Amazon Files Lawsuit Over Allegedly Phony Reviews

Amazon menyaman beberapa laman web yang dikatakan menawarkan ulasan palsu, positif produk yang dijual di laman sendiri.

Tuntutan yang difailkan di kampung halaman Seattle di Seattle, menuntut laman web menghentikan amalan itu, yang dikatakan Amazon menipu pelanggan dan memberi kelebihan yang tidak adil terhadap penjual lain yang tidak cuba memainkan sistem.

"Walaupun jumlahnya kecil, kajian ini mengancam untuk melemahkan kepercayaan bahawa pelanggan, dan sebahagian besar penjual dan pengeluar, meletakkan di Amazon, sehingga merosakkan jenama Amazon," kata suit itu, menurut Seattle Times.

Laman web yang disasarkan dalam tuntutan mahkamah termasuk buyamazonreviews.com dan buyazonreviews.com.

Nama suitnya ialah Jay Gentile, dari California, sebagai pemilik buyazonreviews.com. Kertas itu mengatakan dia tidak menjawab permintaan untuk komen.

Tetapi Mark Collins, pemilik buyamazonreviews.com, mempertahankan amalan tersebut.

"Kami tidak menjual ulasan palsu. Walau bagaimanapun, kami memberikan ulasan yang tidak mementingkan dan jujur ​​pada semua produk, "tulis Collins dalam e-mel kepada Times. "Dan ini tidak haram sama sekali."

Lamannya menjanjikan pelanggan bahawa mereka "boleh mempunyai ulasan bintang 4 dan 5 tanpa had minggu ini."

"Penulis mahir kami melihat produk anda, melihat produk pesaing anda dan kemudian menulis ulasan ulasan seni yang pasti akan menjana jualan untuk anda," katanya lagi.

Pada landskap e-dagang Amazon yang sesak, sukar bagi sesetengah produk untuk diperhatikan. Algoritma tapak memberi keutamaan kepada produk yang menerima banyak ulasan dan lebih banyak pengaruh jika ulasan tersebut adalah dari pengguna yang aktif di laman web ini.

Tuntutan itu mengatakan laman web menjual ulasan untuk $ 19 hingga $ 22 setiap ulasan.

Ia menuduh mereka mengenai pelanggaran tanda niaga, pengiklanan palsu dan pelanggaran Akta Perlindungan Pengguna Anticybersquatting dan Akta Perlindungan Pengguna Washington. Saman tersebut mengatakan bahawa laman web itu menggunakan nama dan logo Amazon secara tidak sah, dan juga mempunyai nama yang mirip dengan Amazon sendiri.

Saman itu, yang difailkan pada hari Rabu, dipercayai menjadi kali pertama Amazon telah pergi setelah dikatakan ulasan palsu di mahkamah.

Jurucakap Amazon memberitahu akhbar bahawa ia tidak mengulas mengenai tindakan undang-undang yang belum selesai.

Doug Gross adalah seorang penulis kakitangan yang meliputi kewangan peribadi untuk Investmentmatome . Ikuti dia di Twitter @doug_gross dan seterusnya Google+ .

Imej melalui iStock.