Kisah Kejayaan Perniagaan Kecil: Peruncit Dalam Talian Dapatkan Fizikal

Ini adalah era belanja Internet, dengan puluhan juta orang melakukan pembelian dalam talian setiap tahun. Oleh itu apabila Eyal Levy memutuskan untuk menjual generasi baru kerusi beg kacang bernama Yogibo, dia menganggap sebuah kedai e-dagang adalah langkah yang tepat.

Namun, Yogibo tidak menerjemahkan secara dalam talian. Kerusi-kerusi itu diperbuat daripada kain ramping dan, apabila anda duduk, membentuk badan, kata Levy. Tetapi hanya cuba memujuk pelanggan untuk membeli produk tanpa memandu ujian. Ia tidak mengambil masa lama untuk Levy sedar bahawa Yogibo tidak menangkap dengan pelanggan di Web.

"Saya menyedari bahawa orang jatuh cinta dengan produk itu hanya selepas mereka mencubanya," katanya kepada Investmentmatome. "Mesej tentang betapa selesanya mereka menyampaikan melalui talian atau mana-mana iklan atau sebarang ulasan."

Jadi Levy menyesuaikan strategi perniagaannya. Pada tahun 2010, beliau membuka kedai Yogibo pertama di Natick Mall, di luar Boston, sembilan bulan selepas melancarkan perniagaan dalam talian. Walaupun berkembang ke dunia fizikal, selain menjual secara online, bekerja untuk Yogibo, ia bermakna cabaran baru untuk Levy, seperti mendapatkan modal untuk membiayai bukaan kedai. Hari ini, Yogibo mempunyai 22 kedai di pusat membeli-belah di sepanjang Pantai Timur, dengan beberapa lagi kedai baru dijangka dibuka tahun ini.

Cabaran untuk berjaya dalam talian

Seperti kebanyakan pemilik perniagaan kecil, Levy menyaksikan melancarkan kedai dalam talian sebagai risiko rendah, terutamanya untuk usaha pertama. Anda boleh memulakan kedai dalam talian dengan beberapa klik dan pelaburan tunai minimum.

Yogibo's Eyal Levy

Tetapi hanya kerana anda membuat perniagaan dalam talian tidak bermakna pelanggan akan menemui anda. Ia semakin sukar untuk mengembangkan perniagaan di Web, kata Steve Dennis, perunding runcit dan eksekutif bekas Neiman Marcus yang berpangkalan di Dallas. Dengan begitu banyak pembeli yang bijak mencari tawaran terbaik dalam talian, Dennis berkata, kos pemasaran untuk memperoleh pelanggan akan naik.

Walaupun dengan kedai dalam talian yang berjaya, ia mungkin masuk akal untuk anda membuka kedai untuk menarik pelanggan yang setia dan baru. Gwendolyn Wright, perunding perniagaan kecil di San Francisco, mengatakan beberapa pembeli mahu menyentuh produk ini, walaupun hanya sepasang jins atau baju.

Wright menunjuk kepada jenama cermin mata Warby Parker sebagai contoh perniagaan dalam talian yang telah membuka kedai untuk meningkatkan jualan dan menarik pelanggan baru yang lebih suka mencuba cermin mata di kedai.

Pasukan saudara perempuan dan saudara Rishi dan Tapasya Bali, yang berasal dari India yang dipercayai tempat kelahiran yoga, telah membuka laman e-dagang pada awal tahun 2013 untuk mempamerkan jenama pakaian yoga yoga, YogaSmoga. Rishi berhenti kerja di Goldman Sachs untuk melancarkan perniagaannya.

YogaSmoga's Rishi Bali

Tahun depan, YogaSmoga berkembang menjadi batu bata dan mortar, membuka kedai pertama di Greenwich, Connecticut. Kedai kedua di Brentwood, California, diikuti.

Rishi Bali berkata kedai runcit selalu menjadi sebahagian daripada strategi jenama itu kerana YogaSmoga bertujuan untuk melampaui jualan pakaian. Kedai runcitnya membantu "menyambung pengguna yang mencari gaya hidup kesihatan," kata Rishi. Kedai Greenwich YogaSmoga, misalnya, berada di rumah bandar dua tingkat yang tingkat kedua akan digunakan untuk kelas yoga dan acara lain apabila pengubahsuaian selesai, kata Rishi.

Beliau berkata mempunyai kehadiran dalam talian yang pertama membantu YogaSmoga membuat peralihan kepada batu bata dan mortar kerana ia menyediakan pandangan pengguna dan pasaran, seperti maklumat demografi dan geografi.

"Semua yang kami lakukan membantu perkara seterusnya," katanya kepada Investmentmatome. "Online membantu kedai pertama dan kedai pertama membantu kedai kedua."

YogaSmoga akan membuka dua kedai tambahan di California Selatan musim panas ini, dan ada rancangan untuk membuka 10 lagi kedai pada tahun ini. Perniagaan itu menaikkan hampir $ 12 juta daripada pelabur luar untuk menyokong pengembangannya menjadi bata dan mortar.

Mencari pembiayaan

Bagi kebanyakan perniagaan kecil, walaupun mencari modal boleh menjadi cabaran. Kos hartanah, terutama di kawasan trafik yang tinggi, boleh berkisar antara $ 40 hingga $ 100 setiap kaki persegi atau lebih, menurut Dennis. Tambah lekapan dan pengubahsuaian kedai lain, serta inventori, dan "ia merupakan kos pendahuluan yang besar untuk sebuah kedai kecil," kata Dennis.

Kedai YogaSmoga di Greenwich, Connecticut.

Untuk menyokong Yogibo, Levy pada mulanya menaikkan wang hasil daripada kawan-kawan. Apabila jualan meningkat, dia meletakkan semula keuntungan dalam perniagaan untuk membiayai bukaan kedai. Untuk membantu perkembangan yang berterusan, Yogibo juga baru-baru ini memperoleh pinjaman $ 300,000 dari Funding Circle, platform pemberian pinjaman dalam talian untuk perniagaan kecil.

Kerana Yogibo baru, Levy menyasarkan pusat membeli-belah untuk kedai-kedainya ketika ia berkembang. "Kami mahu ruang dengan lalu lintas yang tinggi sehingga orang berjalan dan berhenti dan berkata, 'Tunggu sebentar, apa ini?'" Kata Levy.

Bagi beliau, strategi bata-dan-mortar telah berjaya. "Ini adalah cara yang baik untuk kami berkembang pesat dan meningkatkan penjenamaan kami," kata Levy.

Yogibo juga telah berkembang menjadi produk lain, seperti bantal dan hiasan rumah. Perniagaan ini menguntungkan dan Levy menjangka jualan meningkat sebanyak 30% tahun ini.

Membuat langkah

Mahu mengambil kedai anda di luar talian? Berikut adalah beberapa nasihat.

Mula kecil: Sebelum membuat lokasi tetap, pertimbangkan untuk membuka kedai pop timbul, kata Wright. Dengan cara itu, anda boleh mengetahui apa yang pelanggan inginkan dan sama ada kedai adalah model yang sesuai untuk perniagaan anda. "Anda tidak mahu pergi dan menandatangani pajakan lima tahun dan tidak tahu apa yang anda lakukan," katanya. "Orang ramai menghadapi masalah dengannya."

Pertimbangkan jika ia adalah langkah yang betul: Tanya diri anda sama ada produk anda cukup unik untuk membenarkan kedai. "Membuka bata dan mortar bukan untuk setiap produk dan bukan untuk setiap perniagaan," kata Levy. "Tetapi idea ketika membuka kedai adalah untuk membuat pengalaman pelanggan yang berbeza yang unik dan sangat menyeronokkan, kerana saya percaya bahawa jika anda tidak mempunyai pengalaman yang luar biasa maka orang akan pergi dan berbelanja secara dalam talian."

Mempunyai pelan: Pastikan anda mempunyai strategi yang baik untuk membuka kedai, kerana pelaksanaan akan menjadi penting untuk kejayaan anda, kata Bali. "Membina dan menjalankan kedai tidak mudah," katanya. "Setiap hari anda perlu bekerja padanya."

Untuk maklumat lanjut mengenai cara memulakan perniagaan kecil dan bagaimana untuk mendapatkan pembiayaan, termasuk pinjaman perniagaan kecil, lawati Panduan Perniagaan Kecil kami .

Hanah Cho adalah seorang penulis kakitangan yang meliputi perniagaan kecil untuk Investmentmatome. Ikuti dia di Twitter @hanahcho , pada Google+ dan seterusnya LinkedIn . Hubungi Hanah di [email protected] .

Imej atas melalui iStock.