Bagaimana Pelanggan SunTrust Boleh Melindungi Diri Selepas Pelanggaran Data

Pelanggaran data Bank SunTrust bermakna maklumat peribadi sebanyak 1.5 juta pelanggan berisiko jatuh ke tangan yang salah. Maklumat yang termasuk nama pelanggan, alamat, nombor telefon dan baki akaun, mungkin telah dicuri oleh bekas pekerja, menurut SunTrust. Pelanggan perlu bertindak sekarang untuk melindungi diri mereka sendiri.

Tidak ada laporan meluas wang yang dicuri dari akaun kerana pelanggaran ini. "Maklumat yang lebih sensitif, seperti nombor Keselamatan Sosial dan nombor akaun, tidak termasuk dalam senarai yang berpotensi diambil," kata Sue Mallino, jurubicara bank yang berpangkalan di Atlanta.

Bagaimanapun, pelanggan SunTrust harus sedar tentang keadaan tersebut. Sekiranya anda pelanggan, inilah yang boleh anda lakukan.

Semak laman web SunTrust yang berdedikasi untuk status

Pelanggan SunTrust boleh melawat laman web yang selamat yang ditubuhkan oleh bank untuk mengetahui sama ada maklumat mereka berisiko, kata Mallino. Anda perlu memasukkan nama pertama dan nama belakang anda, kod ZIP dan empat digit terakhir nombor Keselamatan Sosial anda untuk mendapatkan maklumat.

Daftar untuk pengawasan kredit

Seorang penjenayah boleh menggunakan maklumat yang dicuri dalam cubaan untuk mendapatkan kredit secara fraud. Jadi SunTrust menawarkan pelanggan akses percuma kepada IDnotify, perkhidmatan dari agensi pelaporan kredit Experian yang memantau aktiviti kredit peribadi. Sebagai sebahagian daripada perkhidmatan pemantauan kredit, pelanggan juga akan ditawarkan pemantauan web gelap (untuk melihat sama ada maklumat peribadi ditawarkan untuk dijual di laman web tidak sah, contohnya) dan insurans kecurian identiti sehingga $ 1 juta.

Pelanggan SunTrust boleh mendaftar dengan log masuk ke akaun perbankan dalam talian mereka. Mereka yang tidak mendaftar dalam perbankan dalam talian boleh menghubungi bank di (877) 278-2265 untuk menerima arahan enrolmen, kata Mallino. Pelanggan juga harus memantau aktiviti kredit mereka dengan biro pelaporan utama yang lain, Equifax dan TransUnion.

Jalankan keselamatan perbankan peribadi anda

Pertimbangkan langkah-langkah yang boleh diambil secara peribadi untuk memastikan akaun anda selamat. Sebagai contoh, mempunyai kata laluan yang sukar ditebak, menggunakan sambungan Wi-Fi peribadi untuk urus niaga perbankan sensitif, dan mendaftar untuk makluman teks bank yang memberitahu anda tentang perubahan tertentu pada baki akaun anda.

Panduan laman web kami mengenai cara untuk meningkatkan keselamatan perbankan dalam talian anda mempunyai lebih banyak langkah yang boleh anda ambil.

Jika anda adalah pelanggan SunTrust dan anda mengesyaki terdapat aktiviti penipuan terhadap akaun anda, hubungi jabatan penipuan SunTrust dan ikuti prosedur pelaporan biasa, kata Mallino. Dalam siaran berita, Pengerusi dan Ketua Pegawai Eksekutif SunTrust, Bill Rogers memberi jaminan kepada pelanggan bahawa akan ada ubat.

"Walaupun kami tidak mengenal pasti aktiviti penipuan yang ketara," katanya, "kami akan memperkuat janji kami kepada pelanggan bahawa mereka tidak akan bertanggungjawab atas apa-apa kehilangan akaun mereka akibatnya."

Versi terdahulu artikel ini menyalahtafsirkan nama jurubicara SunTrust, Sue Mallino. Artikel ini telah dibetulkan.