Apple Echoes Nilai Pengguna (dan Anda Harus, Terlalu) |

Beberapa pengguna iPhone akan mengenal pasti "hedonisme" (atau mengejar keseronokan) sebagai nilai teras dalam kehidupan mereka, tetapi apabila anda melihat sentimen di belakang Strategi pemasaran Apple selama 30 tahun yang lalu, anda mungkin tidak begitu pantas untuk tidak bersetuju. Nilai teras manusia yang sangat penting ini merupakan faktor utama dalam kejayaan Apple hari ini, walaupun pada hakikatnya syarikat itu berasaskan pemasarannya pada nilai yang sama sekali berbeza apabila ia mula dimulakan.

Kejayaan produk Apple dan kebolehannya untuk beralih nilai selama bertahun-tahun adalah petunjuk yang jelas tentang apa yang sudah kami ketahui sebagai benar: Apple hidup dan menghidupkan pemasaran berasaskan nilai, dan begitu pula perniagaan anda.

Pemasaran yang tidak dapat dibantah Berbicara kepada Nilai

Jika anda baru berdasarkan nilai pemasaran, anda harus membiasakan diri dengan model nilai circumplex Schwartz. Model ini menganjurkan nilai-nilai manusia dalam satu sistem yang boleh membantu anda menentukan cara yang paling berkesan untuk memasarkan produk anda. Nilai-nilai yang digariskan dalam model Schwartz, seperti hedonisme, rangsangan, dan hala tuju diri, membentuk satu gelombang baru pemasaran berasaskan nilai yang mencurigakan.

Pendekatan ini telah digunakan oleh beberapa jenama utama. Kempen "Memperkasakan" baru-baru ini oleh Microsoft pada tenggorokan kami, manakala promosi Amazon untuk perkhidmatan Kindle Unlimited yang baru menarik minat para pembaca untuk kepuasan segera.

Pemasaran berasaskan nilai sangat berkesan kerana nilai-nilai, tidak seperti kepercayaan, bukan sekadar ide statik. Sebaliknya, apabila nilai-nilai diaktifkan, mereka akan diselitkan dengan perasaan yang mendalam. Pemasaran yang menjejaskan hubungan ini antara kepercayaan dan tindakan membakar keinginan yang kuat untuk bertindak di kalangan pengguna.

Bagaimana Mengaktifkan Pengguna Melalui Pemasaran Berasaskan Nilai

Kejayaan yang berpanjangan, berprofil tinggi bukan sekadar mewujudkan produk yang sempurna. Ia adalah satu perkara untuk bercakap dengan nilai-nilai yang betul dari get-go dan kemudian membolehkan nilai-nilai itu beralih sebagai pasaran sasaran anda dan produk syarikat matang.

Berikut adalah tiga pengajaran kuat dari Apple pada pemasaran berasaskan nilai:

1. Buat yang tidak perlu

Apakah lima aplikasi teratas pada iPhone anda? Mereka tidak menyelamatkan nyawa, itu pasti. Namun orang seperti anda dan saya menyumbang 150 juta iPhone dijual pada tahun 2013 sahaja. Anda tidak perlu iPhone 6, tetapi anda mahu melakukannya.

Menjual produk yang dikehendaki orang adalah semudah memberikan peluang kepada para pelanggan anda untuk memenuhi keperluan mereka untuk rangsangan, kuasa, hala tuju sendiri atau yang lain nilai dominan. Ketik ke dalam nilai ini dengan penjenamaan dan pengiklanan anda, dan "mahu" pasaran anda untuk produk akan gelembung tanpa kawalan.

2. Jadikan produk anda sebagai penyataan nilai

Bagaimana anda merayu kepada pasaran sasaran anda melalui nilai-nilai yang harus diselaraskan dengan sasaran pasaran pada masa yang tepat dari kitar hayat syarikat anda. Pada tahun 1984, Apple percaya bahawa mesej tidak konformist akan merayu kepada pasaran sasarannya. Apabila produk Apple lebih diterima oleh arus perdana, mesej pemasaran beralih kepada nilai-nilai hedonistik yang lebih tinggi.

Peralihan nilai ini boleh berisiko. Anda harus mengenali pendekatan persaingan anda dan menganalisis persekitaran makroekonomi secara komprehensif untuk berjaya.

3. Pergeseran tawaran anda sebagai pergeseran nilai

Walaupun kejayaannya melarikan diri, ada alasan Apple tidak lagi memainkan komersial lama 1984 itu. Hari ini, nilai pengguna cepat beralih ke arah hedonisme dan rangsangan.

Daripada mengumpul di sekeliling meja, keluarga saya sering makan malam di hadapan komputer riba atau tablet, mengambil kuiz BuzzFeed terbaru atau menonton "The Walking Dead" pada Netflix. Mereka yang menghargai tradisi daripada tidak konformisme dan hedonisme akan terkejut, tetapi mereka bukan pasaran sasaran Apple.

Fikirkan tentang keseronokan yang anda dapat daripada memuat turun aplikasi baru atau mendengar lagu baru yang hebat (digariskan oleh pemerolehan Apple baru-baru ini, Muzik Beats). Obsesi Apple dengan perkakasan, reka bentuk visual, dan kesederhanaan mengukuhkan dedikasinya untuk membuat produk dan persembahannya cantik untuk digunakan, melihat, dan memegang, yang menarik kepada nilai pasaran semasa.

Apa pendapat anda tentang pendekatan Apple?

Siapa lagi yang menyuarakan nilai pengguna?

Kongsi pendapat anda dengan kami di dalam komen di bawah.