Tinjauan Insurans Pelancong 2018: Aduan, Penilaian dan Perlindungan

Pengembara berada di kedudukan ke-6 daripada 23 syarikat insurans dalam ranking laman web syarikat insurans kereta terbaik, memperoleh 4 bintang daripada 5 untuk prestasi keseluruhan. Kedudukan laman web kami ialah skor berdasarkan:

• J.D. Penilaian kuasa untuk perkhidmatan pelanggan, kepuasan tuntutan dan kepuasan membeli-belah
• Laporan Pengguna penilaian kepuasan pelanggan
• Aduan pengguna terhadap penanggung insurans, berdasarkan data dari Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan

Aduan

Pengembara kurang dari bilangan pengaduan kepada pengawal selia negeri untuk insurans auto dan rumah pada tahun 2017 berbanding saiznya, menurut Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan.

Kepuasan pelanggan

• Pengembara menduduki "kira-kira purata" untuk pengalaman pembelian secara keseluruhan untuk insurans auto di JD. Power's 2017 A.S. Auto Insurance Shopping Study
• Ia menduduki "kira-kira purata" untuk kepuasan keseluruhan dalam Kajian Kepuasan Tuntutan Auto JD Power 2017
• Pengembara menduduki "kira-kira purata" untuk kepuasan keseluruhan dalam Kajian Kepuasan Tuntutan Harta Tanah JD Power 2017
• Ia menduduki "kira-kira purata" untuk kepuasan keseluruhan dalam Kajian Insurans Rumah 2017 JD Power

Kekuatan kewangan: A ++ (unggul)

Kekuatan kewangan pelancong adalah "unggul," menurut agensi penarafan A.M. Terbaik. Kekuatan kewangan adalah penting kerana ia menunjukkan seberapa baik penanggung insurans boleh membayar tuntutan.

Insurans auto pelancong

Selain pilihan perlindungan standard, Pengembara mempunyai pilihan insurans auto tambahan yang tersedia.

• Insurans Gap melindungi kenderaan anda secara automatik atau pinjaman. Jika kereta anda dianggarkan sebelum ia dibayar atau pajakan naik, Pengembara membayar pinjaman atau pajakan. Tanpa perlindungan ini, anda mungkin terjebak dengan membayar perbezaan antara baki pinjaman anda dan nilai kereta apabila jumlahnya.
• Insurans penyewaan boleh didapati dari Travelers di Illinois dan Colorado untuk orang yang memandu untuk syarikat seperti Uber atau Lyft. Syarikat-syarikat ridesharing biasanya membayar beberapa liabiliti apabila pemandu dalam perjalanan untuk mengambil penumpang dan sehingga drop-off, tetapi tidak di antara tunggangan.
• IntelliDrive menggunakan aplikasi untuk menjejaki kelajuan memandu anda, masa hari, dan tabiat dan tabiat percepatan selama 90 hari. Ia boleh didapati di sembilan negeri. Pada pembaharuan, anda boleh mendapatkan diskaun sehingga 20% untuk memandu yang baik - atau kadar anda boleh naik jika anda mempunyai tabiat memandu yang berisiko (kecuali penduduk Virginia).
• Plebih lagi penggantian kereta baru boleh memberi faedah kepada anda jika kereta anda berjumlah dan berumur 5 tahun atau lebih baru. Perlindungan ini membayar untuk menggantikan kereta itu dengan jenama yang baru, termasuk insurans gap untuk membayar sebarang pinjaman atau baki sewaan apabila kereta itu berjumlah. Sekiranya kaca kereta anda perlu dibaiki, mendaftarkan diri dalam program ini bermakna anda boleh mempunyai dedahan yang lebih rendah.
• Program Pemandu Bertanggungjawab Pelancong menawarkan dua jenis pengampunan: Satu kemalangan dan satu pelanggaran kecil diampuni setiap 36 bulan, jadi kadar anda tidak akan naik selepas kemalangan atau tiket.
• Program Pemandu Bertanggungjawab Perdana termasuk kecederaan di atas dan faedah pengampunan pelanggaran, serta penurunan yang dikurangkan ($ 50 off untuk setiap 6 bulan tanpa kemalangan, sehingga $ 500 dari deductible anda). Jika kereta anda dianggarkan, deductible anda akan dikecualikan dalam program ini.

Insurans rumah pelancong

Pelancong menawarkan insurans pemilik rumah dengan semua pilihan perlindungan standard, termasuk ciri-ciri tambahan yang boleh anda beli, termasuk:

• Kos penggantian kandungan: Membayar untuk menggantikan barangan anda dengan yang baru, dan bukannya membayar nilai yang telah disusut nilai barangan lama anda, jika ia dicuri atau rosak oleh satu peristiwa yang dilindungi oleh polisi anda.
• Barang berharga Plus: Sekiranya barang berharga anda dicuri atau rosak, liputan tambahan ini menjamin anda boleh menggantikannya. Ia boleh meliputi barangan seperti barang kemas, komputer dan alat muzik.
• Liputan untuk sandaran air membayar jika rumah anda rosak apabila air berpindah melalui pembetung atau longkang anda, atau melimpah dari pam bah anda.
• Penipuan identiti liputan membayar sehingga $ 25,000 untuk kos yang berkaitan dengan memulihkan identiti anda jika anda adalah mangsa pencurian identiti, tanpa deductible.
• Rumah hijau liputan akan membantu membaiki, menggantikan atau membina semula dengan bahan hijau selepas anda membuat tuntutan.

Lebih lanjut mengenai Pengembara

Laman web: Portal log masuk pelancong membolehkan anda mengakses semua maklumat insurans anda, membayar bil, tuntutan trek dan banyak lagi. Di tempat lain di laman web, anda boleh mendapatkan nasihat mengenai topik dari memandu dalam keadaan yang dingin untuk mencegah kerosakan banjir.

Aplikasi mudah alih: Anda boleh membayar bil, memfailkan tuntutan, memanggil bantuan tepi jalan dan melihat dokumen dasar dengan aplikasi mudah alih pelancong, yang tersedia di iOS dan Android.

Insurans lain boleh didapati dari Pelancong termasuk:

• Insurans kondominium
• Insurans bot dan kapal layar
• Insurans perniagaan
• Insurans penyewa
• Insurans payung
• Insuran perkahwinan
• Insurans tuan tanah
• Insurans barang kemas

Insurans pengembara

Penarafan bintang Investmentmatome didasarkan pada tiga faktor berikut, masing-masing tertimbang untuk menghasilkan skor maksimum maksimum 300 mata:

• Data aduan pengguna 2017 dari Persatuan Pesuruhjaya Insurans Kebangsaan. Nisbah aduan median untuk industri adalah 1. Nisbah yang lebih rendah lebih baik. Penanggung insurans yang rasio aduan median lebih daripada 1 menerima kurang mata; yang lebih rendah daripada 1 menerima lebih banyak mata.
• 2017 kepuasan data syarikat dari Laporan Pengguna Laporan Winter Survey. Penarafan kepuasan yang lebih tinggi daripada Laporan Pengguna telah diberi markah yang lebih tinggi dalam pengiraan kami.
• Penilaian daya kuasa 2017 J.D dari tiga kajian merangkumi kepuasan perkhidmatan pelanggan serantau, kepuasan tuntutan auto dan kepuasan membeli-belah. Penilaian dari setiap kajian 2017 yang berasingan adalah purata untuk membentuk satu skor keseluruhan dari J.D. Kuasa. Semakin tinggi purata, semakin banyak mata peniaga menjaringkan dalam pengiraan kami.

Hanya syarikat insurans yang lebih besar dengan data yang terdapat dalam ketiga-tiga kategori ini dimasukkan. Penanggung insurans yang lebih kecil yang tidak disenaraikan di sini mungkin juga merupakan pilihan yang baik dan bernilai dipertimbangkan.