Kad Debit Hilang: Apa yang Akan Dilakukan Hari Ini, Besok dan Minggu Seterusnya

Kad debit yang hilang mungkin bermaksud salah satu daripada dua perkara: Anda sama ada salah letaknya atau seseorang mencurinya. Sama ada cara, jangan biarkan panik masuk. Inilah yang boleh anda lakukan.

Hari ini: Laporkan atau kunci kad yang hilang

Laporkan kerugian kepada bank atau kesatuan kredit anda sebaik sahaja anda menyedari kad debit anda hilang. Jika anda bertindak dengan cepat, anda dilindungi secara sah dari kerugian besar dari sebarang caj yang tidak dibenarkan. Langkau ke penghujung artikel untuk senarai nombor perkhidmatan pelanggan bank.

Secara amnya, wakil khidmat bank akan menyahaktifkan kad dan mengeluarkan pengganti. Jika anda fikir kad itu salah letak dan ada kemungkinan yang baik anda akan mencarinya tidak lama lagi, anda mungkin ingin bertanya tentang pilihan pembekuan sementara. Dengan kad yang hilang dari Wells Fargo, sebagai contoh, anda boleh "mengunci" kad anda melalui aplikasi mudah alih untuk mengelakkan kad digunakan. Jika kad teratas di bawah kusyen sofa anda selepas beberapa hari, anda boleh mengaktifkan semula dengan mudah. Sementara itu, kunci akan menghalang perbelanjaan yang tidak dibenarkan.

Jika anda tidak dapat mencari kad itu dan percaya ia benar-benar hilang: Dapatkannya dibatalkan dan dapatkan yang baru menghantar jalan anda. Sesetengah institusi kewangan mungkin mengenakan bayaran untuk penggantian. Mendapatkan kad baru mungkin mengambil masa selama satu minggu, kecuali jika anda meminta penghantaran cepat, yang biasanya memotong masa menunggu untuk beberapa hari tetapi mungkin datang dengan bayaran tambahan.

Apabila anda menghubungi bank, buat nota mengenai sebarang nombor pengesahan yang anda terima. Ini akan membantu anda mendokumenkan status akaun untuk rujukan masa depan.

Periksa akaun anda. Log masuk ke akaun anda pada komputer atau peranti mudah alih dan semak sejarah pembayaran baru-baru ini untuk mengetahui sama ada terdapat transaksi yang tidak anda buat. Sekiranya anda menemui sebarang caj penipuan, tulis butiran tersebut, termasuk jumlah, saudagar, lokasi dan tarikh pemprosesan. Lulus maklumat itu bersama-sama dengan institusi kewangan anda.

Ini adalah masa yang baik untuk menganalisis yuran "biasa" akaun anda, seperti ATM dan caj perkhidmatan bulanan. Jika anda membayar terlalu banyak, ia boleh menjadi masa untuk perubahan.

Esok: Ikuti pengesahan bertulis

Selepas anda menghubungi bank atau kesatuan kredit anda, ikuti melalui e-mel atau surat, atau gunakan mana-mana khidmat pesanan selamat yang ditawarkan oleh bank, termasuk aplikasi dalam talian atau mudah alih. Maklumat dokumen yang telah anda sediakan, termasuk tarikh dan masa laporan asal anda, ditambah butiran sebarang caj yang boleh dipersoalkan.

Dokumen ini berfungsi sebagai pengesahan bertulis anda mengenai laporan itu, yang mana penerbit kad boleh meminta jika ia menjalankan penyiasatan. Jika anda tidak mempunyai pengesahan, anda mungkin tidak dikreditkan untuk sebarang kerugian.

Minggu depan: Pantau akaun anda semasa bank menyiasat

Penerbit kad anda biasanya mempunyai 10 hari perniagaan untuk menyiasat sebarang caj palsu dan tiga hari tambahan untuk melaporkan penemuannya kepada anda.

Sekiranya penyiasatan mengambil masa yang lebih lama, bank atau kesatuan kredit mesti mengecilkan akaun anda sementara untuk jumlah yang dipertikaikan, tolak caj sehingga $ 50. Kemudian bank mungkin mempunyai sehingga 90 hari untuk menyelesaikan masalah tersebut, bergantung pada jenis transaksi.

Apa yang anda berhutang dalam kes pencurian kad debit

Kad debit tidak mempunyai perlindungan penipuan yang sama seperti kad kredit. Walau bagaimanapun, undang-undang persekutuan menghadkan liabiliti atas caj penipuan pada kad debit bank yang dicuri atau hilang, tetapi hanya jika anda bertindak dengan cepat. Jumlah wang yang anda gunakan di cangkuk ditentukan dengan seberapa cepat anda melaporkan kad itu sebagai hilang.

• Sekiranya anda menghubungi institusi kewangan anda dalam masa dua hari perniagaan selepas penemuan kad hilang dan jika caj penipuan telah dibuat, yang paling anda tanggung adalah $ 50.
• Jika anda menunggu lebih lama untuk melaporkan, liabiliti anda meningkat kepada $ 500.
• Sekiranya anda tidak memaklumkan penerbit kad anda selama lebih dari 60 hari selepas menerima kenyataan anda yang seterusnya, anda akan berada di cangkuk untuk semua caj yang tidak dibenarkan.

Banyak pengeluar kad debit prabayar utama menawarkan perlindungan serupa, tetapi mungkin terdapat beberapa variasi. Semak maklumat cetak halus untuk setiap kad untuk melihat perlindungan yang ditawarkannya.

Ambil langkah berjaga-jaga sekarang untuk membantu mengurangkan risiko kerugian yang akan datang.

• Pastikan maklumat anda dapat diakses. Tuliskan nombor perkhidmatan pelanggan yang ada di belakang kad, bersama dengan maklumat akaun anda, dan simpannya di tempat yang selamat dan mudah diakses. Sekiranya kad anda hilang atau dicuri, anda akan mempunyai maklumat yang diperlukan untuk melaporkannya kepada institusi kewangan anda.
• Memantau transaksi. Gunakan perbankan dalam talian atau aplikasi mudah alih untuk mengawasi akaun semak anda setiap hari. Ambil tindakan jika anda mencari transaksi yang mencurigakan.

Dengan mengikuti langkah ini, anda boleh memastikan bahawa kad debit yang hilang tidak membawa kepada sesuatu yang lebih serius.

Kembali ke atas

Bank	Nombor telefon
Bank of America (ulasan baca)	800-432-1000
Bank Internet (ulasan baca)	877-541-2634
BB & T	800-226-5228
Capital One (ulasan baca)	877-383-4802
Citibank (ulasan baca)	800-374-9700
Charles Schwab (baca ulasan)	888-403-9000
Chase (ulasan baca)	800-935-9935
Temui (membaca ulasan)	800-347-7000
PNC Bank (ulasan baca)	888-762-2265
Mudah (ulasan baca)	888-248-0632
SunTrust	800-786-8787
TD Bank (ulasan baca)	888-751-9000
A.S. Bank (membaca ulasan)	800-872-2657
Wells Fargo (ulasan baca)	800-869-3557

" Melancong ke luar negara? Baca apa yang perlu dilakukan jika anda kehilangan kad debit semasa di luar negara.