Ciri-ciri adalah Dime a Dozen. Faedah Penting |

Kembali dalam hari penganalisis perniagaan berteknologi tinggi saya, sukar untuk tidak memberi tumpuan kepada loceng dan wisel. Terdapat banyak. Kelajuan komputer, penyimpanan, peranti input, monitor, perisian berlembut, semuanya baru. Seperti ikan dengan gewang, kita tertarik dengan perkara baru yang berkilat terkini. Cara terlalu banyak.

Saya terpaksa belajar, pada masa itu, betapa lebih banyak manfaat yang penting. Kenapa penjagaan pelanggan? Apa yang kamu lakukan untuk mereka? Bells dan wisel menghidupkan jurutera dan kadang-kadang pengulas; Tetapi orang-orang membeli faedah, bukan ciri-ciri.

Di sepanjang garis itu, saya menikmati Carolyn Higgins 'Apa yang Anda Benar Jual?' dan semalam terima kasih kepada Anita Cambell dari Trend Perniagaan Kecil untuk memaklumkan kepada saya kepadanya tentang bagaimana detail yang sepele itu mendorongnya ke Peet's Coffee bukannya Starbucks. Ia bukan kopi. Ia bukannya ketersediaan wayarles. Ia adalah akses mudah dan segera ke tanpa wayar tanpa langkah tambahan. Adalah idea yang baik untuk mengambil langkah jauh dari perniagaan anda untuk melihat apa yang orang benar-benar mendapat dari anda. Adakah Starbucks menjual kopi, konsisten, tempat untuk bertemu, akses tanpa wayar atau apa? Atau, untuk perkara itu, adalah perisian pelan perniagaan mengenai perisian atau perancangan perniagaan? Adakah kereta untuk pengangkutan, status, keseronokan atau apa? Kisah lama, tapi, tetapi Carolyn mengingatkan saya. Sukar untuk saya belajar. Theodore Leavitt, guru pemasaran, pernah berkata orang tidak membeli latihan kerana mereka mahu latihan; mereka membelinya kerana mereka mahu lubang.

Baik untuk diingat, terutamanya di peringkat permulaan. Fikirkan bagaimana ini memberi kesan kepada mesej pemasaran anda dan, akhirnya, strategi pemasaran anda.

(Image: istockphoto.com)