk menyelesaikan akaun anda, kata Gus Centrone, seorang peguam di Tampa, Florida, yang mewakili pelanggan Rent-A-Center dalam pertikaian.

"Orang ramai biasanya tidak merayu pertandingan atau bersalah dan perlu membayar balik wang itu," kata Centrone. Tetapi itu lebih baik daripada menghabiskan masa dalam penjara.

Namun, dengan menandatangani perjanjian rayuan, anda perlu membayar apa yang ditetapkan oleh perusahaan, kata Centrone. "Tidak ada perbincangan mengenai sama ada syarat itu adil atau apa yang sebenarnya perlu dibayar."

Gambar David Yancey dari David Yancey.

Daftar untuk makluman e-mel kami untuk membantu melindungi dompet anda. Sertai perbualan dan kongsi kisah anda dengan pasukan Penyiasatan tapak kami di Facebook.