Bagaimana Pengasas Menjadi Pemimpin yang Lebih Baik |

Dr. James R. Bailey, dari Sekolah Perniagaan Universiti George Washington dan Pusat Pembangunan Pengurusan, London Business School.

Sebagai pengasas, anda mungkin telah memberi tumpuan untuk menulis rancangan perniagaan anda, membina ramalan kewangan anda untuk meletakkan diri anda untuk mendapatkan pembiayaan, dan menguruskan minutia harian menjalankan perniagaan. Tetapi adakah anda berfikir tentang bagaimana kemahiran kepimpinan anda dan keupayaan anda untuk membentuk budaya syarikat yang positif boleh menjejaskan kelangsungan hidup anda?

Kadar kegagalan permulaan yang agak tinggi patut dipertimbangkan. Fikirkan kos kepimpinan yang lemah dan budaya syarikat tidak diawasi: perolehan yang tinggi, pekerja berpencaran dan kurang produktif, dan juga mengurangkan hasil atau penalti kewangan-hanya bertanya kepada Uber bagaimana isu kepimpinan mereka mempengaruhi produktiviti memandangkan peletakan jawatan CEO mereka baru-baru ini.

Tetapi menurut pakar kepimpinan Dr James R. Bailey, ada harapan bagi mereka yang tahu mereka perlu memperbaiki. Dr. Bailey adalah profesor dan Hochberg Fellow of Leadership Development di George Washington University School of Business, dan seorang rakan di Pusat Pengembangan Pengurusan, London Business School.

Dia bersiap untuk melepaskan sebuah buku baru yang disebut "Lessons on Kepimpinan, "jadi saya bercakap dengannya tentang bagaimana pengasas sengaja dapat membentuk budaya syarikat yang positif yang menggalakkan inovasi dan produktiviti.

Katanya, " Sesiapa sahaja boleh meningkatkan kemahiran kepimpinan mereka jika mereka benar-benar mahu melakukannya dan mereka ' kembali bersedia. Ia tidak akan berlaku semalaman. " Jadi, yang lebih awal lebih baik, tetapi tidak pernah terlambat untuk meluangkan masa untuk menilai sendiri dan meningkatkan kemahiran anda.

Pengasas organisasi muda kadang-kadang merasa seperti mereka berada di bawah mikroskop. Memang benar, pekerja anda menonton. Mereka mencari kepada anda untuk menetapkan nada, bukan hanya dari segi strategi yang menyeluruh. "Lima orang pertama yang anda bawa, mereka melihat dengan teliti kepada anda untuk memberi mereka petunjuk atau isyarat mengenai keadaan perniagaan. Sekiranya anda cemas, mereka akan cemas, walaupun mereka mungkin tidak tahu mengapa. "

Kuasa untuk menetapkan nada intelek dan emosi adalah jauh di luar skop Ketua Pegawai Eksekutif sebuah organisasi besar, tetapi pemimpin organisasi kecil mempunyai beban yang lebih berat, dan peluang yang lebih besar untuk membentuk budaya syarikat. Dan bukan hanya tentang hubungan kerja dalaman - cara pasukan anda merasakan bekerja untuk syarikat anda akan memberi kesan kepada bagaimana pelanggan anda dan seluruh dunia melihat apa yang anda lakukan dan bagaimana anda melakukannya.

Letakkan siasatan sebelum tindakan

Dr. Bailey telah meneliti dan mengajar kepimpinan selama lebih daripada 20 tahun; minatnya berkembang daripada hubungannya dengan ayahnya, seorang kepala sekolah menengah. Bapanya terkenal kerana merawat pelajar, kakitangan, dan pentadbir dengan hormat dan bermaruah. Isu akan muncul, seperti skor yang lebih rendah daripada yang diharapkan. Tetapi bukannya menunjuk jari, dia akan bermula dengan bertanya seperti, bagaimana kita boleh mendiagnosis dan kemudian melaksanakan rancangan untuk memperbaiki masalah itu?

"Dia tidak pernah pergi memburu sihir," kata Dr. Bailey. "Beliau percaya dalam keadaan rahmat institusi yang bermula dengan siasatan dan membawa kepada tindakan. Kebanyakan pemimpin bermula dengan tindakan dan kemudian mungkin atau tidak pernah berpindah kepada siasatan. "Dr Bailey percaya pendekatan tindakan pertama adalah sangat produktif, terutamanya bagi perniagaan muda yang sentiasa berubah dan berkembang.

Dalam banyak organisasi, orang jangan berfikir mereka akan diampuni kerana kesilapan. "Ini mencipta kitaran ke bawah. Ia bersifat antithetical, ketinggian kepura-puraan untuk pemimpin permulaan untuk menghukum orang untuk kesilapan mereka. "

Kesilapan-kesilapan ini, Bailey mengatakan, diperlukan untuk inovasi. Sebagai contoh, James Dyson mencipta pembersih vakum tanpa beg yang pertama sebagai tindak balas kepada kekecewaan tentang prestasi yang semakin berkurangan dalam mesinnya sendiri. Tetapi ia mengambil masa lima tahun dan 5,127 prototaip untuk sampai ke sana. Ia sememangnya tidak mungkin untuk berinovasi sekiranya Dyson tidak selesa dengan membuat beribu-ribu kesilapan.

Keupayaan untuk memupuk rasa kasih sayang organisasi ini, atau kesediaan untuk membebaskan kesilapan yang benar-benar membawa kepada inovasi, amat penting, terutamanya bagi pengasas yang bekerja dengan pasukan kecil.

Menjadi peniaga kecerdasan emosi

Dr. Bailey mengemukakan bahawa para pemimpin yang baik sebenarnya pengurus perubahan kebudayaan dan pengawas kecerdasan emosi. Ringkasnya, mereka harus berada di barisan hadapan, membantu orang menyesuaikan diri dengan perubahan berterusan dan pengiraan semula. Jika tidak, startup akan mendapati bahawa mereka berjuang untuk menjadi lincah dan inovatif. "Beberapa sumber rintangan untuk berubah berjalan dalam, seperti takut kegagalan. Orang ramai bimbang sama ada mereka akan berjaya dengan peluang baru dan mencetuskan kebimbangan, yang tidak sesuai dengan prestasi. "

Menetapkan beberapa rutin yang mudah dapat membantu pasukan permulaan memupuk semangat kestabilan, walaupun hal-hal berubah dengan cepat dalam masa muda organisasi. "Pemain baseball berjalan dengan tepat pergerakan badan yang sama setiap kali mereka sampai kelawar. Mereka melayari beberapa kali, menggali pancang mereka di dalam kotoran dengan cara yang sama, memutar pergelangan kaki, menyiapkan supaya segala-galanya sama, jadi mereka boleh memberi tumpuan kepada satu perkara: bola. "

Untuk meletakkan titik yang lebih halus di atasnya, fikirkan rutin yang anda buat dalam kehidupan peribadi anda untuk mengurangkan tekanan. Saya meletakkan kunci saya di tempat yang sama setiap kali saya berjalan di pintu depan supaya saya tidak perlu membelanjakan apa-apa kuasa otak pada memburu kunci pada waktu subuh. Barack Obama dan Mark Zuckerberg terkenal kerana memakai pakaian yang sama setiap hari.

Kenapa? Jadi, mereka boleh memfokuskan kuasa membuat keputusan mereka pada perkara-perkara yang benar-benar penting. Dr. Bailey mencadangkan memberikan kakitangan anda kebebasan yang sama dengan menggalakkan mereka untuk membuat rutin di sekitar tugas dan peristiwa yang kerap dijangka. Mereka lebih cenderung untuk menjadi fleksibel apabila organisasi anda berubah jika mereka tidak perlu mencipta semula roda sekitar tugas asas mereka setiap hari.

Sumber.

Cuba pendekatan evolusi (tidak revolusioner) untuk berubah

Pengurus akan ingat dengan baik bahawa semua perubahan adalah kerugian-bahkan yang positif seperti promosi dapat merasakan kerugian karena rutinnya terganggu. Orang perlu beralih dari kerja yang mereka fahami dan telah berjaya di, untuk menghadapi yang tidak diketahui. Mereka perlu membina sistem dan hubungan baru-dan mereka mungkin akan tersandung sedikit pada mulanya.

Dr. Bailey mengatakan bahawa apabila pengasas menghadapi rintangan untuk berubah, mereka harus berhati-hati untuk menyampaikan berita dan ramalannya dengan cara yang kecil dan mudah dihadam. Luangkan masa untuk mengukuhkan idea bahawa pasukan mempunyai dan akan mempunyai sumber yang mereka perlukan; Contohnya mungkin ada contoh pepejal ketika mereka telah mengatasi cabaran atau mencari jalan untuk berinovasi.

Mengingatkan pasukan kejayaan anda, Dr. Bailey mengatakan, sebenarnya membawa kepada pembebasan dopamin di otak yang meletakkan asas yang lebih baik untuk memperkenalkan langkah kecil seterusnya. "Pendekatan ini memberi masa kepada orang untuk menyesuaikan diri supaya mereka tidak bimbang tentang gagal. Ia sebenarnya merupakan evolusi bukan pendekatan revolusioner untuk menguruskan perubahan. "

Oleh itu, elakkan daripada membuat pengumuman menyapu dan berpotensi mengejutkan sebelum mempertimbangkan bagaimana anda mahu mesej anda diterima. Anda juga perlu berjalan di antara menguruskan aliran maklumat dan keinginan untuk ketelusan di kalangan pasukan anda.

Tetapi bagaimana permulaan boleh mengelakkan terjatuh dalam perubahan pemprosesan sentiasa? Mengupah pasukan yang betul adalah permulaan yang baik. Orang-orang yang ditarik bekerja untuk perniagaan kecil dan permulaan biasanya mempunyai kecenderungan mengambil risiko yang lebih tinggi, yang menjadikan toleransi risiko semulajadi lebih tinggi. Tetapi sebaliknya, keseimbangan pasukan anda.

Sesetengah pengkhususan lebih cenderung menarik lebih banyak personaliti yang berisiko tinggi. "Jangan cat ahli-ahli pasukan yang lebih konservatif sebagai kanak-kanak sekolah yang takut memerlukan perlindungan, tetapi keseimbangan keperibadian mereka dengan mereka yang mempunyai toleransi yang lebih berisiko supaya tidak ada perintah pecking tidak rasmi."

Juga, buat pastikan anda meluangkan masa untuk semua orang di dalam pasukan anda untuk bertemu calon pekerja baru untuk melihat bagaimana mereka membuat jaringan. Tanya soalan wawancara tingkah laku yang memberi tumpuan kepada mendapatkan calon untuk menceritakan kisah bagaimana mereka sebenarnya menangani keadaan sebenar, dan bukan memberi mereka platform untuk memberitahu anda apa yang mereka fikir yang anda mahu dengar. Pastikan anda bertanya soalan yang akan memberi anda maklumat mengenai bagaimana mereka telah mengendalikan perubahan dan kualiti hubungan kerja mereka dengan rakan sekerja yang lalu.

Dr Bailey juga memberi amaran kepada pengasas mengenai menyewa orang yang mereka tahu, terutamanya jika mereka tidak begitu sesuai. Ia seolah-olah menarik untuk menyewa seseorang yang tahu anda dan bersemangat tentang permulaan anda, tetapi pada satu ketika anda akan membuang masa dan sumber jika anda tidak menumpukan pengambilan anda tentang kemahiran praktikal yang anda perlukan untuk benar-benar menjalankan syarikat anda.

Mengakui kekurangan anda

Menguruskan perubahan biasanya lebih mudah bagi pemimpin yang telah memupuk kepercayaan pasukan mereka, dan jika pekerja mempunyai akal bahawa pengasas beroperasi dengan integriti. Salah satu cara terbaik untuk dilihat sebagai sahih ialah untuk menjadi sahih.

"Pemimpin yang baik mendedahkan kelemahan mereka-semua orang tahu anda mempunyai satu. Jika anda tidak mendedahkan, anda menjadi tidak jujur. Jika orang tidak mempercayai anda, mereka tidak akan mengikuti anda. " Penyataan sendiri adalah manusia, dan ia meletakkan asas untuk menyewa di kawasan yang kurang kepakaran.

Sumber

Pertimbangkan bekas Perdana Sebagai contoh, Menteri Kerajaan Inggeris, Margaret Thatcher. "Dia tahu sebagai wanita besi. Tidak dapat dibendung. Kejam. Dia akan mengecewakan kakitangan dan penghormatan, "kata Dr Bailey. Thatcher mengenali tumit Achilles ini, dan sama ada tidak mahu atau tidak dapat berubah.

"Tetapi dia cukup pandai untuk mencari seseorang yang boleh menangani bumi hangus dan menanam semula. Timbalannya, William Whitelaw, akan mengikuti di belakangnya untuk mengingatkan orang-orang yang menyinggung perasaan bahawa Thatcher sebenarnya mengagumi dan menghargai mereka. "

Thatcher terkenal berkata," Setiap perdana menteri memerlukan Willie. "Ini adalah peringatan yang baik untuk mengakui kekurangan anda dan membuat pasti anda menyewa untuk mengimbanginya.

Dr. Bailey mengatakan bahawa semua orang mempunyai siling, tetapi kebanyakan orang beroperasi dengan ketara di bawah potensi mereka dan mempunyai ruang untuk meningkatkan dari segi kebolehan kepimpinan mereka. Tetapkan beberapa matlamat untuk membina budaya pengampunan untuk kesilapan. Gunakan kesilapan ini sebagai peluang untuk membantu pasukan anda berkembang dan memperbaiki diri-dan jangan takut untuk mengakui kelemahan anda sendiri.