Kajian: Perniagaan Kecil Tidak Sedia untuk Kad Kredit EMV

Industri kad kredit sedang bersedia untuk melakukan peralihan utama untuk membuat urus niaga pembayaran lebih selamat, tetapi perniagaan kecil tidak bersedia mengendalikannya, menurut tinjauan baru.

Mulai Oktober 2015, perniagaan yang tidak menerima kad kredit cip EMV akan bertanggungjawab untuk membayar penipuan yang berlaku di tempat jualan. EMV bermaksud Europay, Mastercard dan Visa dan merupakan piawaian global untuk kad kredit dengan cip yang disulitkan dan bukan jalur magnetik.

Enam puluh empat peratus daripada perniagaan kecil menyedari kad-kad cip EMV, tetapi hanya 42% komited untuk menerima bayaran EMV, menurut kaji selidik Intuit dari 504 pemilik dan pengurus perniagaan kecil - dan hanya 19% mengetahui tentang peralihan liabiliti Oktober. Penerbit kad kredit sekarang biasanya bertanggungjawab apabila penipuan berlaku.

Perniagaan perlu mengemaskini terminal kad kredit mereka untuk dapat menerima kad EMV daripada pelanggan.

"Halangan terbesar bagi perniagaan kecil untuk menjadi patuh EMV ialah kos dan kekurangan masa atau sumber yang diperlukan untuk terminal penyelidikan," kata Eric Dunn, naib presiden senior Intuit, dalam satu siaran berita.

Kemas kini perkakasan dan perisian boleh dikenakan biaya dari beratus hingga ribuan dolar, bergantung kepada sistem jualan yang digunakan oleh perniagaan, kata Philip Andreae, naib presiden di Oberthur Technologies, syarikat keselamatan digital global.

Pembaca kad kredit mudah, seperti orang-orang yang memasuki bicu fon kepala telefon pintar, adalah yang paling mudah untuk mengemaskini; perniagaan hanya perlu membuat pesanan versi terkini. Sebagai contoh, Square menjual pembaca kad EMV mudah alih untuk $ 29, dan Intuit QuickBooks menawarkan pembaca kad EMV mudah alih untuk $ 30.

Walau bagaimanapun, perniagaan lain mempunyai sistem yang lebih rumit yang lebih sukar untuk dikemas kini, kata Andreae. Pemilik perniagaan itu harus berbincang dengan pemproses kad kredit mereka, serta vendor perkakasan dan perisian terminal mereka, mengenai pilihan mereka untuk mengemaskini teknologi EMV, katanya.

Untuk menukar atau tidak bertukar?

Oktober menandakan permulaan peralihan liabiliti kad EMV, tetapi menerima kad cip tidak wajib untuk perniagaan. Kebanyakan kad EMV masih mempunyai jalur magnetik, jadi perniagaan boleh menggesek kad tersebut jika mereka bersedia untuk risiko penipuan. Apabila membuat keputusan sama ada untuk mengemaskini teknologi EMV, nasihat Andreae kepada pemilik perniagaan kecil adalah, "Jangan berlari secara membabi buta."

Perniagaan harus mempertimbangkan kedua-dua kos beralih kepada teknologi EMV dan kemungkinan penipuan. Sebagai contoh, perniagaan cucian kering dengan terminal kad kredit yang agak baru tidak semestinya perlu tergesa-gesa untuk membeli terminal EMV baru. Tetapi sekiranya perniagaan terpaksa menggantikan terminal kad kreditnya atau mempunyai sejarah penipuan kad kredit pelanggan, masuk akal untuk melabur dalam teknologi EMV, katanya. Dia mengutip perhiasan sebagai perniagaan yang mungkin lebih mudah ditipu.

Selain mengemas kini perkakasan dan perisian terminal kad kredit, perniagaan perlu melatih pekerja untuk menggunakan teknologi EMV baru, kata Andreae. Sebagai contoh, pekerja harus masuk ke dalam kebiasaan mengingatkan pelanggan untuk mengambil kad mereka daripada pembaca EMV. (Tidak seperti kad jalur magnetik yang digunakan oleh pelanggan dengan sapu yang mudah, kad-kad cip EMV memerlukan pelanggan memasukkan kad dalam pembaca dan tinggalkannya di sana sehingga transaksi selesai.)

Mengurangkan penipuan

Kerugian kad kredit akibat penipuan di Amerika Syarikat dijangka mencapai lebih dari $ 10 bilion pada tahun 2015, menurut data dari The Nilson Report dan digunakan dalam grafik oleh First Data Corp, sebuah syarikat teknologi pembayaran global.

Grafik oleh First Data Corp.

Kad cip EMV direka untuk mengurangkan pemalsuan kad kredit dengan membuat mereka lebih sukar untuk disalin. Tidak seperti kad jalur magnetik, yang menyimpan data yang tidak berubah dalam jalur mereka, kad-kad cip EMV menjana kod baru untuk setiap transaksi. Pemegang Kad juga perlu mengesahkan pembelian kad EMV mereka dengan sama ada tandatangan atau dengan memasukkan PIN.

Tetapi kad-kad cip EMV tidak akan menghapuskan penipuan sama sekali, kata Richard Crone, pengasas Crone Consulting LLC, firma perundingan pembayaran mudah alih.

"Anda tidak boleh menyingkirkan risiko sehingga anda menyingkirkan kad itu," kata Crone.

Ingin menaik taraf sistem pembayaran anda, atau menerima kad kredit dan debit di perniagaan anda?

Bandingkan sistem pembayaran Untuk maklumat lanjut mengenai cara memulakan dan menjalankan perniagaan, lawati Panduan Perniagaan Kecil kami . Secara percuma, jawapan peribadi kepada soalan tentang memulakan dan membiayai perniagaan anda, lawati Perniagaan kecil kecilan bahagian halaman Tanya Penasihat Investmentmatome.

Teddy Nykiel adalah seorang penulis di Investmentmatome , sebuah laman web kewangan peribadi. E-mel: [email protected] . Twitter: @teddynykiel

Imej melalui iStock.