Pemasaran Berasaskan Nilai |

Ini hanya pemikiran, tip, bukan sesuatu yang anda sepatutnya lakukan atau anda perlu lakukan. Tetapi ia mungkin membantu. Idea pemasaran berasaskan nilai boleh membantu anda memikirkan apa yang perlu dilakukan untuk mengambil strategi teras anda ke dalam aktiviti tertentu untuk mencapai pelanggan anda.

1. Ia bermula dengan apa yang ahli memanggil cadangan nilai. Dalam bentuk yang paling mudah iaitu faedah yang ditawarkan adalah tolak harga yang dikenakan. Harga adalah relatif. Oleh itu, pembuat kereta mungkin menawarkan kereta yang lebih selesa pada harga premium. Atau kereta yang lebih selamat atau kereta yang lebih cepat. Rantaian makanan segera nasional mungkin menawarkan nilai kemudahan dan kebolehpercayaan, mungkin pada harga premium yang sedikit (sekurang-kurangnya jika dibandingkan dengan rantai yang lemah). Sebuah restoran tempatan yang berprestij, sebaliknya, menawarkan satu set manfaat yang sangat berbeza (mewah, keanggunan, prestij, contohnya) pada harga premium yang ditandakan. Pereka grafik mungkin menjual manfaat yang berkaitan dengan komunikasi dan pengiklanan, bukan hanya lukisan.

   Lihat Juga: Bagaimana Membuat Proposisi Nilai Unik

2. Kemudian anda menyampaikan proposisi nilai kepada pelanggan anda. Restoran berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan lokasi mereka (kemudahan memandu, mungkin, atau taman permainan untuk anak-anak), menu mereka, dan juga hiasan (warna-warna cerah untuk satu, pakaian meja mewah dan meja putih yang lain) dan papan tanda dan banyak lagi mesej. Apa yang anda fikirkan restoran paling kepiting yang memainkan muzik keras dan mempunyai kulit kacang yang menutupi lantai? Dan tentunya ada pengiklanan yang lebih jelas, cagaran, laman web, dan apa yang dikatakan oleh karyawan, dan lakukan, dan bagaimana mereka berpakaian. Sebagai contoh, jika cadangan perniagaan kedai komputer mempunyai kaitan dengan perkhidmatan yang boleh dipercayai untuk perniagaan kecil, ketenangan fikiran, dan hubungan jangka panjang, maka ia tidak sepatutnya tidak mengeluarkan iklan surat khabar penuh halaman yang menjanjikan harga terendah di bandar pada perkakasan nama jenama. Ia mungkin harus menyampaikan proposisinya dengan sastera jualan yang menekankan bagaimana kedai komputer akan menjadi sekutu strategik para pelanggannya. Ia juga mungkin berfikir dua kali mengenai bagaimana ia mengendalikan bil-bil yang telah tertunggak daripada pelanggan, yang mungkin benar-benar menunggang untuk mendapatkan lebih banyak perkhidmatan atau sokongan yang lebih baik. Lihatlah aktiviti perniagaan tertentu.
3. Tiada kerja ini jika anda tidak menyampaikan janji. Restoran mahal perlu menyampaikan makanan yang baik, dengan perkhidmatan yang baik. Restoran makanan segera perlu menyampaikan makanan dengan cepat. Para pembuat kereta yang menuntut keselamatan, kelajuan, kebolehpercayaan, atau apa sahaja, mesti menyampaikan tuntutan itu.

Di mana semua ini menjadi sangat menarik ialah apabila apa yang anda lakukan tidak sesuai dengan apa yang anda katakan. Atau apa yang anda janji bukanlah apa yang anda sampaikan. Saya bekerja dengan sebuah kedai komputer yang menjanjikan kebolehpercayaan dan ketenangan fikiran kepada pelanggan perniagaan kecil tetapi tidak menyerahkan sehingga ia akhirnya mengubah rancangan perniagaannya untuk memasukkan lebih banyak latihan perkhidmatan, lebih banyak pemasangan, van penghantaran putih, dan janji untuk tidak memotong harga untuk bersaing dengan setiap superstore pejabat push-box.

Dan proposisi nilai muncul di semua bidang fungsional perniagaan, bukan hanya jualan jualan. Sebagai contoh, adakah orang yang mengumpul bil tahu bahawa anda cuba menawarkan perkhidmatan pelanggan anda yang unggul? Bagaimana pula dengan orang-orang yang menerima pulangan di kaunter khidmat pelanggan?

Pemasaran berasaskan nilai harus dimasukkan ke dalam pelan tindakan, aktiviti-aktiviti, yang kebanyakannya disenaraikan pada jadual tonggak. Ini cara untuk memberi beberapa logik kepada jualan dan pemasaran dan pentadbiran sebenar dan aktiviti perniagaan seharian yang berkaitan.