Verizon, Sprint Untuk Bayar $ 158 Juta Untuk 'Cramming' Pada Bil Telefon

Verizon dan Sprint membenarkan syarikat pihak ketiga untuk memuatkan bil tanpa wayar pelanggan dengan caj yang tidak dibenarkan, semuanya menerima 30% keuntungan dari mereka, kata kerajaan persekutuan.

Kedua-dua gergasi tanpa wayar itu akan membayar sejumlah $ 158 juta kerana membenarkan "menjejalkan" di bawah syarat-syarat perintah yang difailkan di mahkamah persekutuan oleh Biro Perlindungan Kewangan Pengguna.

"Pengguna menanggung beban mereka dan akhirnya membayar berjuta-juta dolar ketika syarikat memperoleh keuntungan," kata Pengarah CFPB Richard Cordray dalam satu kenyataan bertulis Selasa. "Tindakan hari ini akan meletakkan $ 120 juta kembali ke poket pengguna yang merugikan dan memerlukan syarikat-syarikat ini untuk meningkatkan amalan pengebilan mereka ke depan."

Banyak produk, dari aplikasi mudah alih dan permainan ke buku dan filem digital, boleh dibeli melalui pembayaran bil wayarles. Dalam "menjejalkan," vendor yang tidak bertanggungjawab kadang-kadang tidak memerlukan lebih daripada nombor telefon mangsa untuk mula mengenakannya untuk perkhidmatan atau produk yang dipromosikan sebagai percuma atau, kadang-kadang, tanpa sebarang produk atau perkhidmatan sama sekali.

Biro mengatakan bahawa kekurangan pengawasan oleh Sprint dan Verizon "membenarkan penjual mempunyai akses hampir tidak terkawal kepada akaun tanpa wayar pengguna." Ia juga menuduh bahawa syarikat, yang menerima peratusan setiap pembayaran palsu, mengabaikan aduan mengenai mereka.

CFPB pertama memfailkan saman terhadap Sprint pada bulan Disember, sebelum memfailkan pesanan persetujuan Selasa. Tuntutan dan perintah terhadap Verizon kedua-duanya difailkan Selasa.

Di bawah terma Selasa, Verizon akan membayar $ 90 juta, dan $ 70 juta daripada jumlah itu akan membayar pelanggan. Sprint perlu membayar $ 68 juta, dengan $ 50 juta itu dikembalikan kepada pengguna. Syarikat-syarikat akan membayar yang selebihnya sebagai denda kepada kerajaan.

AT & T dan T-Mobile kedua-duanya telah mencapai penempatan berjuta-juta dolar yang sama dengan kerajaan atas tuduhan mengkrim.

Tuduhan haram yang ditemui adalah dari satu kali bayaran sebanyak 99 sen sehingga caj bulanan berulang sebanyak $ 9.99, kata biro itu.

Mangsa sering ditipu dalam talian oleh iklan yang menghantar mereka ke laman web yang meminta nombor telefon mereka.

Doug Gross adalah seorang penulis kakitangan yang meliputi kewangan peribadi untuk Investmentmatome . Ikuti dia di Twitter @doug_gross dan seterusnya Google+ .

Imej melalui iStock.