Tujuh Tips Daripada Usahawan yang Berjaya: Apa yang Mereka Ingin Mereka Dikenali

Selamat Tahun Baru Perniagaan! Investmentmatome meninjau pemilik perniagaan kecil yang berjaya apa yang mereka mahu mereka tahu ketika mereka baru bermula. Di bawah ini, kami telah mengumpulkan tujuh tip yang paling kerap disebut.

1. Sewa akauntan

• Crystal L Kendrick daripada Suara Pelanggan Anda, sebuah syarikat pemasaran

"Menyewa seorang akauntan profesional dan penjaga buku untuk mengurus urus niaga kewangan anda. Walaupun menguruskan kewangan peribadi anda mungkin terdengar cukup mudah, terdapat banyak potongan, lubang gelung dan keperluan yang hanya profesional profesional terlatih profesional dilatih untuk mengenal pasti dan mengurus. Sekiranya kewangan syarikat tidak diurus dengan betul, akauntan dan pemegang akaun mungkin perlu melakukan semua kerja anda untuk menyelesaikan cukai tahunan anda dengan betul. Yuran untuk usaha pendua, penyertaan yang salah atau pengajuan lewat boleh menjadi astronomi dan tidak perlu."

• Josh King of Tinderbox Consulting

"Tip nombor saya? Rujuk CPA sebelum mengisi sebarang kertas kerja atau memilih jenis perniagaan yang akan anda buat. Terdapat kebaikan dan keburukan untuk menyedari apabila memutuskan antara LLC, pemilik tunggal, S-Corp, dan lain-lain. Anda mungkin perlu membayar yuran perundingan atau bayaran setiap jam tetapi wang itu dibelanjakan dengan baik. Tiada yang lebih buruk daripada membayar cukai yang tidak perlu!"

• Jovim Ventura daripada InoPrints, sebuah syarikat percetakan di Chicago

"Saya berharap saya tahu menyewa akauntan dari awal untuk membuat laporan pendapatan bulanan kami, untuk memastikan kad laporan kewangan kami bersih dan terkini."

2. Dapatkan mentor dan tanya mereka

• Raven Robinson dari Jurulatih Kepimpinan Veranda Lane, perkhidmatan bimbingan hidup dan kepimpinan

"Terdapat industri keseluruhan orang dalam talian yang menyediakan nasihat pemotong cookie tentang cara memulakan, menjalankan dan memasarkan perniagaan anda. Ia mungkin kelihatan pintar untuk memanfaatkan setiap sumber dan mendapat maklumat sebanyak yang anda boleh secara percuma, tetapi anda akan berakhir dengan keliru. Tiada seorang pun daripada mereka akan memberi anda cerita SELURUH. Lebih baik untuk mencari mentor atau jurulatih perniagaan yang akan mengetahui lebih lanjut mengenai aspek unik perniagaan anda dan memberikan nasihat yang disesuaikan dengannya. Jurulatih Perniagaan sangat berguna jika anda memulakan perniagaan anda berdasarkan semangat atau bakat yang anda miliki, tetapi tidak pasti bagaimana untuk menjadikannya sebagai pendapatan atau memasarkan diri anda."

• Madison Isom of Arrow Travel, sebuah agensi pelancongan berpusat di Birmingham

"Saya harap saya tahu atau menjangkau lebih ramai orang yang boleh mentor saya. Saya melemparkan diri ke dalam pekerjaan saya tanpa pengalaman jualan terdahulu dan akan lebih jauh jika saya mempunyai lebih banyak bantuan atau mentor sepanjang masa."

• Sharon DeLay daripada BoldyGO HR

"Jangan takut meminta orang lain mendapatkan bantuan / nasihat, walaupun anda fikir mereka" terlalu tinggi "atau" terlalu sibuk. "Kita semua ada di sana dan sering mahu membantu orang lain. Saya juga menjadi sukarelawan di Accelerator Perniagaan Kecil Wanita, inkubator perniagaan kecil bukan keuntungan."

• Carol Lynn Curchoe, Ph.D., daripada 32ATPs Scientific Consulting

"Mentorship bekerja, turun dan mendamping. Adakah anda mempunyai mentor (tidak ada?). Adakah anda memberikan mentor anda seperti yang telah diberikan kepada anda? Adakah anda memberikan orang-orang di bawah anda tangan? Adakah anda warganegara dan warga korporat yang baik? Syarikat anda akan menjadi sebahagian daripada komuniti, mencari komuniti itu dan memupuknya. Usaha kecil anda akan menjadi sebahagian daripada ekonomi negara anda. Menjadi peserta aktif dalam komuniti ekonomi dan perniagaan di negara anda."

3. Lakukan penyelidikan anda dan gunakan sumber yang boleh dipercayai-gunakan kos kalkulator hidup untuk menaksir perbelanjaan di bandar anda

• Michael Bremmer daripada Quotes Telecom, sebuah syarikat komunikasi perniagaan

"Baca banyak buku perniagaan daripada menonton TV (kecuali Tank Shark). Membelanjakan $ 200 dalam buku perniagaan yang baik, belajar dan menggunakan maklumat dengan tekun akan menjimatkan $ 1000 dolar (mungkin jutaan) dalam masa yang hilang."

• Barry Maher, penceramah motivasi

"Jangan berlebih-lebihan untuk kepimpinan" pakar ". Apabila anda memutuskan untuk membawa bantuan untuk menjalankan perniagaan jangan terlalu terkesan dengan pengalaman nama besar dan gaji besar yang disenaraikan di resume mereka. Mula-mula periksa mereka setiap cara yang anda boleh untuk memastikan bahawa orang itu adalah semua yang mereka katakan. (Sekiranya demikian, mengapa majikan terakhir mereka membiarkan kebimbangan seperti itu?) Dan walaupun mereka, adakah kepakaran itu diterjemahkan ke dalam perniagaan anda? Pengurus yang berjaya di Macy mungkin terhempas dan membakar bencana yang bekerja di butik permulaan tanpa jenis sumber yang digunakan sebelum ini. Ia tidak semestinya set kemahiran yang sama."

• David Costello daripada Servicescape, sebuah pasaran perkhidmatan profesional

"Petua terbesar saya untuk usahawan baru adalah untuk mengelakkan pembelajaran daripada percubaan dan kesilapan sebanyak mungkin. Sebaliknya, bercakap dengan orang yang berada di sana, di parit, mereka yang tahu perniagaan dan industri dan boleh menawarkan pelajaran yang dipelajari. Lihat persaingan, dan lakukan sebanyak mungkin penyelidikan sebelum memulakan usaha anda."

• Riley Swenson The PowerPot, pengecas cekap tenaga

"Untuk menjalankan perniagaan kecil yang berkesan, anda mesti tahu bagaimana untuk menyelidik dengan berkesan. Banyak penyelidikan yang baik bermula dalam enjin pencarian.Mengetahui bagaimana untuk mencari secara berkesan untuk mencari maklumat unik dan khusus tetapi juga bagaimana mencari sudut pandangan alternatif dan pertanyaan lanjut untuk melihat adalah bahagian penting dalam memulakan perniagaan kecil. Syarikat saya telah berkembang pesat dalam tempoh 18 bulan yang lalu berikutan kempen Kickstarter enam angka dan pelancaran besar Spring ini. Kami terpaksa menggunakan carian Google dan pangkalan akademik untuk penyelidikan pasaran mengenai produk kami, untuk meneliti pasaran menegak dan belajar tentang pesaing, jargon kanonik, dan mempelajari strategi pemasaran dalam talian dan pembangunan perniagaan. Ia membantu kami mengenal pasti bidang-bidang di mana kami memerlukan bantuan dan bidang-bidang di mana kami dapat melaksanakannya sendiri."

4. Gunakan media sosial, tetapi jangan mengharapkan ia membetulkan segala-galanya

• Nasser Mahamadeen dari EZShovel, syarikat pemegang sekop

"Gunakan semua bentuk media sosial: Twitter, Pinterest, Facebook, dan juga blog."

• Kari DePhillips Kilang Kandungan, sebuah firma PR

"Terlalu banyak pemilik perniagaan berada di bawah tanggapan bahawa pemasaran media sosial atau liputan media akan menyelesaikan semua masalah mereka - lebih kerap daripada tidak, ia tidak akan. Dan ada begitu banyak syarikat yang mengaku sebagai guru / ninjas media sosial yang sukar untuk dibezakan antara mereka yang tahu apa yang mereka bicarakan dan yang hanya wannabees."

5. Fokus untuk mengekalkan pelanggan setia daripada hanya menarik pelanggan baru

• Andrea Eldridge dari Nerds On Call, sebuah syarikat pembaikan komputer

"Saya banyak belajar mengenai khidmat pelanggan selama ini. Pada masa-masa awal, saya rasa penting untuk menjelaskan kepada pelanggan yang mengejutkan mengapa sesuatu berlaku, terjebak dalam kesilapan, menyalahkan dan mempertahankan kehormatan syarikat. Saya membaca buku oleh Jeffrey Gitomer yang dipanggil "Kepuasan pelanggan tidak bernilai, kesetiaan pelanggan tidak ternilai". Salah satu perkara yang dikatakannya yang melanda saya adalah, "Berapa banyak wang yang anda belanjakan untuk mendapatkan pelanggan baru, sekarang fikirkan berapa banyak wang yang anda belanjakan untuk memelihara yang anda ada." Duh, apa konsepnya! Sekarang saya tahu bahawa tiada siapa yang mahu mendengar apa-apa selain, "Saya sangat menyesal yang berlaku. Mari selesaikannya. "Sebaik sahaja anda boleh memisahkan diri daripada cuba menjelaskan mengapa sesuatu berlaku, ia sangat membebaskan. Semua orang mahu dapat menyelesaikan masalah. Kenapa terkena apa yang ada di sana jika anda hanya boleh membuat pelanggan gembira lagi?"

• Rachelle Ferneau dari Dear Coco, sebuah syarikat coklat artisan

"Jangan memandang rendah kepentingan perkhidmatan pelanggan yang baik, dan menjadikannya keutamaan dari permulaan. Khususnya, walaupun masa anda sangat ketat, pastikan untuk membalas kepada pelanggan anda dengan serta-merta. Kami berusaha untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan memulangkan e-mel dan panggilan dalam satu hari perniagaan; kami juga menjangkau para pelanggan menerusi terima kasih atas tulisan tangan termasuk dalam setiap penghantaran kami untuk sentuhan peribadi dan susulan email untuk memastikan pelanggan kami berpuas hati dengan produk dan pengalaman kami. Pelanggan anda akan mengingati perhatian anda yang cepat dan mesra dan bahawa, digabungkan dengan menyampaikan produk atau perkhidmatan anda, akan diberi ganjaran oleh perniagaan berulang. Ingatlah bahawa lebih sukar untuk merekrut seorang pelanggan baru daripada menyimpannya sekarang."

• Rich Kahn dari eZanga, enjin carian web

"Simpan pelanggan anda dan mendengar maklum balas mereka. Mereka adalah darah anak syarikat anda dan membayar bil anda. Sekiranya keperluan mereka berubah, cepat dan fleksibel untuk membuat penyesuaian. Sekiranya anda tidak mempertimbangkan keperluannya, orang lain akan dan anda akan kehilangannya."

• Melissa Thermidor of Analytics LatentView

"Hanya bertemu dengan orang ramai, mengembangkan senarai kenalan anda dan hubungan bangunan tidak akan membesar perniagaan anda. Anda perlu mencari pelanggan dan pelanggan yang akan membayar anda. Saya menghabiskan banyak masa bertemu orang tetapi kemudian menyedari bahawa saya perlu memulakan tawaran penutupan."

6. Jangan takut mengubah rancangan anda

• Neal M. Bottom of Marble Arch Consultants, Inc.

"Idea awal perniagaan anda mungkin tidak menjadi tempat anda berakhir. Bersikap terbuka dan fleksibel terhadap evolusi produk atau perkhidmatan anda. Tetap responsif kepada pelanggan dan pasaran kerana penentukuran ini akan membantu mengukuhkan penawaran keseluruhan anda."

• Caroline Ceniza-Levine dari SixFigureStart, perkhidmatan bimbingan kerjaya

"Dengan pelbagai perniagaan di bawah tali pinggang saya sekarang, saya dapat melihat ke belakang dan berkata langkah terbaik yang saya buat adalah oportunistik - berikutan apa yang ditawarkan oleh pasaran saya, daripada cuba mengenakan andaian dan strategi saya. Pelancaran perniagaan selalu bermakna anda akan memotong pelan anda. Ya saya mempunyai pelan longgar tetapi saya mengikuti wang itu. Apabila orang menghabiskan wang mereka, itulah jenis maklum balas terbaik yang boleh anda dapat."

7. Pemilik perniagaan kecil perlu menjadi jurujual yang baik

• Angie Mattson dari Panduan Terurus Anda, Inc., sebuah perkhidmatan perundingan

"Saya ingin seseorang memberi amaran kepada saya bahawa" pemilik perniagaan kecil "adalah perkara yang sama seperti" jurujual. "Saya akan mendapat latihan jualan profesional lebih awal lagi! Ia akan membantu saya memikirkan apa yang saya tawarkan, bagaimana saya menawarkannya, bagaimana untuk mengatasi bantahan umum, dan lebih yakin dengan kadar / bayaran saya."

• Rob Weinberg dari Pasukan MarketBuilding, sebuah agensi pemasaran penuh perkhidmatan

"Saya belajar bahawa sebanyak yang anda merancang untuk memasarkan (wang dan masa), tidak cukup. Tanpa pemasaran beberapa jenis (walaupun perkataan mulut), anda tidak mempunyai jualan. Dan tanpa jualan, anda tidak mempunyai perniagaan."

• Gresham W.Harkless Jr., Hearpreneur, sebuah blog

"Dalam pemasaran, kenali audiens anda. Selalunya sebelum anda memutuskan apa bentuk media sosial atau pemasaran, adalah penting untuk mengetahui siapa sasaran pasaran anda. Selalu ada masa dan tenaga yang terhad sehingga penting untuk bekerja secara bijak dan cekap. Salah satu cara terbaik untuk melakukannya ialah dengan memahami siapa yang hendak disasarkan. Ia boleh menjadi perbezaan antara kempen yang berjaya dan kempen yang tidak berjaya."

Baca lebih lanjut dari Investmentmatome:

• Sepuluh kota terbaik untuk memulakan perniagaan
• Apakah kad kredit perniagaan terbaik?
• Kadar CD terbaik