Choke the Churn: Bagaimana Mencegah Perolehan Pekerja di Perniagaan Permulaan |

Saya menghabiskan masa sebagai pengurus di syarikat permulaan. Pada masa saya, saya belajar satu atau dua perkara tentang kepentingan menghalang perolehan pekerja. Selain daripada tugas-tugas yang memakan masa yang berpotensi untuk menyaring pekerja yang berpotensi, menemu duga, dan membuat pengambilan semula, kehilangan dan menggantikan pekerja mahal.

Rata-rata, kosnya hampir tiga kali gaji pekerja untuk menggantikannya. Kos ini termasuk pengambilan pekerja, produktiviti yang hilang, dan peluang yang hilang.

Perolehan aset dan kejayaan isyarat inventori yang tinggi untuk syarikat itu, tetapi perolehan pekerja yang tinggi boleh menjejaskan asas perniagaan. Adalah penting untuk membangunkan pelan pengekalan langsung dari kelawar untuk memastikan perolehan pekerja dalam perniagaan kecil anda menjadi perbelanjaan yang sangat mahal dan memburukkan. Inilah cara untuk melakukannya.

1. Sewa orang-orang yang betul

Ini mungkin kelihatan jelas, tetapi patut disebut: cara terbaik untuk memastikan pekerja tidak meninggalkan syarikat baru anda adalah untuk menyewa orang yang tepat untuk memulakan.

Sebelum anda membelanjakan wang dan masa cuba untuk merekrut orang yang terbaik untuk pekerjaan itu, terlebih dahulu pastikan bahawa ia adalah masa yang sesuai untuk disewa-yang anda mampu membayarnya, dan peranan itu bukan sesuatu yang dapat diisi tanpa orang sepenuh masa.

Dalam pengalaman saya, pekerja syarikat permulaan mewakili masa depan dan wajah perniagaan. Sebagai seorang pengurus, saya mendapati bahawa kebanyakan orang yang memohon pekerjaan dengan perniagaan baru menyukai idea bekerja keras untuk membantu membina sesuatu dari bawah. Sesetengah menyukai cabaran yang boleh ditawarkan oleh permulaan dan ingin lebih terlibat dalam perniagaan yang menawarkan peluang untuk membuat kesan langsung.

Saya dapat mengingati hari pertama saya pada permulaan yang saya bekerja dengan cukup jelas. Saya telah diupah untuk menjalankan kedai runcit dan dengan cepat mendapati bahawa tugas saya mencapai jauh di luar pintu utama. Saya diminta untuk mengemas dan menghantar produk melalui kedai online kami, tampil dengan kempen pemasaran, mengawasi dan membuat belanjawan, dan membantu CEO. Ia bukan apa yang saya diupah untuk dilakukan, tetapi ia membebaskan. Pada pendapat saya, sesiapa sahaja yang memilih untuk bekerja untuk syarikat permulaan perlu bersedia untuk melakukan apa sahaja untuk berjaya.

Jika anda menemubual orang yang telah bekerja untuk permulaan sebelum ini, anda mungkin tidak perlu mengeja idea bahawa "tugas lain yang ditetapkan" akan menjadi sebahagian besar peranan mereka, sekurang-kurangnya pada mulanya.

Namun, kemungkinan besar kebanyakan orang yang anda sewa tidak akan memiliki pengalaman permulaan. Pastikan bahawa kandidat memahami akan ada hal-hal dalam kedudukan mereka yang mesti dilengkapkan tanpa bantuan orang lain, semata-mata kerana tidak ada orang lain yang dapat membantu-mereka harus menjadi pemula kendiri dan pemecah masalah yang besar. Jika anda bermula dengan memastikan pekerja berpengalaman mengetahui tuntutan bekerja untuk syarikat permulaan dari awal, anda lebih cenderung untuk mengupah orang yang tepat. Oleh itu, jika kerja keras dan jam yang panjang, jangan jas gula itu.

2. Api apabila anda perlu

Di sisi lain, jangan takut untuk menyerang orang yang tidak sesuai dengan budaya syarikat. Membiarkan seseorang pergi adalah salah satu perkara paling sukar yang akan anda lakukan sebagai majikan. Ia boleh menjadi pengalaman emosi bagi kedua-dua pihak, tetapi akhirnya penting untuk membina pasukan yang hebat dan melaksanakan visi permulaan yang anda masukkan ke dalam semua tenaga anda. Kadang-kadang, walaupun anda mengikuti semua nasihat penggajian di dunia dan kepercayaan usus anda, anda masih mempunyai pekerja yang tidak sesuai dengan budaya. Tidak peduli seberapa berkesan mereka berada di pekerjaan mereka yang sebenarnya, pekerja yang tidak baik untuk semangat syarikat anda adalah buruk bagi syarikat anda.

Jika anda mempunyai pasukan berkata, empat orang, dan salah seorang daripada mereka gagal mendapatkan pekerjaan mereka dilakukan atau tidak membawa bahagian sumbangan mereka, ia boleh memberi impak besar kepada perniagaan anda. Sebagai pengasas, ketahui bahawa ia adalah O.K. untuk memecat individu yang tidak sesuai.

Alasan yang baik untuk membiarkan seseorang pergi dari syarikat permulaan adalah: mereka tidak jujur ​​atau tidak beretika; mereka mewujudkan persekitaran yang anda dan ahli pasukan lain tidak suka bekerja di; mereka mengabaikan maklum balas berulang mengenai isu yang anda lihat; atau anda menghabiskan lebih banyak masa membimbangkan menguruskan pekerja baru anda daripada kerja lain.

Kemungkinan, jika anda masih permulaan yang agak baru, ini akan menjadi kali pertama anda perlu membiarkan seseorang pergi. Berikan pekerja dengan contoh-contoh tingkah laku konkrit yang tidak dapat diterima. Beri mereka peluang untuk membuat pembetulan itu sendiri. Jika ini tidak berlaku, anda perlu membiarkan pekerja pergi untuk kebaikan syarikat.

Pastikan untuk berbincang dengan peguam untuk mendapatkan nasihat dan petua tentang cara terbaik untuk menyerang individu, serta untuk maklumat mengenai dokumentasi mana-mana yang anda perlukan untuk menamatkannya. Pemula, sibuk dengan mereka, perlu meluangkan masa untuk meletakkan dasar asas mengenai proses disiplin dan apa yang akan dan tidak akan diterima dalam hal tingkah laku dan prestasi.

Apabila anda membiarkan pekerja pergi, bersikap sopan tetapi tegas tentang alasan anda kerana membiarkan mereka pergi. Terima kasih atas sumbangan yang mereka buat kepada syarikat sehingga ke tahap itu. Jelaskan bahawa penamatan mereka adalah berkesan serta-merta, dan jangan biarkan mereka melekat untuk menyelesaikan hujung yang longgar. Ini boleh memberi kesan negatif terhadap semangat.

Selepas anda melepaskan pekerja itu, berbual dengan pasukan anda yang lain tentangnya. Biarkan mereka tahu sebab-sebab penembakan itu-tetapi jangan terperinci. Anda mempunyai tanggungjawab undang-undang di sekitar privasi. Jangan biarkan pasukan memikirkan butirannya. Memastikan mereka bahawa keputusan untuk tamat tidak dianggap ringan dan bahawa proses yang membawa kepada perkara itu adil. Menghapuskan pekerja masalah bernilai pelaburan untuk menggantikannya dalam jangka panjang.

3. Melatih dengan betul

Memiliki program latihan yang berkesan untuk mengendalikan pekerja baru adalah ideal, tetapi kerana anda sedang membina sebuah syarikat dan dasar anda dari bawah ke atas, mungkin tidak mungkin mempunyai program latihan penuh yang disediakan untuk anda beberapa pekerja pertama. Walau bagaimanapun, anda masih perlu mencari cara untuk melatih pekerja-pekerja baru dengan teliti dan berkesan untuk peranan yang akan mereka ambil.

Oleh kerana anda masih sebuah syarikat bayi dalam dunia perniagaan yang besar, itu adalah baik untuk membuat kesilapan. Sekiranya anda tidak mempunyai program latihan atau bimbingan yang betul, jangan risau. Sebaliknya, tumpuan untuk mewujudkan budaya syarikat di mana ia selamat untuk kakitangan untuk bertanya dan mendapatkan nasihat daripada bukan sahaja anda, tetapi rakan sekerja yang lain. Dapatkan program latihan dalam talian yang berkesan untuk membantu pekerja baru anda mendapat kemahiran yang tidak mereka miliki.

Mencipta dokumen operasi prosedur standard (SOP) yang anda boleh edit semasa anda melatih dapat membantu anda mengukur waktu dari apa yang berfungsi dan apa yang tidak. Dalam dokumen ini, tentukan matlamat latihan anda untuk jawatan itu, dan jadikannya jelas dan ringkas. Pekerja latihan mengukuhkan nilai mereka di dalam syarikat, sambil membantu mereka menetapkan dan mencapai matlamat. Dengan melabur dalam latihan pekerja, anda boleh mengalu-alukan peningkatan prestasi kerja serta keuntungan yang lebih tinggi untuk syarikat anda.

Sebagai pengasas, hubungi sambungan profesional anda untuk nasihat tentang apa yang telah bekerja pada masa lalu untuk mereka sejauh sebagai latihan. Belajar dari kesilapan perniagaan lain untuk mengelakkan membuat yang sama di syarikat anda.

4. Bekerja pada kemahiran pengurusan anda

Salah satu rahsia untuk mengekalkan bintang anda adalah meningkatkan kemahiran pengurusan anda. Mengakui kelemahan anda sebagai pengurus adalah langkah pertama untuk meningkatkan. Yang benar adalah, pekerja tidak meninggalkan syarikat mereka-mereka meninggalkan pengurus mereka. Jadi, fokus pada bagaimana anda boleh menjadi pengurus terbaik dan tweak kemahiran anda apabila diperlukan.

Terdapat banyak sumber yang tersedia untuk pengurus baru untuk memperbaiki (atau mencipta) kemahiran pengurusan mereka. Semak buku seperti "Membantu Mereka Membesarkan atau Menonton Mereka Pergi," "Menjadi Boss: Peraturan Baru untuk Generasi Seterusnya Pemimpin," dan "Bekerja Selamat: Apa Bos Besar Yang Tahu." Walaupun dalam dunia yang sibuk, penting untuk memberi tumpuan dalam memperoleh dan mengekalkan kemahiran pengurusan yang baik demi permulaan anda.

Jika anda tidak mempunyai masa untuk membaca buku, pertimbangkan untuk mendengar podcast seperti The #AskGaryVee Show di mana Gary Vaynerchuk bercakap tentang pelbagai topik termasuk pengurusan perniagaan, kepimpinan, dan petua memulakan diri. Jesse Lahey juga mempunyai podcast yang hebat yang dikenali sebagai "Melibatkan Pemimpin" di mana dia mendedikasikan waktunya untuk kepimpinan dan prinsip komunikasi, yang mana kedua-duanya sangat penting ketika bekerja dalam kemahiran pengurusan.

Dalam pengalaman saya sebagai pengurus, saya mendapati bahawa Kemahiran yang paling penting yang perlu saya buat hanyalah mendengar. Apabila pekerja saya mempunyai kekhuatiran mengenai pekerjaan mereka atau syarikat, saya terpaksa mendengar dengan baik dan kemudian memberikan maklum balas dengan sewajarnya. Membina budaya kepercayaan dengan pekerja anda adalah penting untuk kejayaan perniagaan anda jangka panjang.

5. Tawaran pujian (dan faedah)

Tiada siapa yang akan bekerja di syarikat anda secara percuma, tetapi sebagai syarikat permulaan, mungkin sukar untuk memberikan manfaat kewangan yang kompetitif kepada pekerja.

, jalankan kewangan anda. Pastikan anda boleh memberi pampasan kepada pekerja anda dengan betul. Jika anda tidak boleh menawarkan sesuatu yang hampir dengan gaji pasaran bagi pekerja, anda perlu melengahkan upah sehingga anda boleh. Selalunya, anda boleh mempertimbangkan untuk menyewa kontrak atau freelancer yang berpangkalan di projek untuk memastikan kos pekerja anda terlalu rendah.

Jika peranan yang anda peroleh akan menjadi bermakna dan membantu anda bergerak ke arah keuntungan yang lebih besar, kemudian pergi! Tetapi jika kos pekerja baru berpotensi menyebabkan pemberhentian di masa depan, elakkan perbincangan dengan menghentikannya sebelum ia mempunyai peluang untuk bermula.

Oleh kerana manfaat dan gaji adalah untuk sebahagian besar daripada kos majikan, itu adalah O.K. untuk menawarkan faedah bukan kewangan. Perkara-perkara seperti struktur kerja yang fleksibel boleh membuat perbezaan besar untuk imbangan kerja pekerja anda; fleksibiliti boleh menjadi apa-apa daripada menawarkan hari kerja di luar tapak, untuk membolehkan mereka menghabiskan berjam-jam mereka mungkin hilang untuk menangani penjagaan kanak-kanak atau janji kesihatan.

Apabila anda menyelesaikan projek atau memenuhi matlamat syarikat utama, hantar "kerja yang baik ! "E-mel untuk membuat pekerja merasa dihargai. Menjaga pekerja anda bahagia bukan sahaja memberi faedah kepada mereka, tetapi ia memberi manfaat kepada anda dan syarikat anda. Biarkan pekerja anda tahu bagaimana kerja mereka secara langsung menyumbang kepada kejayaan syarikat.

Dapat menawarkan gaji, bonus, pelan kesihatan, dan masa berbayar yang kompetitif adalah penting kepada pekerja, dan haruslah penting kepada organisasi. Walau bagaimanapun, jenis faedah ini boleh dikenakan cukai pada permulaan kewangan. Menawarkan apa sahaja yang anda dapat sebagai syarikat permulaan untuk terus berdaya saing dalam pasaran kerja.

Jika anda tidak dapat menawarkan faedah tertentu seperti bercuti berbayar, cuba menawarkan kedudukan perkongsian kerja, di mana dua pekerja sambilan berkongsi sepenuh masa kedudukan. Ini akan memberi setiap pekerja lebih banyak masa untuk meneruskan impian bercuti mereka pada hari-hari mereka. Sekiranya anda tidak dapat memberikan manfaat seperti pembayaran balik tuisyen, pertimbangkan kerja selama empat hari untuk memberi masa kepada pasukan anda untuk melanjutkan pelajaran. Sekiranya anda boleh, berikan pilihan saham untuk pekerja anda. Jenis peluang ini dapat membantu meningkatkan rasa pemilikan kakitangan anda, menjadikan mereka lebih melabur dalam kedudukan dan syarikat mereka.

6. Jadilah telus dengan pekerja

Komunikasi adalah aspek penting dalam hubungan apa pun, tetapi terutama dalam syarikat permulaan. Tidak kira berapa besar atau kecil syarikat anda, mempunyai komunikasi yang efektif di seluruh adalah penting untuk membina dan mengekalkan kredibiliti. Anda tidak perlu menjadi sahabat dengan pekerja anda, tetapi memberi mereka masa untuk menyuarakan kebimbangan atau pendapat mereka adalah penting.

Kemungkinan, sebagai syarikat permulaan anda mempunyai sejumlah kecil pekerja. Termasuk pekerja anda dalam proses membuat keputusan membantu anda tetap telus tentang syarikat sambil membenarkan kakitangan anda membuat penyelesaian dan idea. Pastikan mereka dikemas kini pada kewangan anda, dan biarkan mereka menawarkan nasihat. Menjaga pekerja yang terlibat membantu mereka melihat syarikat anda pada masa akan datang. Dan jika perkara-perkara tidak berjalan dengan baik, pekerja mungkin merasakannya. Jika anda tidak menangani gajah di dalam bilik, anda mungkin mendapati bahawa pekerja mendapat gelisah dan mula mencari di tempat lain.

Permulaan saya bekerja untuk bermesyuarat sekali seminggu sebagai pasukan penuh untuk membincangkan jalan yang diambil keputusan kami. Sekiranya mereka berada dalam arah yang positif, kami membincangkan apa yang sedang berlaku dan bagaimana untuk membina kemenangan tersebut. Jika kami tidak mencapai keputusan yang kami harapkan, CEO kami membenarkan kritikan pekerja.

Dengan meminta dan mewujudkan persekitaran yang selamat untuk pekerja untuk berkongsi pendapat atau kritikan mereka, anda boleh membuat keputusan yang lebih baik untuk syarikat anda. Mempunyai dasar pintu terbuka dalam perniagaan permulaan anda.

Ada banyak aspek perniagaan yang menuntut perhatian anda sebagai pengasas, tetapi karyawan anda adalah kunci dari kemampuan perusahaan anda untuk berjaya. Apabila tiba masanya untuk mengembangkan pasukan anda, penting untuk mencipta pelan pengekalan pekerja untuk menghadkan perolehan dan mencekik sikit sebelum dimulakan.