Apa yang Harus Dilakukan Apabila Perniagaan Anda Menambah Patch yang Kasar? Itulah bagaimana anda bertindak balas yang penting. Begini bagaimana perniagaan anda boleh merancang untuk (dan bertahan) masa yang sukar.

Dengan hanya lima ribu ringgit di bank dan tagihan bahan api bulanan lima angka, tirai akan jatuh.

Dengan beberapa pilihan lain, pengasas FedEx, Fred Smith terbang ke Las Vegas dan duduk di meja blackjack.

Sekarang, FedEx Corporation mempekerjakan empat ratus ribu orang di seluruh dunia dan membawa lima puluh bilion dolar setiap tahun.

Jadi, mengapa saya bercakap tentang FedEx? Adakah saya benar-benar mengesyorkan perjudian sebagai taktik penggalangan dana yang sah? (Tidak! Saya pasti tidak mengesyorkan anda menaikkan modal benih dengan cara ini-tetapi anda tidak akan menjadi satu-satunya orang yang melakukannya.)

Perkara yang saya cuba buat ialah semua perniagaan mengalami masa yang sukar

Memukul patch kasar adalah sesuatu yang kita semua pengalaman-itulah cara anda bertindak balas perkara itu.

Dalam siaran ini, saya akan berkongsi tiga bahagian utama yang anda mesti alamat Jika syarikat anda mula perjuangan.

Jangan mengabaikan kawalan kredit

Dalam pengalaman saya, perniagaan kecil dan menengah sering berjuang dengan kawalan kredit - dengan kata lain, memastikan pelanggan anda tidak terlalu lama untuk membayar anda

Dalam banyak kes, ada penjelasan yang mudah untuk ini: Orang yang berurusan secara langsung dengan pelanggan adalah orang yang sama yang ditugaskan untuk mengejar bayaran.

Itulah hubungan yang sangat pelik.

Satu ketika anda sedang membina hubungan yang mesra dengan pelanggan, berusaha untuk meningkatkan perkhidmatan baru dan membawa lebih banyak wang. Seterusnya, anda bertanya mengapa rang undang-undang adalah dua bulan yang terlambat.

Saya faham mengapa ia mungkin berasa janggal, saya benar-benar lakukan. Walau bagaimanapun, jika dibiarkan tidak terkawal, kawalan kredit yang buruk boleh merosakkan perniagaan.

Saya telah melihat para pengarah mengabaikan kawalan kredit selama berbulan-bulan kerana mereka tidak mahu berurusan dengannya. Ia sering sampai ke titik di mana aliran tunai perniagaan terganggu dan jangka masa panjang ditahan.

Walaupun anda mempunyai hubungan yang sangat rapat dengan pelanggan anda, anda masih harus mengharapkan mereka membayar hutang mereka apabila mereka jatuh kerana. Dalam pengalaman saya, penyelesaian terbaik untuk masalah adalah untuk memisahkan peranan kawalan dan jualan kredit. Dalam erti kata lain, tugas satu orang dengan membina hubungan dan menjual perniagaan anda, dan tugas lain dengan meneruskan pembayaran.

Namun, saya mengerti bahwa banyak usaha kecil tidak mampu memainkan peran yang terpisah. Sekiranya anda tidak dapat memisahkan peranan, penting untuk memaparkan syarat kredit yang jelas, kukuh, konsisten kepada pelanggan anda, memaklumkan kepada mereka apa istilah, apa yang diharapkan dari mereka, dan bagaimana ia dikuatkuasakan. Sebaik-baiknya, semua pelanggan anda mestilah dalam perjanjian bertulis dari saat anda mulai bekerja bersama.

Adapun praktis pembayaran, realitas keras adalah bahwa perusahaan-perusahaan yang berteriak paling kuat dan paling lama cenderung untuk dibayar terlebih dahulu. Untuk memastikan peluang terbaik untuk dibayar tepat pada waktunya, jadilah e-mel biasa atau panggilan telefon dengan pelanggan untuk mengingatkan mereka tentang apa-apa wang yang berhutang.

Khususnya, saya cadangkan memulakan proses kawalan kredit

sebelum pembayaran tersebut terlambat. Tidak lama sebelum tarikh tamat tempoh, berikan semula invois, nota penghantaran, butiran bank untuk pembayaran, dan ingatkan pelanggan anda apabila pembayaran telah dibayar. Juga, tanya mereka jika ada masalah. Jika mereka akan membayar lewat, sebaiknya diketahui sedini mungkin. Sekali pembayaran terlambat, alat yang sangat kuat hanya memungut telefon daripada menghantar surat dan e-mel. Panggilan telefon jauh lebih sukar untuk diabaikan, ia lebih peribadi, dan ia sebenarnya akan membawa pelanggan anda bergerak.

Berhubung dengan terma kredit sebenar, tidak ada "amalan terbaik" untuk semua industri. Ini adalah keputusan komersial berdasarkan pelanggan dan perniagaan. Secara umum, pelanggan akan mengharapkan diberi kredit; Jika tidak, ia akan merosakkan jualan perniagaan, kerana pelanggan akan tergoda untuk pergi ke tempat lain.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai pelanggan invois (dan dapatkan bayaran lebih cepat), periksa Cara Dapatkan 70 Percent Invois Anda Dibayar Seketika dan Invois anda telah ditolak: Top 8 Tips untuk Syarikat Invois.

Tetapkan ramalan yang realistik

Ini adalah titik yang lebih teknikal, dan penting jika perniagaan anda mula perjuangan atau sudah mengalami kesulitan.

I bekerja dengan banyak perniagaan yang berjuang, dan hampir setiap set ramalan yang saya lihat meramalkan peningkatan secara tiba-tiba dan signifikan. Penjelasan untuk peningkatan yang diunjurkan ini kadang-kadang semudah: "Kami akan berusaha lebih keras."

Walaupun berusaha lebih gigih mengagumkan, itu mungkin tidak akan cukup untuk benar-benar membalikkan kekayaan syarikat.

Kadang-kadang ramalan Saya lihat sebenarnya nombor asal dari pelan perniagaan mereka, tidak berubah dan tidak berubah selama bertahun-tahun. Ini adalah satu kesilapan besar. Pelan perniagaan harus dianggap sebagai dokumen yang hidup. Kembali kepada mereka seberapa banyak yang anda boleh untuk mengemas kini nombor-nombor dan menyimpan dokumen yang relevan.

Kembali kepada terlalu optimistik dalam ramalan dalam ramalan, saya selalu bertanya kepada klien saya apa yang mereka mendasarkan peningkatan, tidak termasuk peningkatan usaha mereka bahagian. Sekiranya tidak ada penjelasan, sudah tiba masanya untuk mengkaji semula data.

Ramalan berhemat selalu berdasarkan data masa lalu. Lagipun, jika anda tidak pernah mengalami jumlah jualan yang besar pada masa lalu, mengapa anda mengharapkannya pada masa akan datang?

Menggambarkan ramalan yang realistik akan memberi anda idea yang lebih baik di mana perniagaan anda berada dalam tiga, enam, atau dua belas bulan dan akan membolehkan anda merancang dengan sewajarnya. Sebagai contoh, jika anda mengenal pasti jurang pendanaan sementara tiga bulan ke bawah, anda boleh menguruskan pinjaman perniagaan.

Juga, membandingkan jualan sebenar anda dengan penjualan sebenar anda membolehkan anda menanda aras prestasi anda dan mengenal pasti (dan mudah-mudahan membetulkan)

Tanpa ramalan yang realistik, anda membuat keputusan perniagaan yang buta dan hanya berharap bahawa mereka bermain.

Jika anda baru bermula, menyediakan ramalan pada permulaan sebagai sebahagian daripada perniagaan Proses perancangan adalah sangat penting. Walau bagaimanapun, ia juga boleh menjadi sukar, seperti yang anda bermula dari awal. Untuk perniagaan baru, anda hanya perlu kembali ke ramalan anda, kerana setiap lelaran akan menjadikannya lebih dan lebih tepat. Jika anda memerlukan lebih banyak maklumat tentang cara menyediakan ramalan, senarai sumber ramalan kami akan membantu anda memulakan.

Sediakan untuk perkara yang tidak dijangka

Perkara yang jarang dijalankan dengan lancar seperti yang mereka lakukan dalam pelan perniagaan. Sekiranya mereka melakukannya, kita semua menjadi jutawan.

Malah industri yang paling berjaya dapat menahan perubahan seismik. Maksud saya, hanya berfikir tentang krisis kewangan global yang membawa kepada krisis di sektor automotif dan perumahan. Peristiwa yang tidak dijangka setanding untuk kursus ini, dan ia adalah sesuatu yang harus disiapkan oleh perniagaan.

Malangnya, terlalu sering, perancangan mengandaikan bahawa perniagaan akan memukul setiap tujuan dan tidak mengalami kemunduran.

Apabila anda menulis rencana perniagaan anda atau strategi pemulihan, anda mesti membina bilik goyang di mana sahaja anda mampu.

Jika keadaan mula salah (dan saya harap mereka tidak) anda akan bersyukur bahawa anda bersedia untuk itu. Dapatkan bantuan apabila keadaan menjadi salah Jika perniagaan anda mula perjuangan, masa untuk mencari bantuan adalah sekarang. Tidak dalam sepuluh bulan apabila anda terkunci di lingkaran ke bawah. Semakin banyak pengamal insolvensi anda perlu bekerjasama, semakin besar kemungkinan anda mencapai hasil yang berjaya.

Dengan bersedia, mempunyai rancangan, dan menjaga destinasi perniagaan anda dalam minda, anda akan dapat menambal patch kasar jika ia datang dengan cara anda