5 Negara Yang Membantu Pengguna Dapatkan Jawapan, Simpan Uang Asuransi

Apabila anda mempunyai persoalan mengenai insurans, anda boleh menyaring melalui hasil carian enjin gunung atau lawati laman web jabatan insurans negara anda. Sama ada cara, anda mungkin tidak dapat mencari jawapan yang anda cari, melainkan jika anda tinggal di segelintir negeri di mana jabatan insurans akan bergerak lebih jauh.

Kajian Investmentmatome baru-baru ini di semua 50 negeri dan Daerah Columbia mendapati bahawa kebanyakan laman web jabatan insurans negeri tidak mempunyai beberapa alat dan sumber untuk membantu penduduknya membuat keputusan insurans yang lebih baik dan menjimatkan wang. Tetapi beberapa jabatan melakukan jauh lebih baik daripada rata-rata.

Keadaan purata memperoleh skor 60% dalam analisis Investmentmatome, tetapi skor purata di antara lima jabatan peringkat teratas adalah 91%. Texas menjaringkan tertinggi pada 98%, diikuti oleh Kansas (93%), Colorado (91%), Maryland (87%) dan Utah (86%).

Kajian ini meneliti lebih daripada 20 langkah yang berbeza dalam empat kategori. Negeri-negeri yang paling tinggi ialah lebih cenderung untuk:

• Telah mengemaskinikan perbandingan premium.
• Senarai data aduan syarikat insurans dikemaskini untuk auto, kesihatan, pemilik rumah dan insurans hayat.
• Menawarkan sumber pendidikan pengguna.
• Sediakan bantuan telefon yang baik.

Ciri-ciri ini juga lebih komprehensif dan lebih mudah untuk dijumpai di laman web utama.

"Beberapa jabatan insurans melakukan pekerjaan yang lebih baik dan lebih komited untuk mendidik pengguna dan menyediakan sumber," kata Birny Birnbaum, pengarah eksekutif Pusat Keadilan Ekonomi, yang menambah bahawa semua jabatan mempunyai ruang untuk pertumbuhan.

Semua jabatan insurans negeri mengumpul dan menyelesaikan aduan-aduan insurans daripada pengguna, kadar pemantauan dan perubahan dasar, dan menetapkan peraturan-peraturan untuk mengawal industri. Mereka berada di tempat yang unik untuk membantu penduduk tempatan memahami insurans.

Elizabeth Renter adalah seorang penulis di Investmentmatome, sebuah laman web kewangan peribadi. E-mel: [email protected]. Twitter: @ElizabethRenter.